Можно ли расторгнуть договор на обслуживание домофона коллективным заявлением собственников?

Лариса, добрый день. Направленное Вами коллективное заявление собственников квартир является законным и имеет полную юридическую силу, а требования компании о подаче 15 отдельных бланков нарушают закон. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, потребители имеют безусловное право в любой момент отказаться от услуг в одностороннем порядке. Согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, обслуживание домофона не является коммунальной услугой, а относится к дополнительным жилищным услугам, отказ от которых может осуществляться коллективным решением потребителей. Письмо с подписями собственников всех 15 квартир соблюдает требования к форме отказа от обязательств.  Требования о 15 бланках признаются злоупотреблением правом по ст. 10 ГК РФ для умышленного начисления абонентской платы. Если фирма продолжит выставлять счета, Вы вправе подать жалобу в ГЖИ по правилам ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ. При судебном споре по месту Вашего жительства согласно ст. 28 ГПК РФ, компания по ст. 56 ГПК РФ будет обязана сама доказывать суду размер фактически понесенных расходов до дня расторжения.

Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. 

С уважением, Авдеев В.М.

Здравствуйте, Лариса!

Само по себе оформление отказа одним документом с подписями нескольких лиц не делает его недействительным. Но ответ зависит от того, кто заключал договор и какие услуги он предусматривает.

Если с каждым владельцем заключён отдельный договор, коллективное заявление может содержать отказ каждого подписавшего его заказчика. Важно, чтобы из текста однозначно следовало, кто и от какого договора отказывается: ФИО, квартира, номер договора при наличии, подпись. Закон не устанавливает общего требования оформлять каждый отказ на отдельном листе.

По статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением его договора. Эти расходы компания должна обосновать. Роспотребнадзор

Если же договор заключён управляющей организацией, ТСЖ или уполномоченным представителем собственников на обслуживание общего имущества, письмо жильцов не обязательно заменяет решение общего собрания. Запирающее устройство подъезда относится к общему имуществу, и отказ от индивидуальной услуги не освобождает собственника от расходов на его содержание. Подписи жителей одного подъезда также не всегда заменяют решение собственников всего дома. Роспотребнадзор

Сейчас направьте компании письменное требование указать:

— кто является заказчиком по договору и предоставить его копию;
— какого именно требования не хватает в Вашем заявлении;
— на какой норме основано требование о 15 отдельных заявлениях.

Сохраните заявление, подписи, подтверждение получения и ответ компании. Если договоры индивидуальные, можно дополнительно направить отдельные уведомления, указав, что они подтверждают ранее заявленный отказ, а не заменяют его новой датой.

При необходимости могу проверить договор, коллективное заявление и ответ компании, чтобы определить дату прекращения услуг и подготовить претензию.

Если у Вас остались вопросы и требуется детальная проработка или изготовление документов напишите мне в личный чат.

Добрый день!

Домофонное оборудование (автоматически запирающие устройства) может быть отнесено к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) в силу п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Однако автоматическое включение домофона в состав общего имущества происходит только в том случае, если он был предусмотрен проектом МКД. Если домофон не был предусмотрен проектом, он становится общим имуществом только при условии принятия соответствующего решения общим собранием собственников (ОСС).

Позиция обслуживающей организации о необходимости подачи заявлений от каждого собственника индивидуально является спорной и зависит от того, кто является стороной договора.
1. Если договор заключен управляющей организацией (УК) от имени собственников: в этом случае собственники не являются сторонами договора, и их прямое обращение к обслуживающей организации о расторжении договора может быть юридически неэффективным. В такой ситуации собственники должны принять решение на ОСС о расторжении договора управления с УК или о смене подрядчика, а уже управляющая организация, действуя в рамках своих полномочий, расторгает договор с обслуживающей компанией.
2. Если договор заключен собственниками напрямую: если собственники заключили договоры на обслуживание домофона (индивидуальные или коллективный), то они являются сторонами сделки. Согласно ч. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, решение ОСС по вопросам, отнесенным к его компетенции, является обязательным для всех собственников. Если на ОСС было принято решение о расторжении договора с обслуживающей организацией, такое решение является юридическим основанием для прекращения договорных отношений. Коллективное заявление, подписанное всеми собственниками, фактически выражает волю сторон договора на его расторжение.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ, право на односторонний отказ от договора может быть реализовано путем уведомления другой стороны. Если договор является длящимся, а собственники выразили единую волю (через протокол ОСС или коллективное письмо), отказ обслуживающей организации в принятии такого уведомления не лишает собственников права на прекращение отношений. Важно учитывать, что если домофон признан общим имуществом, то обслуживание такого имущества является обязанностью управляющей организации (в рамках договора управления). Заключение прямых договоров с собственниками на обслуживание общего имущества в таком случае может быть признано незаконным.

Для расширенной консультации и подготовки документов напишите мне в личный чат.

Сам по себе один лист с подписями нескольких заказчиков не делает отказ недействительным. Если у каждого собственника отдельный договор, в общем документе должно быть однозначно указано, что каждый подписант отказывается от своего договора: ФИО, квартира, номер/дата договора при наличии, требование и подпись. Отказ от потребительских услуг возможен с оплатой подтверждённых фактических расходов по ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Однако сначала проверьте договорную схему. Если домофон обслуживается как общее имущество по договору управления или договору, заключённому по решению общего собрания, одного коллективного письма может оказаться недостаточно: понадобится решение собрания и действия уполномоченного лица. Отказы от личных услуг также не всегда устраняют обязанность участвовать в расходах на содержание общего имущества.
Попросите компанию указать, какой конкретно договор действует и почему она требует 15 отдельных заявлений. Практически можно направить индивидуальные подписанные отказы одним почтовым отправлением с описью, если речь именно о 15 личных договорах. Сохраните доказательства вручения и отдельно потребуйте окончательный расчёт.
О домофоне в составе общего имущества и основании платы: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_66/activity/legal-education/explain/e1229193/