Как расторгнуть договор на обучение за 14 дней до начала курса?

Здравствуйте, вы можете составить и направить им уведомление о расторжении договора, тем самым расторгнув договор в одностороннем порядке. Смогу составить его для вас и проконсультировать при необходимости.

Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.

Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.

При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/

В случае, если мой ответ был вам полезен, вы можете нажать плюсик под моим ответом, мне будет очень приятно.

Отказаться от обучения в любой момент вы вправе по статье 32 Закона о защите прав потребителей, и оплату обязаны вернуть, но конкретный срок возврата для этого случая в законе отдельно не назван. Часто путают со сроком 10 дней по статье 31, но эта статья про другой случай, недостатки уже оказанной услуги, а не добровольный отказ до её начала. Для отказа по статье 32 применяется пункт 2 статьи 314 ГК РФ, и на практике это разумный срок, обычно 7 дней с момента предъявления требования о возврате.

Раз вы уже предупредили о расторжении, зафиксируйте дату обращения письменно, если ещё не сделали: отправьте уведомление об отказе от договора с требованием вернуть деньги и сроком исполнения, например 7 дней. Если школа удержит часть суммы, потребуйте расчёт фактически понесённых расходов, закон разрешает уменьшить возврат только на них, не на всю стоимость курса.

В какой форме вы предупредили о расторжении, устно или письменно? Если устно, эту дату будет сложно доказать, и лучше продублировать её письменно прямо сейчас, чтобы было от чего отсчитывать срок возврата.

Здравствуйте, Алена!

Вы вправе отказаться от курса еще до его начала, даже если договор уже заключен. По ст. 32 Закона о защите прав потребителей исполнитель может удержать только фактически понесенные и подтвержденные расходы, связанные именно с исполнением Вашего договора. 

Поскольку до начала обучения еще 14 дней, особенно важно потребовать у школы обоснование любых удержаний. Фиксированный «штраф за расторжение» или заранее установленный процент сам по себе не равен фактическим расходам.

Если Вы сообщили об отказе только устно, продублируйте его письменно: укажите, что отказываетесь от договора и просите вернуть уплаченную сумму за вычетом только документально подтвержденных фактических расходов.

Отдельно уточню: я бы не утверждал категорично, что деньги обязаны вернуть именно за 7 дней. Закон такого специального срока для обычного отказа по ст. 32 прямо не устанавливает.

***

Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.

Здравствуйте, Алена!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

Здравствуйте. Если вы приобретали курс как потребитель, отказаться от услуг можно в любое время по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ. Отдельного общего требования предупреждать обязательно за 14 дней эти нормы не устанавливают.
Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением именно вашего договора, и должен обосновать их размер. Процент «за отказ», штраф или объявление всей оплаты невозвратной не заменяют доказательства расходов. Само по себе то, что курс еще не начался, не гарантирует отсутствие любых расходов, но существенно для их оценки.
Направьте письменный отказ способом, позволяющим подтвердить получение, укажите договор, сумму оплаты и реквизиты возврата. Попросите вернуть оплату за вычетом только доказанных расходов, представить их расчет и документы; установите разумный срок исполнения требования. Сохраните оферту, платежные документы и переписку. Если приобретали курс для предпринимательской деятельности, применение потребительского закона нужно оценивать отдельно.