Что делать при угрозах от коллекторов из-за просрочки по кредиту?
Ригель, ведут незаконное воздействие с угрозами, в связи с похоронами 3родных, возникла просрочка, работаю, отдам в ближайшее время, подействует на них !
Ригель, ведут незаконное воздействие с угрозами, в связи с похоронами 3родных, возникла просрочка, работаю, отдам в ближайшее время, подействует на них !
Здравствуйте, Роман!
Что можно сделать прямо сейчас
1. Зафиксируйте угрозы.
Записывайте телефонные звонки, делайте скриншоты сообщений, сохраняйте переписку. Если угрожают лично — записывайте на диктофон. Без доказательций жаловаться сложнее.
2. Подайте заявление в полицию.
Угрозы убийством или причинением вреда здоровью — это статья 119 УК РФ. Вымогательство — статья 163 УК РФ. Идите в ближайшее отделение полиции с заявлением, приложите все собранные доказательства.
3. Подайте жалобу в ФССП.
Именно Федеральная служба судебных приставов контролирует деятельность коллекторов. Если коллекторская компания нарушает закон (звонки ночью, угрозы, разглашение информации третьим лицам), ФССП может оштрафовать их или лишить лицензии. Жалобу можно подать онлайн через fssp.gov.ru/ .
4. Напишите жалобу в НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) — они разбирают нарушения своих членов.
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/ — Вы можете отблагодарить его прямо сейчас!
Вам несложно — юристу приятно!
Если остались вопросы или появились новые, например:Какие документы нужно подготовить, важные правила, госпошлина, сроки, составит претензии, заявления, документы, и прочие примеры и советы — перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!
С уважением к вам, юрист Сергей Петрашевский.
Здравствуйте, Роман.
Если взыскатель или коллекторская организация угрожает Вам, оказывает психологическое давление, запугивает Вас или родственников, такие методы взыскания незаконны. Ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ прямо запрещает угрозы применения физической силы, причинения вреда здоровью, повреждения имущества, а также психологическое давление и унижение достоинства должника.
Сейчас обязательно сохраняйте доказательства: записи телефонных разговоров, голосовые сообщения, СМС, переписку, номера телефонов, даты и время звонков. Если угрозы содержат обещание физической расправы либо причинения вреда Вам или близким, дополнительно обращайтесь в полицию.
Основной контролирующий орган по деятельности профессиональных коллекторских организаций — ФССП России. В жалобе нужно подробно описать нарушения и приложить имеющиеся доказательства. Закон № 230-ФЗ также устанавливает ограничения по времени и частоте взаимодействия с должником.
Сам факт просрочки не дает взыскателю права использовать незаконные методы давления. Обстоятельства, связанные с похоронами родственников, можно сообщить кредитору и одновременно предложить конкретный срок погашения либо попросить реструктуризацию, но лучше делать это письменно.
Если просрочка существует уже более четырех месяцев, при соблюдении условий ст. 8 Закона № 230-ФЗ можно также рассмотреть направление заявления об отказе от взаимодействия с кредитором/коллекторами.
Если Вам необходима подготовка жалобы в ФССП, заявления в полицию либо требования о прекращении незаконного давления, приглашаю Вас на платную консультацию — нажмите кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте, Роман!
Сам факт задолженности не дает коллекторам права угрожать Вам или оказывать психологическое давление. Это прямо запрещено ст. 6 Закона N 230-ФЗ, независимо от того, дотягивают ли конкретные угрозы до уголовного преступления.
Сохраните сообщения, записи звонков, номера телефонов и даты контактов и направьте жалобу в ФССП с просьбой проверить действия «Ригеля» по ст. 14.57 КоАП РФ. Если звучат реальные угрозы жизни или здоровью — дополнительно обращайтесь в полицию.
Отдельно можете письменно сообщить кредитору, что задолженность признаете и готовы погасить ее в ближайшее время, и попросить согласовать срок или график оплаты. Но это никак не легализует угрозы.
Если просрочка длится уже более четырех месяцев, у Вас появляется еще и право направить заявление об отказе от непосредственного взаимодействия; после его получения звонки и личные контакты должны прекратиться в установленный законом срок.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.
Роман!
Куда обращаться с жалобой?
УФССП России по Санкт‑Петербургу
На основании постановления Правительства РФ № 1402 от 19.12.2016 Федеральная служба судебных приставов является органом, уполномоченным на ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, а также контролирует деятельность компаний, включенных в этот реестр.
Ст.18 ФЗ № 230 дает ФССП право провести внеплановую проверку в отношении юридического лица из «реестра коллекторов» при поступлении данных о нарушении им данного закона.
Именно об этих нарушениях вам и нужно писать в своей жалобе.
Подать ее можно, например, через интернет-приемную на сайте ФССП.
НАПКА
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств — это некоммерческая и негосударственная организация. Ее создали крупнейшие коллекторские агентства России. Основная цель работы НАПКА — развивать цивилизованный рынок сбора долгов.
Жалобу на коллекторов можно подать через форму на сайте НАПКА. Приложить файлы к жалобе, к сожалению, нельзя. Ответ на жалобу направят по электронной почте. Средние сроки рассмотрения жалоб — 5-7 дней. Если проверка подтвердит нарушение со стороны коллекторов, к ним могут быть приняты дисциплинарные меры со стороны НАПКА:
§ от коллекторов потребуют устранить нарушение;
§ коллекторов попросят отчитаться о тех мерах, которые они приняли для того, чтобы больше такое не повторялось;
§ может быть поставлен вопрос о приостановлении членства виновного коллекторского агентства в НАПКА или исключении из НАПКА.
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/ — Вы можете отблагодарить его прямо сейчас!
Вам несложно — юристу приятно!
Если остались вопросы или появились новые, например:Какие документы нужно подготовить, важные правила, госпошлина, сроки, составит претензии, заявления, документы, и прочие примеры и советы — перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!
С уважением к вам, юрист Сергей Петрашевский.