8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законны ли требования отеля об оплате неустойки за бронь без предоплаты?

Добрый день!

Мы запросили счет на бронь номера в отеле, счет не оплатили, предоплату не вносили, бронь никак не подтверждали, в отель не заехали. В результате отель требует неустойку за одни сутки проживания. Законны ли требования о Коля?

, Елизавета, г. Москва

Здравствуйте, Елизавета!

Требования отеля необоснованны, поскольку при описанных обстоятельствах договор между вами не был заключен.

Договор возмездного оказания гостиничных услуг считается заключенным с момента, когда исполнитель подтвердил бронирование, а заказчик его акцептовал. Правила предоставления гостиничных услуг утверждены Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18 ноября 2020 года, и по ним бронирование считается действительным только после его подтверждения обеими сторонами в согласованной форме. Выставление счета само по себе представляет лишь предложение заключить договор, то есть оферту. Пока оферта не принята, обязательств не возникает, что следует из статей 435 и 438 Гражданского кодекса РФ.

Ключевое здесь то, что вы не совершили ни одного действия, свидетельствующего об акцепте: счет не оплатили, предоплату не внесли, бронирование не подтвердили. По статье 438 Кодекса молчание акцептом не является, если иное не предусмотрено законом или прежними деловыми отношениями сторон. Следовательно, договорных отношений не возникло, а значит нет и обязательства, за нарушение которого можно требовать неустойку.

Дополнительно обращу внимание на природу самого требования. Неустойка по статье 330 Гражданского кодекса РФ взыскивается исключительно за неисполнение или ненадлежащее исполнение существующего обязательства и должна быть предусмотрена законом либо договором. При отсутствии заключенного договора отсутствует и основание для ее начисления. Ссылка отеля на внутренние правила отмены бронирования вас не связывает, поскольку вы к этим условиям не присоединялись.

Практически действовать следует так. Направьте отелю письменный ответ с указанием на то, что договор не заключен, счет не оплачивался, бронирование не подтверждалось, и потому оснований для требования неустойки не имеется. Достаточно одного такого письма, поскольку взыскать заявленную сумму отель сможет лишь в судебном порядке, а при отсутствии подтвержденного бронирования и платежа доказать наличие обязательства он не сможет.

Отдельно предупрежу об одном обстоятельстве. Если бронирование производилось через посредника либо если вы ранее сотрудничали с этим отелем и между вами сложилась практика подтверждения брони без оплаты, картина может измениться. Проверьте также, не направлялось ли от вас какое-либо письменное согласие.

Подскажите, в какой форме велась переписка с отелем и содержалось ли в ней с вашей стороны согласие на бронирование, а также бронирование оформлялось как от физического лица или от организации? От этого зависит окончательный вывод.

При необходимости помогу составить письменный ответ отелю с отказом от уплаты неустойки.

С уважением,
Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/

Это займет пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как получить справку об участии отчима в боевых действиях в военкомате?
Военкомат не хочет работать Никак не можем получить справку об БП Отчима Пропал 2 мая
, вопрос №5047723, Денис, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату налогов и комиссий для получения выигрыша?
"Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 200000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет .Ирина , твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш."
, вопрос №5047218, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли списание 100% дохода самозанятого по исполнительным производствам ФССП?
Здравствуйте! Нужна консультация по ФССП. У меня 9 исполнительных производств. Я самозанятая, получаю доход по договору ГПХ с ООО «РЕД ПЛАНЕТ», трудовых отношений нет. 10.09.2026 мне на счет в Сбербанке поступил профессиональный доход 20 309 руб. В тот же день ФССП двумя списаниями сняла со счета всю сумму — 14 922,90 + 5 386,10 руб., то есть 100% поступившего дохода. Есть договор ГПХ, акт, отчет, платежное поручение и чек НПД, подтверждающие источник денег. При этом ранее ФССП уже выносила постановление о сохранении на этом же счете заработной платы и иных доходов в установленном законом размере. Подскажите, пожалуйста: 1. Законно ли в моей ситуации полностью списывать профессиональный доход самозанятого со счета? 2. Могу ли я требовать возврата части списанной суммы? 3. Можно ли добиться изменения порядка взыскания, чтобы доход не списывали полностью, а я самостоятельно перечисляла деньги ФССП? 4. Нужно ли для этого обращаться только к приставу или также в суд? 5. Что лучше сделать сейчас, до следующего поступления дохода 10.10.2026, чтобы не произошло повторного полного списания? Документы, подтверждающие доход и списание, у меня есть. Прикрепляю заявление, поданное в ФССП
, вопрос №5046751, Яна, г. Павловск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли не выпустить за границу при наличии неоплаченных микрозаймов без суда?
Могут ли не выпустить за границу, если по микрозаймам есть неоплаченные долги без суда? Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в каких случаях не выпускают за границу, если имеются долги по микрозаймам (ту часть что в фссп я оплатила, но некоторые компании не подавали в суд, они остались не оплачены) Могут ли меня не пустить за границу, если долги (не поданные в суд на меня) не оплачены?
, вопрос №5044301, Лейсан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить или ждать какие-то документы подтверждающие Или идти в суд?
Здравствуйте Мне на электронную почту пришло письмо, от кампании Юрист BuyRights, что я нарушила авторские права, скачав и разместив у себя на сайте картинку, скачала из Яндекс картинок. Выдвинули сумму компенсации 55т.р, я ответила им что удалила сразу как они меня оповестили и не отказываюсь оплатить но 55т.р это много предложила минимум 10т.р. они ответили, что это мало, выставили 30т.р. Я попросила прислать документы вот эти, чтобы исключить машенничество, но пока мне их никто не прислал Документы, подтверждающие наличие исключительных прав на указанное произведение (договор с автором, акт приема-передачи правообладателю);Документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию (доверенность на представление интересов правообладателя с правом подписания соглашений). Вопрос что делать дальше? Нужно ли платить или ждать какие-то документы подтверждающие Или идти в суд?
, вопрос №5041403, Ирина, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.09.2026