Добрый день, муж попал в бесконтактное ДТП (пытался уйти от столкновения и налетел на бордюр). ГАИ признали его не виновным. Видимые повреждения незначительны, а скрыты. Машину повело. Страховая перевела на почту 9000. Как добиться от них ремонта?
Здравствуйте!
Не согласны с выплатой — проведите независимую экспертизу скрытых повреждений. Затем подайте претензию страховщику, а при отказе — обращение финансовому уполномоченному (обязательный досудебный порядок). При необходимости — иск в суд о взыскании стоимости ремонта без учета износа.
Если мой ответ помог вам, буду благодарен за плюс.
Для полной консультации с разбором вашей ситуации и пошаговым планом — переходите в чат для дополнительных моих вопросов, и я подскажу точный порядок ваших действий.
Здравствуйте.
Если автомобиль принадлежит гражданину и зарегистрирован в РФ, по ОСАГО приоритетной формой возмещения является восстановительный ремонт, а денежная выплата допускается в предусмотренных законом случаях. Поэтому если Вы не подписывали соглашение о замене ремонта денежной выплатой и отсутствуют иные основания из п. 16.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», направление Вам 9 000 руб. почтовым переводом ещё не означает, что страховщик надлежащим образом исполнил обязательство.
При скрытых повреждениях необходимо письменно обратиться в страховую и потребовать повторный/дополнительный осмотр автомобиля, зафиксировав, что после ДТП автомобиль «ведёт» и имеются признаки повреждения подвески, геометрии кузова либо иных узлов, которые первоначально не были выявлены. Самостоятельно ремонтировать автомобиль до фиксации скрытых повреждений нежелательно. Закон прямо предусматривает специальный порядок урегулирования скрытых повреждений при восстановительном ремонте.
Одновременно потребуйте у страховщика копию акта осмотра, экспертного заключения/калькуляции на 9 000 руб. и письменное объяснение, почему вместо направления на ремонт произведена денежная выплата. Если Вы соглашение на денежную выплату не подписывали, это особенно важно.
Если страховая откажется организовать ремонт или учитывать скрытые повреждения, направляется письменное заявление-претензия по ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ, а затем — обращение к финансовому уполномоченному; для потребителя этот досудебный порядок обязателен перед обращением в суд.
То есть сейчас главное — не ограничиваться спором о размере 9 000 руб., а требовать дополнительного осмотра и выдачи направления на восстановительный ремонт, если оснований для денежной формы выплаты нет.
Если необходимо проверить документы страховой и подготовить требование о дополнительном осмотре и направлении автомобиля на ремонт, можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате» в рамках платной персональной консультации.
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
