Как подать иск в суд против двух ответчиков: ИнТикетс и Сай Эдженси?

Здравствуйте! Прошу проверить два проекта досудебных претензий (файлы во вложении) перед отправкой заказными письмами. СУТЬ СИТУАЦИИ 1. Факт покупки 18.08.2026 через сайт yerussia2026.ru приобретен 1 билет на мероприятие «YE концерт в Санкт-Петербурге» (Kanye West), дата 10.10.2026, площадка «Газпром Арена». Заказ № 61862789. • Продавец (агент): ООО «Интикетс», ИНН 7720312951 (чек БСО № 1417 от 18.08.2026). • Организатор (поставщик по чеку): ООО «СЭЙ ЭДЖЕНСИ», ИНН 9718079275. • Оплата по СБП: билет 21 000 руб. + сервисный сбор 2 100 руб. = 23 100 руб. 2. Основание для возврата Мероприятие фактически не может состояться: • даты концертов 10–11.10.2026 удалены с официального сайта мирового тура артиста (tour.yeezy.com); • ООО «Газпром Арена» официально сообщило, что на эти даты мероприятий не запланировано и договор аренды с организатором отсутствует; • официального объявления об отмене/переносе при этом нет, организатор занимает выжидательную позицию. Позиция заявителя: недостоверная информация об услуге (ст. 10, 12 ЗоЗПП), предпринимательский риск организатора (п. 3 ст. 401 ГК РФ), отказ потребителя по собственной инициативе за 18 дней до даты (100% возврат по ст. 52.1 Основ законодательства о культуре и Постановлению Правительства РФ № 1491). 3. Хронология действий • 22.09.2026 (за 18 дней до даты) — заявление о возврате через форму Intickets. Получен отказ со ссылкой на условие оферты о «невозвратности билетов, купленных по акции». • 22–23.09.2026 — обращение в банк с заявлением о проверке операции СБП и инициации возврата (в работе). • 23.09.2026 — электронное уведомление в адрес ООО «СЭЙ ЭДЖЕНСИ» о невозможности оказания услуги. Ответа нет. • Повторное электронное обращение в Intickets — ответа нет. 4. Что подготовлено Два проекта досудебных претензий (во вложении): отдельно агенту (ООО «Интикетс») и отдельно организатору (ООО «СЭЙ ЭДЖЕНСИ»). Планируется отправка заказными письмами с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическим адресам обоих юрлиц. ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ОТ ЮРИСТА 1. Проверить оба проекта претензий на юридическую корректность: применимость и точность cited норм (ст. 52.1 Основ о культуре, Постановление № 1491, ст. 10, 12, 16, 22, 31 ЗоЗПП, ст. 401, 782 ГК РФ, Приказ Минкультуры № 351 от 22.03.2021), корректность адресатов, сроков, формулировок требований. 2. Оценить стратегию: одновременные претензии агенту и организатору с требованием полной суммы к каждому; отказ по ст. 12 ЗоЗПП без ожидания официальной отмены мероприятия. 3. Указать на возможные юридические дыры и аргументы, которыми ответчики смогут воспользоваться в суде. 4. Подтвердить корректность требований: возврат 23 100 руб. (включая сервисный сбор), неустойка 3%/день (п. 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 ЗоЗПП), перспектива штрафа 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). 5. Дать рекомендации по дальнейшим шагам при отказе/молчании (иск, Роспотребнадзор, Банк России). КОНКРЕТНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Корректно ли нейтрализована ссылка ответчика на «акционные/невозвратные» билеты (ч. 14 ст. 52.1 Основ) через п. 1 ст. 16 ЗоЗПП и Постановление № 1491? 2. Правомерно ли требовать полную сумму с каждого из двух юрлиц одновременно (агент и организатор), не является ли это недостатком стратегии? 3. Соответствует ли претензия форме по Приказу Минкультуры № 351 без паспортных данных заявителя (указаны ФИО, почтовый адрес, телефон, e-mail, номер заказа)? Достаточно ли этой идентификации? 4. Верен ли механизм неустойки: 3% в день от 23 100 руб. (693 руб./день) с момента истечения 10-дневного срока по ст. 22/31 ЗоЗПП? 5. Достаточно ли перечня приложений, что целесообразно добавить или убрать?