8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если страховая компания выплатила заниженную сумму за залив квартиры?

Здравствуйте, как быть если страховая компания по страховому случаю согласна выплатить несущественную часть средств за залитие моей квартиры?

, Кирилл, г. Москва

Добрый день. Ситуация типовая для страховых споров, и отказ платить реальную стоимость — это не приговор, а повод оспорить сумму.

Первое. Уточните, на каком основании страховая посчитала выплату «несущественной». По закону об организации страхового дела и правилам страхования выплата должна покрывать реальный ущерб. Если залив повредил ремонт, мебель, технику — эти затраты считаются по смете, а не «на глаз».

Второе. Закажите независимую оценку. Это ключевой шаг. Пригласите оценщика (лучше с допуском СРО), чтобы он составил смету восстановительного ремонта. Если страховая уже провела свою экспертизу и вы с ней не согласны — оценка покажет разницу. С этим документом вы идёте к страховщику с письменной претензией.

Третье. Напишите претензию. Укажите: не согласны с размером выплаты, требуете доплату на основании отчёта независимой оценки. Приложите копию отчёта. Срок ответа — по правилам страхования, обычно 10–30 дней, но лучше уточнить в договоре.

Четвёртое. Если откажут — жалоба в Банк России. Страховой надзор реагирует на такие обращения, и часто это подталкивает компанию к переговорам.

Пятое. Суд. Если сумма значимая, имеет смысл. Суды по заливам часто взыскивают разницу между выплатой и реальной стоимостью ремонта, плюс неустойку, штраф и моральный вред по ЗоЗПП.

По опыту могу сказать: страховые часто занижают на первом этапе, рассчитывая, что человек не пойдёт дальше. Независимая оценка и грамотная претензия решают вопрос в большинстве случаев.

Если хотите разобрать конкретно вашу ситуацию — какой ущерб, какая сумма выплаты, что говорит договор — напишите в личные сообщения. Посмотрю, есть ли смысл сразу в суд или достаточно претензии. И если ответ был полезен, поставьте плюс.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, 

Согласно положениям ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред; лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

На мой взгляд Вам необходимо обратиться в суд с иском о возмещении ущерба именно к собственнику квартиры из которой произошел залив Вашей, либо к управляющей компании Вашего дома, если она у Вас есть, и залив произошел по вине УК, Вы можете обратиться ко мне в телеграмм канал https://t.me/gnatenkooa, для уточнения данного вопроса, так же для подробной консультации необходимо посмотреть имеющиеся у Вас документы, составлялся ли акт о заливе?

0
0
0
0
Похожие вопросы
2642 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Сохраняются ли социальные выплаты инвалиду при получении ВНЖ в Беларуси?
Здравствуйте! Я — инвалид I группы с детства, гражданин РФ, имею постоянную регистрацию (прописку) в Санкт-Петербурге. Получаю социальную пенсию по инвалидности, ЕДВ и региональное ежемесячное пособие Санкт-Петербурга для инвалидов с детства I группы. Планирую получить вид на жительство в Республике Беларусь, при этом не снимаюсь с регистрационного учёта в СПб и не оформляю выезд на постоянное место жительства. Прошу дать развёрнутые ответы на следующие вопросы: Приравнивается ли получение вида на жительство в Республике Беларусь к «выезду на постоянное место жительства за пределы РФ» по смыслу пенсионного законодательства? Какие конкретно нормативные акты регулируют этот вопрос? Как именно Социальный фонд России может узнать о наличии у меня белорусского ВНЖ? Есть ли автоматический обмен данными между МВД РФ и СФР по факту уведомления о наличии иностранного ВНЖ? Какие именно из моих выплат (социальная пенсия, ЕДВ, региональное пособие СПб, набор социальных услуг) подлежат прекращению при получении ВНЖ Беларуси, а какие — нет, если я сохраняю прописку в Санкт-Петербурге и не подаю заявление о выезде на ПМЖ? Если выплаты формально сохраняются, но я фактически проживаю в Беларуси — каковы правовые последствия, если это выяснится? Могут ли потребовать возврат выплаченных средств и в каком объёме? Есть ли судебная практика по делам, где пенсионеры сохраняли российские выплаты при наличии иностранного ВНЖ и сохранённой прописки в РФ? Каковы результаты? Если у меня есть хотя бы минимальный трудовой стаж, можно ли переоформить социальную пенсию на страховую пенсию по инвалидности? Будет ли страховая пенсия переводиться в Беларусь по Договору РФ–Беларусь от 24.01.2006? Нужно ли уведомлять СФР о получении белорусского ВНЖ? Если да — как это повлияет на выплаты? Если нет — есть ли риск, что отсутствие уведомления будет расценено как нарушение? Какие действия мне категорически нельзя совершать, чтобы не запустить процедуру прекращения выплат? Какие документы, заявления или регистрационные действия могут повлиять на статус получателя пенсии? Может ли получение регистрации по месту жительства в Беларуси (необходимой для ВНЖ) повлиять на мою прописку в Санкт-Петербурге или на статус получателя регионального пособия СПб? Какова пошаговая последовательность действий, чтобы минимизировать риск потери всех выплат при оформлении ВНЖ Беларуси?
, вопрос №5045924, Oleg, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать собственнику квартиры при заливе нежилого помещения ритуального агентства?
Нужна юридическая консультация по заливу нежилого помещения из моей квартиры и возможному взысканию крупного ущерба. Я собственник квартиры в многоквартирном доме. Под моей квартирой на первом этаже находится нежилое помещение ритуального агентства. Насколько мне известно, помещение образовано из бывшей квартиры и пристройки; внутри работают гравировальные станки для гравировки памятников. 14 сентября 2026 года в моей квартире произошла авария: разгерметизировалась гибкая подводка горячей воды. Разрыв находится примерно в средней части гибкого шланга, а не в месте соединения, без перегибов. Вода была горячая, произошло затопление моей квартиры и помещения агентства этажом ниже. В момент аварии меня в городе не было. В квартире находился мой человек, приезжал сантехник. Повреждённую гибкую подводку сняли и заменили, но сам повреждённый шланг мы сохранили. Есть фотографии и видео. Сантехник, осмотревший шланг, написал мне, что повреждение выглядит необычно: локальное отверстие примерно посередине, есть потемнение; по его мнению, это похоже на возможное электрическое воздействие. При этом он не является экспертом, поэтому я не считаю электрическую причину установленной. Существенное обстоятельство: примерно год назад в этой же квартире уже происходил аналогичный разрыв гибкой подводки и также был залив помещения агентства. Поэтому я хочу установить причину повторного разрушения, а не автоматически признавать износ подводки. После нынешней аварии представители управляющей компании почему-то не осмотрели мою квартиру и не составили мне акт, хотя мой представитель находился на месте. При этом сотрудники УК пришли в помещение агентства, осмотрели его и ушли. Составлялся ли там акт и что именно в нём указано, мне пока неизвестно. Моему представителю сотрудник УК устно сказал только, что гибкая подводка могла просто выйти из строя и «такое бывает». Никакого технического исследования причины разрыва проведено не было. Я планирую официально обратиться в УК с требованием осмотреть мою квартиру и зафиксировать место аварии, проверить параметры системы ГВС/давление и наличие возможных проблем с электроснабжением/потенциалом на трубах, заземлением и системой уравнивания потенциалов. Если УК этого не сделает, рассматриваю независимую электролабораторию и техническую экспертизу самого повреждённого шланга. Представитель агентства сразу после аварии написал, что у них сейчас сезон, необходимо гравировать памятники, что один новый станок «прям сгорел», второй станок «под вопросом», а также упомянул два ноутбука. Затем спросил, будем ли мы решать вопрос в досудебном порядке или через суд. Я ему ответила, что без конкретных фактов сейчас ничего решить не могу, попросила вызвать УК и зафиксировать повреждения. Свою вину я не признавала и от досудебного урегулирования не отказывалась. Сотрудники агентства сейчас говорят, что каждый гравировальный станок якобы стоит около 1 млн рублей, а также говорят о какой-то «неустойке» за время, пока предприятие не работает. Официального требования, расчёта ущерба, диагностики оборудования, документов о стоимости станков и подтверждения простоя мне пока не предоставляли. По имеющимся фото/видео один из станков похож на ударно-гравировальный станок SAUNO. На видео виден отдельный электронный блок с платой SAUNO. Поэтому мне также важно понять, вправе ли потерпевший требовать стоимость всего станка, если фактически повреждена, например, ремонтируемая/сменная плата управления или другой отдельный узел. Есть ещё одно обстоятельство. При предыдущем заливе примерно год назад владелец агентства также говорил о повреждении гравировального станка, который впоследствии, насколько мне известно, продолжил работать. Затем говорил о повреждении ноутбука с дорогостоящей программой для гравировки. Таковой программы там не оказалось. Тогда я передала ему свой ноутбук, чтобы урегулировать ситуацию, и вопрос дальше не развивался. Сейчас я ничего не выплачивала и никаких документов о признании ответственности не подписывала. Мне нужна оценка моей правовой позиции и конкретный алгоритм дальнейших действий
, вопрос №5040975, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность регресса по ОСАГО при просроченном водительском удостоверении
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с возможным регрессом по ОСАГО. Мои водительские права были действительны до 26.03.2026. Новое ОСАГО на автомобиль было оформлено страховой компанией 03.08.2026. ДТП произошло 13.09.2026. То есть на момент оформления нового полиса права уже были просрочены более 4 месяцев, однако страховая спокойно оформила мне ОСАГО. На момент ДТП полис был действующим. После ДТП страховщик сообщил, что страховая якобы ответила: «будет регресс». У меня возникает вопрос: на каком основании страховая собирается предъявлять мне регресс, если она сама 03.08.2026 оформила мне новый действующий полис ОСАГО, несмотря на уже истёкший срок действия водительского удостоверения? Подскажите, пожалуйста: 1. Может ли страховая предъявить мне регресс только из-за просроченного водительского удостоверения? 2. Имеет ли значение, что ОСАГО было оформлено уже после окончания срока действия прав и при этом страховая выдала действующий полис? 3. На какую конкретно норму закона страховая может ссылаться в такой ситуации? 4. Если страховая выплатит потерпевшему возмещение, действительно ли она сможет взыскать эту сумму с меня? 5. Нужно ли мне сейчас предпринимать какие-либо действия или ждать официального требования страховой? Также у меня есть определение, которое мне выдали по этому делу.
, вопрос №5040786, Алёна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Увольнение сотрудника в декрете при смене подрядчика: права и действия
Я устроилась на работу в компанию Филип Моррис через компанию подрядчика Анкор. С 07.11. 2023 г я ушла в отпуск по беременности и в отпуске по уходу за ребенком до момента достижения ребенка 3х лет(24.01.27) 15.04.26 я получила такое сообщения от координатора: Филип Моррис завершает сотрудничество с Анкор 30.04.2026г., в связи с этим сейчас готовим документы по окончанию оказания услуг в обозначенные сроки.Т.к. вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком, мы можем предложить вам дождаться окончания отпуска 24.01.2027г. или также как и со всеми остальными сотрудниками подписать документы на 30.04. Для вас какой из вариантов предпочтительнее ? 30.04 как мне сказали все сотрудники ФМ завершили сотрудничество и я согласилась тоже на этот срок действия договора. Больше со стороны Анкора, мне не предоставили никакой информации по дальнейшим действиям и в том числе по процессу устройства в новую компанию подрядчика. Я сразу подписала соглашение о расторжении в электронном виде, отправила куратору сканы по почте и уведомила, что оригиналы я смогу подписать только в августе или сентябре, так как нахожусь в Сербии и в Российской Федерации я буду только в этот период. Из Сербии я работала удаленно и до беременности по соглашению сторон. В конце июля я стала выяснять о моем дальнейшем трудоустройстве в новую компанию подрядчика Северсталь, с которой компания Филип Моррис заключила договор, выяснилось, что компания Северсталь не гарантирует мне трудоустройство на мою прежнюю позицию на которой я работала перед декретом и в целом трудоустройство в компанию. Их ответ: На текущий момент вы являетесь сотрудником компании Aнкор. Соответственно, в Aнкор должна сохраняться должность, с которой вы уходили в декретный отпуск. Также не исключено, что в компании есть действующие проекты, которые вам могут предложить. Со своей стороны мы готовы включить вас в пул кандидатов и рассмотреть вашу кандидатуру в приоритетном порядке при открытии подходящей вакансии, учитывая положительную обратную связь по вашему профилю. Получается, что Анкор хочет как можно быстрее рассторгнуть со мной договор по соглашению сторон, а компания Северсталь вообще не гарантирует дальнейшее трудоустройство по декретного отпуска. На момент подписания(в электронном виде) соглашения о рассторжением с Анкором, я не думала, что в данном случае я потеряю позицию и работу. Я думала, что моя позиция сохраниться за мной и я смогу выйти на работу после декрета, без проблем, заключив новый договор с работодателем Северсталь. Сейчас, осознав всю ситуацию я не собираюсь подписывать оригиналы соглашения о расторжении с компанией Анкор, так как по факту останусь без работы, после окончания декретного отпуска. У меня есть вопросы, касательно моего положения в рамках закона: -Могу ли я в данной ситуации не подписывать оригиналы документов о расторжении трудового договора по соглашению сторон и что будет, если я их не подпишу, учитывая момент, что моя подпись есть в электронном виде? -Какие права у меня есть и какие требования я могу выставить компании Анкор? -Может ли компания Анкор предоставить мне компенсацию и какую, в случае, если я откажусь подписывать соглашение о расторжении и они со своей стороны не смогут предложить мне никакой альтернативы по трудоустройству? -Сохраняется ли за мной право выйти после отпуска по уходу за ребенком на аналогичную должность, если проект ФМ закончился? -Кто обязан предоставить мне рабочее место после выхода из декрета — Анкор или новая компания? - Является ли переход в Северсталь переводом к другому работодателю или это новое трудоустройство? -Могут ли меня уволить по сокращению, если я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком? -Какие основания увольнения в моей ситуации вообще законны? -Какие выплаты мне положены при разных вариантах развития событий: увольнение по сокращению; соглашение сторон; перевод; ликвидация работодателя? -Можно ли требовать компенсацию, если меня фактически лишают рабочего места из-за прекращения проекта?
, вопрос №5040141, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Я устроилась на работу в компанию Филип Моррис через компанию подрядчика Анкор. С 07.11. 2023 г я ушла в отпуск по бе...
Я устроилась на работу в компанию Филип Моррис через компанию подрядчика Анкор. С 07.11. 2023 г я ушла в отпуск по беременности и в отпуске по уходу за ребенком до момента достижения ребенка 3х лет(24.01.27) 15.04.26 я получила такое сообщения от координатора: Филип Моррис завершает сотрудничество с Анкор 30.04.2026г., в связи с этим сейчас готовим документы по окончанию оказания услуг в обозначенные сроки.Т.к. вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком, мы можем предложить вам дождаться окончания отпуска 24.01.2027г. или также как и со всеми остальными сотрудниками подписать документы на 30.04. Для вас какой из вариантов предпочтительнее ? 30.04 как мне сказали все сотрудники ФМ завершили сотрудничество и я согласилась тоже на этот срок действия договора. Больше со стороны Анкора, мне не предоставили никакой информации по дальнейшим действиям и в том числе по процессу устройства в новую компанию подрядчика. Я сразу подписала соглашение о расторжении в электронном виде, отправила куратору сканы по почте и уведомила, что оригиналы я смогу подписать только в августе или сентябре, так как нахожусь в Сербии и в Российской Федерации я буду только в этот период. Из Сербии я работала удаленно и до беременности по соглашению сторон. В конце июля я стала выяснять о моем дальнейшем трудоустройстве в новую компанию подрядчика Северсталь, с которой компания Филип Моррис заключила договор, выяснилось, что компания Северсталь не гарантирует мне трудоустройство на мою прежнюю позицию на которой я работала перед декретом и в целом трудоустройство в компанию. Их ответ: На текущий момент вы являетесь сотрудником компании Aнкор. Соответственно, в Aнкор должна сохраняться должность, с которой вы уходили в декретный отпуск. Также не исключено, что в компании есть действующие проекты, которые вам могут предложить. Со своей стороны мы готовы включить вас в пул кандидатов и рассмотреть вашу кандидатуру в приоритетном порядке при открытии подходящей вакансии, учитывая положительную обратную связь по вашему профилю. Получается, что Анкор хочет как можно быстрее рассторгнуть со мной договор по соглашению сторон, а компания Северсталь вообще не гарантирует дальнейшее трудоустройство по декретного отпуска. На момент подписания(в электронном виде) соглашения о рассторжением с Анкором, я не думала, что в данном случае я потеряю позицию и работу. Я думала, что моя позиция сохраниться за мной и я смогу выйти на работу после декрета, без проблем, заключив новый договор с работодателем Северсталь. Сейчас, осознав всю ситуацию я не собираюсь подписывать оригиналы соглашения о расторжении с компанией Анкор, так как по факту останусь без работы, после окончания декретного отпуска. У меня есть вопросы, касательно моего положения в рамках закона: -Могу ли я в данной ситуации не подписывать оригиналы документов о расторжении трудового договора по соглашению сторон и что будет, если я их не подпишу, учитывая момент, что моя подпись есть в электронном виде? -Какие права у меня есть и какие требования я могу выставить компании Анкор? -Может ли компания Анкор предоставить мне компенсацию и какую, в случае, если я откажусь подписывать соглашение о расторжении и они со своей стороны не смогут предложить мне никакой альтернативы по трудоустройству? -Сохраняется ли за мной право выйти после отпуска по уходу за ребенком на аналогичную должность, если проект ФМ закончился? -Кто обязан предоставить мне рабочее место после выхода из декрета — Анкор или новая компания? - Является ли переход в Северсталь переводом к другому работодателю или это новое трудоустройство? -Могут ли меня уволить по сокращению, если я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком? -Какие основания увольнения в моей ситуации вообще законны? -Какие выплаты мне положены при разных вариантах развития событий: увольнение по сокращению; соглашение сторон; перевод; ликвидация работодателя? -Можно ли требовать компенсацию, если меня фактически лишают рабочего места из-за прекращения проекта?
, вопрос №5040142, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.09.2026