Ответ команды Правовед
Списать оформленный мошенниками микрозайм и снять с себя чужой долг закон позволяет, если оспорить заключение договора и подтвердить, что деньги Вы не получали. Исход здесь зависит от того, на чьи банковские реквизиты организация перечислила сумму и с какого номера подтверждалась электронная подпись при оформлении. Финансовая организация не аннулирует задолженность по устному обращению и продолжит начислять штрафы, поэтому факт хищения данных фиксируется через полицию и параллельное письменное требование кредитору о непричастности к займу.
В детальном разборе:
- Порядок действий по проверке кредитной истории через БКИ, чтобы обнаружить все открытые мошенниками обязательства и выяснить точные названия кредиторов.
- Текст заявления кредитору о признании договора незаключенным и списании задолженности, где учтен факт оформления микрозайма на чужой банковский счет или чужой телефон.
- Инструкция, что предпринять и какими доводами возражать, если организация откажет в добровольном списании долга и попытается принудительно взыскать его.
Пока долг только возник, оспорить чужой договор проще до начала судебного взыскания.
Ксения, здравствуйте. Передача данных документов мошенникам ещё не означает, что на вас уже оформили кредит, но меры защиты лучше принять сразу.
Установите через Госуслуги или МФЦ полный самозапрет на заключение договоров потребительского кредита и займа — для банков и МФО, при личном и дистанционном обращении. Дождитесь подтверждения его установки. Самозапрет не аннулирует кредиты, оформленные ранее.
Если сообщали пароли или коды из СМС, немедленно смените пароли от затронутых аккаунтов, завершите посторонние сеансы и включите двухфакторную защиту. Если передали данные карты или доступ к банковскому приложению, срочно свяжитесь с банком по официальному номеру для блокировки скомпрометированных средств доступа. При списании денег сразу заявите о несогласии с операциями.
Через Госуслуги запросите перечень бюро, в которых хранится ваша кредитная история, затем получите отчёт в каждом из них. Если обнаружите незнакомый кредит, письменно оспорьте его у кредитора и запись о нём в БКИ.
Сохраните переписку, номера телефонов, ссылки, чеки и подайте заявление в полицию с описанием произошедшего. При личной подаче получите талон-уведомление с номером КУСП.
Если оригинал паспорта у вас, не заявляйте о его утрате только из-за передачи фотографии мошенникам.
Уточните, какие именно данные попали к мошенникам: фото паспорта, СНИЛС, реквизиты карты? Передавали ли вы коды из СМС, устанавливали ли приложения по их просьбе и были ли списания денег?
Добрый день.
Сразу обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве — сохраните переписку, номера, ссылки и чеки.
Проверьте кредитную историю через Госуслуги и установите самозапрет на кредиты через Госуслуги или МФЦ.
Смените пароли от Госуслуг, банка и почты; включите двухфакторную защиту.
Предупредите банк о риске мошенничества.
Если на ваше имя уже оформили кредит — подайте письменные заявления в банк и бюро кредитных историй, приложите талон-уведомление из полиции. Требуйте признать договор незаключённым/оспорить задолженность.
Если мошенники получили оригинал паспорта либо его украли — немедленно заявите об утрате в МВД и оформите новый паспорт.
Передача фото паспорта сама по себе не делает вас должником: кредитор обязан подтвердить, что договор заключили именно вы.
Буду благодарна за оценку!