Оплачивать покупки на маркетплейсе можно без Ozon Банка с помощью карт любых других банков или через СБП, поскольку закрытие банковского счета само по себе не прекращает договор с торговой площадкой. Исход здесь зависит от того, ограничены ли только финансовые операции внутри банка или маркетплейс заблокировал сам профиль покупателя. Если ограничения затронули весь личный кабинет, привязка новой карты или регистрация нового номера приведет к автоматической блокировке заказов и потере накопленных скидок. Разрешить это можно путем подачи официального обращения в поддержку сервиса с требованием разделить статус банковского клиента и права покупателя.
В детальном разборе:
Добрый вечер.
Если вы закрыли счёт сами, он считается закрытым, а договор с банком прекращён — ст. 859 ГК РФ.
Старый счёт не возобновляется. Можно только обратиться в Ozon Банк за открытием нового счёта.
Если банк не открывает новый счёт из-за прежнего ограничения, нужно получить от банка основание отказа и разбираться уже с этой причиной.
Здравствуйте, Аня!
Закрытие счета само по себе не устраняет причину, по которой Ozon Банк ограничил карту. Старый счет действительно уже не восстановить, но важно выяснить, почему именно было введено ограничение.
Если сведения о Вас или реквизитах попали в базу Банка России по мошенническим операциям, новый банк обязан отказать в выдаче новой карты/онлайн-банка до исключения сведений из этой базы. Банк при этом должен сообщить причину ограничения.
Для покупок на Ozon можно использовать другой доступный способ оплаты, если он предлагается в приложении. А вопрос с Ozon Банком нужно решать отдельно — через получение официального основания блокировки.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.
