Ответ команды Правовед
Да, предъявить застройщику претензии по качеству кровли и перекрытий Вы вправе, так как дом куплен всего год назад и находится на гарантии. Исход дела зависит от того, подтверждается ли проникновение насекомых нарушением герметичности кровельного пирога и строительных узлов изоляции. Застройщики в подобных спорах часто перекладывают ответственность на монтаж натяжных потолков, поэтому обычная жалоба приведет к отписке, а с наступлением заморозков сезонное скопление мух исчезнет и доказать дефект до следующего года станет трудно.
В детальном разборе:
- Порядок фиксации строительного брака кровельной конструкции с перечнем узлов, осмотр которых исключит доводы застройщика о вине потолочников.
- Текст досудебной претензии застройщику с требованием устранить щели и дефекты изоляции дома за его счет.
- Алгоритм действий и перечень доказательств на случай, если продавец откажется признавать брак или проигнорирует обращение.
Начать фиксацию важно сейчас, пока сохраняется сезонная активность насекомых и места их проникновения через кровлю очевидны.
Здравствуйте, Дина!
Претензии к застройщику возможны, но сначала нужно подтвердить причину.
Если обследование покажет, что мухи попадают в дом из-за строительного недостатка кровли, перекрытий, вентиляции, примыканий либо негерметичности конструкций, можно требовать устранения дефекта. При действующей гарантии продавец отвечает за недостаток, если не докажет, что он возник уже после передачи дома по причинам, зависящим от покупателя — п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Сейчас обязательно снимайте на видео количество мух и места их появления. До того как что-либо герметизировать или обрабатывать, желательно зафиксировать источник проникновения специалистом.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.