Что делать, если охранник школы повышает голос на первоклассника?

Здравствуйте, Дарья!

Охранник вправе уточнить у ребенка класс и учителя в целях пропускного режима, однако кричать на первоклассника, унижать его и обсуждать его способности при других детях недопустимо. Ребенок имеет право на уважение человеческого достоинства и защиту от психического насилия и оскорбления личности — ст. 34 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании». Школа обязана соблюдать права обучающихся и обеспечивать безопасные условия их пребывания.

Рекомендую письменно обратиться к директору школы.  Если это сотрудник ЧОП, он также обязан соблюдать права и законные интересы граждан.

Если школа не отреагирует, можно обратиться в управление образования и с жалобой .

Могу подготовить Вам юридически грамотную жалобу директору школы с требованием провести проверку и принять меры к охраннику.

Здравствуйте! В описанной ситуации действия охранника выглядят неприемлемыми с точки зрения обязанностей школы обеспечить ребёнку безопасные условия и уважение его достоинства. Ученик имеет право на уважение человеческого достоинства и защиту от психического насилия и оскорбления личности — ст. 34 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании».

Школа также обязана создавать безопасные условия обучения и пребывания детей — ст. 28 Закона № 273-ФЗ. Даже если охранник является сотрудником частной охранной организации, школа отвечает за организацию режима доступа и поведение привлечённых работников на территории школы.

Рекомендую подать письменную жалобу директору школы с просьбой провести проверку, сохранить записи камер видеонаблюдения за это утро и принять меры к охраннику. Укажите конкретные слова, свидетелей и то, что ребёнок испугался и расплакался. Если директор не отреагирует — обращайтесь к учредителю школы/в управление образования и, при необходимости, в прокуратуру.

Если были именно унижающие высказывания в форме, противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности, теоретически может ставиться вопрос и об оскорблении по ст. 5.61 КоАП РФ, но одного повышенного тона для такой квалификации недостаточно.

Если Вам необходима помощь в составлении жалобы директору и в управление образования, приглашаю Вас на платную консультацию через кнопку «Общаться в чате».

Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Здравствуйте. Такое обращение с первоклассником нельзя считать нормальным. Охранник вправе уточнить, куда идёт ребёнок и в каком классе он учится, поскольку отвечает за пропускной режим, но кричать на ребёнка, публично унижать его и доводить до слёз он не вправе.

Пункт 9 части 1 статьи 34 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» гарантирует каждому обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.

Статья 28 Закона № 273-ФЗ обязывает школу создавать безопасные условия пребывания детей и соблюдать права обучающихся. Образовательная организация несёт ответственность за ненадлежащее выполнение этих обязанностей.

Я бы рекомендовала письменно обратиться к директору школы, подробно указать дату, время, место, фамилию охранника, свидетелей и потребовать сохранить записи камер видеонаблюдения, провести служебную проверку и дать письменный ответ. Если охранник является сотрудником ЧОП, значение имеет и то, какая именно организация оказывает школе охранные услуги. При отсутствии реакции вопрос уже можно ставить перед учредителем школы и органом управления образованием.

Здесь особенно важно правильно изложить именно факт публичного унижения ребёнка, а не просто конфликт с охранником.

могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)