Можно ли получить компенсацию за просрочку сдачи квартиры и недочеты?
Квартиру получила с задержкой по срокам на два месяца и с недочетами
Возможна компенсация?
, Ирина, г. Ярославль
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1150 ₽
Вопрос решен
Уточнение от клиента
Оценщик был, письмо отправила к застройщику, оно доставлено, ответа нет
Уточнение от клиента
Должны были отдать ключи в апреле, отдали в июне или июле
Здравствуйте, Ирина.
По п. 1 Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 N 326 (ред. от 30.12.2025) «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве» — мораторий был установлен до 31.12.2025 г. включительно.
в период начисления неустойки (пени) по договорам участия в долевом строительстве, предусмотренной частью 6 статьи 5 и частью 2 статьи 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», не включается период, исчисляемый со дня вступления в силу настоящего постановления до 31 декабря 2025 г. включительно
… возмещению расходов участника долевого строительства на устранение недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, не учитываются убытки, причиненные в период с 1 января 2025 г. до 31 декабря 2025 г. включительно, за исключением фактически понесенных участником долевого строительства расходов на устранение недостатков (дефектов) объекта долевого строительства;
Поэтому можете.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ирина.
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», застройщик обязан передать объект не позднее срока, предусмотренного договором. В случае нарушения этого срока застройщик уплачивает участнику неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере:
https://internet.garant.ru/#/document/12138267/paragraph/1575762:0
В связи с тем, что мораторий на начисление неустойки прекратил свое действие 31 декабря 2025 года, вы имеете право требовать неустойку за период просрочки. При этом Вы имеете право не подписывать акт приема-передачи до устранения выявленных недостатков.
При осмотре квартиры обязательно составьте акт в присутствии представителя застройщика, в котором подробно зафиксируйте все выявленные недостатки.
На основании ч. 5 ст. 8 и ч. 2 ст. 7 Федерального закона N 214-ФЗ направьте застройщику письменную претензию. В ней вы вправе потребовать на свой выбор:
1. безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2. соразмерного уменьшения цены договора;
3. возмещения ваших расходов на устранение недостатков (если вы решите устранить их самостоятельно).
Если застройщик нарушит срок устранения недостатков, то вы вправе также требовать неустойку за каждый день просрочки согласно ч. 8 ст. 7 Федерального закона N 214-ФЗ.
Помимо неустойки, вы имеете право на компенсацию морального вреда вследствие нарушения застройщиком ваших прав как потребителя в соответствии сост. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
И в случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, суд взыскивает с него штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу согласно ч. 3 ст. 10 Федерального закона N 214-ФЗ.
Поэтому направьте застройщику досудебную претензию с указанием всех требований, т.е. неустойка за просрочку передачи и требования по качеству. И обязательно сохраните все документы, т.е. договор ДДУ, акт осмотра с перечнем недостатков, переписку с застройщиком и т.д.
Если претензия не будет удовлетворена, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценщик был, письмо отправила к застройщику, оно доставлено, ответа нет
Поскольку досудебный (претензионный) порядок вами уже соблюден, вы имеете право обратиться в суд. В исковом заявлении вы можете требовать:
1. Основную сумму, т.е. стоимость устранения недостатков, определенную оценщиком.
2. Неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.
3. Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
4. Компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5. Судебные расходы, т.е. расходы на оплату услуг оценщика, юриста если привлекали и почтовые расходы если имеются.
Для суда подготовьте копию претензии с отметкой о вручении или почтовую квитанцию с описью вложения и отчет об отслеживании отправления с сайта Почты России, заключение оценщика, договор ДДУ и акт приема-передачи (если он был подписан).
Помимо неустойки, вы имеете право на компенсацию морального вреда вследствие нарушения застройщиком ваших прав как потребителя в соответствии сост. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
И в случае отказа застройщика удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, суд взыскивает с него штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу согласно ч. 3 ст. 10 Федерального закона N 214-ФЗ.
Не применяется, галлюцинация Вашей нейросети, коллега.
ч. 3 ст. 10 Федерального закона N 214-ФЗ гласит:
При удовлетворении судом требований гражданина — участника долевого строительства, заключившего договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд в дополнение к присужденной в пользу гражданина — участника долевого строительства сумме взыскивает с застройщика в пользу гражданина — участника долевого строительства штраф в размере пяти процентов от присужденной судом суммы, если данные требования не были удовлетворены застройщиком в добровольном порядке.
Здравствуйте.
Какой срок передачи квартиры указан в ДДУ? И когда Вы подписали акт приема-передачи.
По ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ:
Передача объекта долевого строительства застройщиком и принятие его участником долевого строительства осуществляются по подписываемым сторонами передаточному акту или иному документу о передаче объекта долевого строительства. В передаточном акте или ином документе о передаче объекта долевого строительства указываются дата передачи, основные характеристики жилого помещения или нежилого помещения, являющихся объектом долевого строительства, а также иная информация по усмотрению сторон.
Если по ДДУ квартиру должны были передать в апреле 2026 года, а акт Вы подписали только в июне или июле, можно требовать неустойку за просрочку.
На основании ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ:
В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки (за исключением случая, установленного частью 2.1 настоящей статьи). Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения застройщиком своих обязательств по такому договору.
Таким образом, при нарушении срока застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования, а если участник ДДУ гражданин, неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере.
Мораторий действовал только до 31 декабря 2025 года. Это указано в п. 1 Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 № 326. Поэтому за просрочку, которая пришлась уже на 2026 год, можно требовать неустойку по общим правилам.
По недостаткам квартиры нужно посмотреть заключение оценщика.
Часть 2 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ позволяет требовать, в частности, соразмерного уменьшения цены договора или возмещения своих расходов на устранение недостатков.
Но если речь идет об отделке, окнах, дверях, сантехнике и некоторых других элементах, действует специальное ограничение. По ч. 4 ст. 10 Федерального закона № 214-ФЗ:
При удовлетворении судом требований участника долевого строительства в связи с нарушением застройщиком требований к результату производства отделочных работ, работ по установке оконных и дверных блоков, сантехнического оборудования и входящих в состав такого объекта долевого строительства элементов отделки, изделий и оборудования соответственно, в том числе при удовлетворении требований о соразмерном уменьшении цены договора, возмещении расходов участника долевого строительства на устранение недостатков, об уплате неустойки (штрафов, пеней), процентов и о возмещении убытков, общая сумма, подлежащая взысканию с застройщика, не может превышать три процента от цены договора, если уплата денежных средств в большем размере не предусмотрена договором. Положения настоящей части не применяются при определении размера неустоек (пеней), предусмотренных частями 2 и 2.1 статьи 6 настоящего Федерального закона, а также не распространяются на денежные средства, уплаченные участником долевого строительства в счет цены договора и подлежащие возврату в случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом.
Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с застройщика, не может превышать 3% процента от цены договора, если в самом договоре не предусмотрен больший размер.
Желательно бы посмотреть, что Вы указали в претензии, корректные ли требования и если установленный срок для ответа пройдёт, при наличии оснований можно подавать иск в суд.
Уважаемая Ирина, здравствуйте!
Да, Вы можете потребовать компенсацию как за нарушение срока передачи квартиры, так и за выявленные недостатки.
По ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ застройщик при просрочке передачи объекта обязан выплатить участнику долевого строительства неустойку.
2. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки (за исключением случая, установленного частью 2.1 настоящей статьи).....
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51038/817620cd3c49f19912fc1ac0f98b10d17f65b75b/
Период считают со дня, следующего за установленной договором датой передачи квартиры, до даты подписания акта приема-передачи.
Поэтому для точного расчета нужны ДДУ, акт приема-передачи и сведения о цене квартиры.
Мораторий на взыскание неустойки сейчас снят, и суды принимают решения в пользу дольщиков.
При этом периоды, которые ранее подпадали под действие специальных постановлений Правительства РФ, в расчет не включаются.
Это зависит от года, в котором квартира должна была быть передана.
В качестве примера положительной практики можно привести дело № 2-6756/2026 Мытищинского городского суда Московской области, однако решение пока не опубликовано в открытом доступе.
По недостаткам Вы вправе требовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены квартиры либо возмещения расходов на ремонт.
Эти права предусмотрены ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ.
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51038/aeb9f2327f835ecc02fb71b9a0312ead0b844204/
Заключение оценщика подтверждает наличие недостатков и стоимость их устранения, но в суде застройщик вправе оспаривать размер требований.
Тогда суд может назначить строительно-техническую экспертизу.
Раз претензия застройщику доставлена, а ответа нет, после истечения указанного в ней срока можно обращаться в суд.
К иску следует приложить ДДУ, акт приема-передачи, заключение оценщика, фотографии недостатков, претензию, подтверждение ее доставки и расчет неустойки.
Помимо неустойки и стоимости устранения дефектов можно заявить подтвержденные убытки на основании ст. 10 Федерального закона № 214-ФЗ, компенсацию морального вреда по ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также предусмотренный законом штраф за неудовлетворение требований добровольно.
Нужно учитывать, что застройщик почти наверняка попросит уменьшить неустойку. Это их излюбленная тема в судах.
Суд действительно вправе сделать это на основании ст. 333 ГК РФ, когда признает начисленную сумму явно несоразмерной последствиям нарушения.
Для снижения риска стоит представить расчет расходов из-за просрочки — оплату аренды жилья, проценты по кредиту, расходы на хранение вещей и другие подтвержденные затраты.
Само по себе ходатайство застройщика не означает автоматического снижения —он должен обосновать несоразмерность.
Таким образом, основания для взыскания у Вас есть.
Размер требований можно определить после проверки даты передачи по ДДУ, фактической даты подписания акта и периода просрочки.
P/s — Я не нейробот, а настоящий юрист, для подготовки документов или подробной консультации пишите в чат (кнопка справа).
Истории из личной юридической практики можете посмотреть в моем блоге на «Правовед»
pravoved.ru/lawyer/2933267/blog/
С уважением, Дарья
Похожие вопросы
Как отцу получить оставшиеся выплаты?
Как получить региональную выплату за контракт на СВО заключен контракт 04. 04.26 Севастополь а моя регистрация в Симферополе и из-за этого не приходит выплата что делать?
Здравствуйте!
Отец подписал контракт в Волгоградской области, хотя прописан в Московской. Насколько мне известно, региональную выплату получает боец СВО, прикреплённый к месту на момент подписания контракта. Сейчас он находится на передовой линии.
Региональная выплата составляет 3 миллиона рублей. Отец уже получил первый транш и федеральную выплату в размере 1 миллиона 400 тысяч рублей. Оставшиеся 2 миллиона он пока не получил. Прошло уже два месяца, а выплат, кроме зарплаты, всё ещё нет. Как отцу получить оставшиеся выплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Последствия просрочки последнего платежа по ДДУ при систематических нарушениях
Здравствуйте! Хотела бы уточнить по нашему ДДУ ситуацию с последним крупным платежом и возможными последствиями его просрочки.
По Приложению №3 к ДДУ, п. 1, семнадцатый платеж в размере 5 554 472 ₽ должен быть внесён до 28.09.2026.
В Приложении №3, п. 3 указано, что систематическое нарушение сроков внесения платежей, то есть нарушение срока внесения платежа или части платежа более чем три раза в течение двенадцати месяцев или просрочка внесения платежа более чем на два месяца, является основанием для одностороннего отказа Застройщика от исполнения Договора.
За время действия ДДУ у меня были несколько платежей, внесённых с небольшой задержкой:
01.03.2026 вместо 28.02.2026
30.03.2026 вместо 28.03.2026
29.05.2026 вместо 28.05.2026
В связи с этим хотела бы уточнить, правильно ли я понимаю ситуацию.
Если я не внесу последний платеж 5 554 472 ₽ до 28.09.2026, может ли эта просрочка считаться четвёртым нарушением срока внесения платежа в течение 12 месяцев с учётом трёх предыдущих задержек?
То есть может ли Застройщик воспользоваться основанием для одностороннего отказа уже после возникновения четвёртого нарушения, не дожидаясь, пока именно последний платеж будет просрочен более чем на два месяца?
Или для расторжения ДДУ необходимо, чтобы последний платеж отдельно был просрочен более чем на два месяца?
Также прошу уточнить:
1. С какой даты в моём случае считается 12-месячный период по п. 3 Приложения №3?
2. Считаются ли задержки платежей на 1–2 дня полноценными нарушениями срока для целей применения п. 3 Приложения №3?
3. Если три предыдущие задержки будут признаны нарушениями, может ли 29.09.2026 считаться четвёртым нарушением, поскольку срок последнего платежа установлен до 28.09.2026?
4. Может ли Застройщик направить предупреждение об устранении нарушения сразу после возникновения четвёртой просрочки?
5. Какой минимальный срок фактически есть у меня после возникновения такой просрочки до возможного расторжения ДДУ с учётом обязательного письменного предупреждения и срока на устранение нарушения?
6. Какой конкретно срок должен быть предоставлен мне для погашения задолженности до возможного одностороннего отказа Застройщика от ДДУ?
Для меня сейчас самое важное понять крайний срок, до которого я могу решить вопрос с семейной ипотекой и внести последний платёж, не допустив расторжения ДДУ и не потеряв квартиру.
Поэтому прошу, если возможно, указать конкретно по датам: если срок платежа 28.09.2026, то с какой даты возникает просрочка, когда Застройщик получает право направить предупреждение и какая самая ранняя дата возможного расторжения ДДУ.
Заранее спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли вдова вступить в наследство квартиры, потратив выплату за погибшего на СВО?
Жена мужа погибшего на сво получила выплату и потратила деньги на свои нужды, за два месяца.Теперь хочет вступить в наследство квартиры родителей, они умерли.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли признать социально значимым человеком военнослужащего, который самовольно покинул часть?
Здравствуйте. Один брат погиб на сво, другой был нас во два месяца провоевал и сбежал, десять месяцев скрывался, а потом сдался. Могут ли его признать социально значимым человеком?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По письму, бремя получения корреспонденции лежит на застройщике, в силу ст. 165.1 ГК РФ.
Поэтому, можно двигаться дальше, готовить иск в суд.
По получению ключей, дата важна, поскольку нужно зафиксировать факт передачи недвижимости Вам.
Если потребуется подготовка искового заявления, дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», за возмездными услугами.