Можно ли восстановить анкету на профи.ру после отключения?
Доброе утро. Отключили анкету на профи.ру. Без объяснения причин. Возможно всё восстановить?
, Степан, г. Балашиха
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Восстановить доступ к анкете возможно: прекращение обслуживания пользователя без указания конкретного пункта правил и факта нарушения противоречит нормам о надлежащем исполнении обязательств и недопустимости одностороннего отказа (ст. 309, 310, 450.1 ГК РФ). Переписка в чате поддержки не создает для площадки процессуальных последствий, поэтому пересмотр решения запускается официальным досудебным обращением в адрес юридического лица сервиса.
В детальном разборе подготовлю готовый текст претензии к сервису с требованием о разблокировке анкеты на основании пройденных проверок и распишу порядок её направления с фиксацией вручения.
Ответы юристов
Ответ юриста Алина Кусаева
Здравствуйте!
Если при попытке входа появляется сообщение «Анкета отключена. Регистрация или вход невозможны», чаще всего за этой формулировкой скрывается автоматическое решение алгоритма безопасности
Частые причины: жалобы клиентов, споры по комиссии, передача профиля третьим лицам или грубое нарушение правил.
Прямой автоматической кнопки восстановления здесь нет.
Напишите в Службу поддержки Профи.ру через чат на сайте или по почте.
Запросите официальную причину отключения.
Если бан произошел из-за конфликта с клиентом, постарайтесь урегулировать вопрос с заказчиком напрямую — если он отзовет претензию, шансы на разблокировку значительно вырастут.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ответ юриста Василиса Меснянкина
Здравствуйте. Восстановить анкету теоретически возможно, но всё зависит от основания блокировки и условий, с которыми Вы соглашались при регистрации. В актуальных правилах «Профи.ру» прямо указано, что сервис в определённых случаях может отключить анкету, а в исключительных ситуациях — без объяснения причин.
Статья 310 ГК РФ устанавливает общий запрет на односторонний отказ от обязательства, кроме случаев, когда такой отказ допускается законом либо самим договором. Для предпринимательских отношений возможность одностороннего отказа может быть прямо предусмотрена договором.
Статья 450.1 ГК РФ предусматривает, что сторона, которой предоставлено право на односторонний отказ, должна действовать добросовестно и разумно. То есть наличие такого пункта в правилах ещё не означает абсолютную свободу любых действий.
Статья 428 ГК РФ позволяет оценивать условия договора присоединения, если они являются явно обременительными для присоединившейся стороны.
Поэтому без текста уведомления о блокировке и версии условий «Профи.ру», действовавшей на момент регистрации и отключения анкеты, нельзя точно сказать, есть ли основания требовать восстановления. Иногда важны также история переписки с поддержкой, отзывы и наличие оплаченных услуг.
могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)
Похожие вопросы
Как записать ребенка на биологического отца, если до рождения прошло менее 300 дней после развода?
доброе утро с мужем развелась двое несовершенно летних детей беременна третьим но не от мужа рожать получаеться после развода пройдет только месяц возможно ли записать ребенка не на бывшего мужа а на настоящего отца ребенка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли въехать в РФ по внутреннему паспорту при оформлении загранпаспорта в Молдове?
Доброе утро! У супруга закончился загранпаспорт РФ.Он находился в Молдове .Он поехал подать в посольство России на паспорт. Подал сказали ждать три месяца , когда записывался на выдачу паспорта ,ему пришло сначала оповещение на определение гражданства. Может ли он въехать по внутреннему паспорту, а в Москве уже подавать .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военнослужащего с эпилепсией отправляют в зону боевых действий без ВВК?
Доброе утро ! Мой муж соч сейчас его отправляют с верхней Пышмы в луганскую область п. Сычёвка в в/ч 1308 но у него эпилепсия а ввк не делают
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получать пенсию по инвалидности при болезни Вегенера и тугоухости 3 степени?
Здравствуйте, доброе утро ,у меня болезнь Вегенера и тугоухость 3 степени,могу ли я получать пенсию по инвалидности
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если жильцы первого этажа не дают доступ к трубам для ремонта горячего водоснабжения?
Доброе утро,я живу на пятом этаже ,нет напора горячей воды,надо менять трубы на первом этаже,со слов УК,но проживающие на первом этаже сантехнику не дают доступ к трубам.У них там всё зашито
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.