Можно ли вернуть авто с пробегом в салон после поломки в день покупки?

Здравствуйте! 

Да, вернуть автомобиль с пробегом в салон после поломки в день покупки можно — но при одном важном условии: вы должны доказать, что недостаток возник до передачи машины вам, а не появился из-за вашей эксплуатации. 

Ключевой момент здесь — срок. Если с момента передачи авто (то есть с даты подписания акта приёма-передачи) прошло не более 15 дней, вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег при обнаружении любого недостатка. Это правило работает и для машин с пробегом, потому что на них тоже распространяется Закон «О защите прав потребителей». 

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке .

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», у вас есть 15 дней с момента передачи авто, чтобы вернуть его продавцу при обнаружении любых недостатков, даже несущественных.
Никакого значения не имеет, сколько машине лет, новые или подержанные автомобили продает салон — закон действует в любом случае.
В первую очередь, направьте продавцу досудебную претензию с четким требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги. Отправляйте её заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу салона и составьте акт осмотра автомобиля с подробным описанием поломок и скрипа, фото и видео.
Не передавайте в ремонт и лучше обратитесь за помощью в ведении дела к юристу.

Доброе утро. Смысл добиваться возврата есть, и позиция руководителя салона о том, что «лопнувший патрубок не является причиной для возврата», закону не соответствует.

Автомобиль относится к технически сложным товарам, но в течение 15 дней со дня передачи автомобиля, а не 14 дней, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать деньги при обнаружении недостатка, если этот недостаток не был заранее оговорён продавцом. В этот период недостаток не обязан быть существенным. Это прямо следует из ст. 18 Закона о защите прав потребителей и подтверждено п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17. Автомобили прямо включены в перечень технически сложных товаров Постановлением Правительства РФ № 924.

Но есть важный момент. Для спора нужно доказать не просто факт поломки, а недостаток, за который отвечает продавец. То, что патрубок отломился через 5–6 км после выезда, автомобиль пришлось возвращать в салон, а механик и сотрудники салона сразу занимались ремонтом, для вас очень существенные доказательства. Если на автомобиль установлена гарантия, продавец освобождается от ответственности, только если докажет, что недостаток возник уже после передачи автомобиля по причинам, за которые он не отвечает. Если гарантии нет, доказывать, что причина недостатка существовала до передачи автомобиля, придётся вам. Это также предусмотрено п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поэтому слова менеджера о том, что «машина с пробегом и с ней может случиться что угодно», сами по себе продавца от ответственности не освобождают.

Сейчас я бы не продолжал эксплуатацию автомобиля без необходимости. Нужно сохранить договор и документы о продаже, вашу претензию с доказательством её получения, переписку и звонки, сведения о выезде механика, буксировке и ремонте, а также зафиксировать новый скрип и провести независимую диагностику. Если в уже переданной претензии прямо указано требование отказаться от договора и вернуть деньги, именно это требование имеет значение. На возврат денег закон отводит продавцу 10 дней со дня предъявления требования по ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Поэтому обращаться к юристу здесь имеет смысл. У вас не гарантированная победа, поскольку салон может спорить о причине неисправности и состоянии подержанного автомобиля, но оснований считать требование о возврате заведомо бесперспективным по описанным обстоятельствам нет.