Кира, это мошенники. Всё, что вам описали, — классическая схема телефонного мошенничества. Настоящие государственные органы так не работают. Вот что нужно сделать прямо сейчас.
Срочно — потому что вы сообщили код
Код из телефона — это ключ к вашим аккаунтам. Мошенники, скорее всего, уже пытаются зайти в ваши банковские приложения, Госуслуги или мессенджеры. Действуйте немедленно:
Позвоните в банк — тот, где у вас счета. Номер ищите на обратной стороне карты или на официальном сайте, не в SMS. Попросите заблокировать доступ к онлайн-банку и переводы. Объясните, что код утёк —
Смените пароли — от банковских приложений, Госуслуг, почты, мессенджеров. Если можете — сделайте это с другого устройства, не с того, куда устанавливали Zoom или другие программы по просьбе звонивших.
Если устанавливали какие-либо приложения по их инструкции (Zoom, удалённый доступ, антивирус) — удалите их и проверьте телефон на наличие сторонних программ.
Почему это точно мошенники
Минцифры, ЦБ и следователь не звонят «по цепочке» и не передают дела по телефону. Каждый из них работает через официальные запросы, повестки и личные визиты.
Видео-звонок через Zoom — это инструмент мошенников, не государственных органов.
«Деньги переводят на Украину» — типичный приём: пугают серьёзным обвинением, чтобы вы перестали думать и начали подчиняться.
«Если не сделаем сейчас — посадим» — давление временем. Настоящие следователи не торопят по телефону и не угрожают посадкой для ускорения действий.
Код из SMS вам никогда не должен сообщать никто — ни банки, ни госорганы, ни «следователи». Любой, кто просит продиктовать код — мошенник.
Что сделать после первых шагов
Подайте заявление в полицию — лично в ближайшее отделение или через Госуслуги. Опишите всё: кто звонил, что просили, какой код вы сообщили, какие приложения устанавливали.
Проверьте Госуслуги — зайдите с другого устройства и проверьте, нет ли unfamiliar действий в истории входов или заявок. Мошенники часто пытаются оформить кредиты или займы через портал.
Проверьте кредитную историю — через Госуслуги или ЦБ можно запросить свою кредитную историю. Если мошенники успели подать заявку на заём — вы увидите её.
Если звонки продолжаются
Не вступайте в разговор. Мошенники умеют убеждать и запугивать — чем дольше говорите, тем больше вероятность, что они найдут подход.
Заблокируйте номера, с которых звонили.
Поговорите с близкими — скажите, что произошло. Мошенники часто просят держать всё «в секрете», чтобы никто не вмешался и не остановил вас.
Вы ничего не нарушили, вас не посадят. Единственная реальная угроза сейчас — это действия мошенников, которые уже получили часть вашей информации. Чем быстрее вы заблокируете доступ к своим счетам и аккаунтам, тем меньше будет ущерб.
Деньги на счетах пока целы?