Здравствуйте. У меня вылетел аккаунт из роблокса - и данные пароля я ввести НЕ МОГУ. Пробовала даже с вчастником флуда, никак. Пароль на почту так же не приходит почему то. Не знаю что делать
Здравствуйте, сначала исключите простые технические моменты: проверьте, правильно ли вы вводите логин/почту (обратите внимание на регистр — иногда точка в адресе теряется). Попробуйте восстановить доступ с другого устройства или через браузер, а не приложение — иногда проблема в кэше. Если письмо не приходит, загляните в папку «Спам» или «Нежелательная почта»: фильтры почтового сервиса часто перехватывают автоматические рассылки. Также проверьте настройки почты: нет ли правил, которые автоматически перемещают письма от Roblox, и достаточно ли места в хранилище. Иногда помогает небольшая пауза — серверы могут временно задерживать отправку, так что подождите немного и запустите процедуру заново.
У Roblox есть два официальных пути. Первый — если к аккаунту привязан номер телефона: в форме восстановления выберите вариант с телефоном, введите номер, и система пришлёт шестизначный код в SMS. Второй путь — обращение в официальную службу поддержки Roblox. Перейдите на страницу поддержки, выберите категорию, связанную с невозможностью входа (например, «Account Hacked or Can't Log in — Forgot password»). В форме подробно опишите ситуацию: укажите логин, дату создания аккаунта, какие покупки совершались, какие ники друзей есть в списке — чем больше деталей, тем выше шансы доказать, что аккаунт ваш. Отвечают обычно в течение 3–7 дней, так что проявите терпение.
Если Вам был полезен мой ответ, Вы можете выразить благодарность здесь любой суммой:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3636382/
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам.
Желаю всего хорошего!
