Можно ли вернуть деньги за обучение при переводе на бюджет?

Здравствуйте, Ангелина !

Да, деньги должны вернуть, поскольку после перевода на бюджет платные образовательные услуги за оплаченный семестр Вам фактически оказываться не будут.

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Вы вправе отказаться от договора платного обучения с возвратом уплаченной суммы. Образовательная организация может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора.

Поскольку обучение ещё не началось, оснований удерживать стоимость семестра практически нет. Подайте письменное заявление о расторжении договора платных образовательных услуг и возврате аванса в связи с переводом на бюджет.

Здравствуйте, Ангелина!

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

Здравствуйте. Да, вы вправе вернуть деньги. Ваша ситуация — это отказ от услуги, которая ещё не была оказана, поэтому здесь действуют общие нормы о защите прав потребителей.

Правовое обоснование

Ваше право на возврат основано на двух ключевых нормах:

1. Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ — вы как заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые им расходы.

2. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — дублирует это правило: вы можете отказаться от услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Ключевой момент: бремя доказывания этих самых «фактически понесённых расходов» лежит на исполнителе (вузе). Если обучение ещё не началось, а вы оплатили семестр всего за 3 дня до выяснения обстоятельств, вуз вряд ли понёс какие-то реальные затраты именно на вас (зарплата преподавателям за будущие часы, аренда и т.п. — это его текущие расходы, а не расходы по вашему договору). Поэтому вам должны вернуть всю сумму, за вычетом разве что расходов на оформление приказа о зачислении или банковской комиссии, если таковая была, но это нужно будет доказать вузу.

Также обратите внимание на статью 16 Закона о защите прав потребителей: если в вашем договоре или в правилах вуза есть условие о том, что при переводе на бюджет деньги «не возвращаются» или «сгорают», такое условие ничтожно, так как ущемляет ваши права по сравнению с указанными выше нормами.

Что делать по шагам

1. Направьте письменное заявление на имя ректора вуза. В нём укажите: дату договора, дату оплаты, сумму, реквизиты платёжного документа, а также факт перевода на бюджет (с датой приказа). Сошлитесь на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП и потребуйте расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объёме в течение 10 дней с момента получения заявления.

2. Зарегистрируйте заявление в канцелярии вуза. Обязательно получите отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись) на втором экземпляре. Если отказываются ставить отметку — отправьте заявление ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по юридическому адресу вуза. Срок возврата по Закону о защите прав потребителей при отказе от услуги — 10 дней, но на практике вуз может тянуть; если в договоре указан иной срок, он не должен противоречить закону.

3. Если вуз откажет или будет затягивать — подавайте иск в суд. В иске можно заявить не только сумму основного долга, но и неустойку по пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей (3% за каждый день просрочки), а также компенсацию морального вреда по статье 15 этого же закона и штраф 50% от присуждённой суммы по пункту 6 статьи 13 за отказ удовлетворить ваши требования в добровольном порядке. Исковое заявление подаётся мировому судье по месту вашего жительства или месту нахождения вуза (ст. 29 ГПК РФ — выбор за вами). Госпошлину при цене иска до 1 млн рублей вы не платите (п. 3 ст. 17 ЗоЗПП).

Чего делать не стоит

Не ждите, пока вуз сам предложит вам деньги, и не соглашайтесь на «перезачёт» суммы в счёт будущих периодов, если вы не планируете там учиться. Также не подписывайте никаких дополнительных соглашений о расторжении, в которых будет указано, что вы отказываетесь от претензий и деньги вам не возвращаются.

Резюме

Вы имеете полное право на возврат 100% оплаты, так как услуга не оказана. Направьте официальное заявление, и в случае отказа или молчания в течение 10 дней — обращайтесь в суд. Судебная перспектива в вашем случае хорошая, поскольку закон на вашей стороне, а доказать расходы вузу будет крайне сложно.

Если ответ оказался полезным, отметьте его — так другие с похожей ситуацией найдут его быстрее.