LoveclubTeam SANKT-PETERB RUS у меня на этот сайт ушло более 7тыс можно ли возврат средство

Текст сообщения для юриста: «Здравствуйте! Прошу оценить мою ситуацию с точки зрения Закона "О защите прав потребителей" и подсказать оптимальный порядок действий. Суть сделки: Купил(а) смартфон (samsung S23) [5 августа 26] дистанционным способом через площадку Авито в магазине (ООО Никас/ник продавца). Оплата была произведена с помощью площадки Авито Проблема: Телефон оказался с деффектом-цвет корпуса не совпадал с заявленным, неисправный дисплей Действия: Отправил(а) устройство в сервисный центр (СЦ), который продавец указал как свой партнерский. СЦ подтвердил брак по телефону, но выдать письменное заключение (акт проверки качества) отказывается. Реакция продавца: Директор магазина сначала позвонил мне и сказал что брак подтвержден и мне гововы вернуть другой телефон, на что я отказалась, позвонила попросила вернуть средства, он написал, что оформил заявку на возврат средств со сроком рассмотрения 10 дней. Затем перестал выходить на связь. Через 5 дней позвонил и заявил, что деньги вернуть не может, возможен только обмен на аналогичный товар. Письменного отказа предоставить также не может. Мои документы на руках: кассовый чек, авито сделка, гарантийный талон магазина, накладная об отправке телефона в СЦ, полная переписка с сервисом и директором в мессенджере/соцсетях. Мой главный вопрос: Могу ли я отказаться забирать предложенный продавцом телефон на обмен? Не будет ли мой отказ забрать его расценен судом как невыполнение мной обязанности по предоставлению товара для проверки? Или мне нужно забрать этот телефон, а затем писать претензию на возврат средств уже за него? Дополнительные вопросы: Как правильно составить досудебную претензию, чтобы она имела юридическую силу, если оплата шла частному лицу (если это так)? Стоит ли мне сейчас самостоятельно инициировать независимую экспертизу или дождаться суда? Есть ли смысл подавать жалобу финансовому уполномоченному, если магазин зарегистрирован как ИП/ООО?

Здравствуйте. Моя сестра, отдыхая в Питере, почувствовала себя хуже и отказалась от госпитализации в больницу, оплатив вместо этого услуги сиделок. За несколько дней сменились две, сестра, к сожалению, умерла в присутствии второй. Через три дня я из Москвы добралась до Питера, чтобы забрать ее тело, вещи от хозяйки съемной квартиры, где все произошло, и получить свидетельство о смерти. Все это в середине января текущего года. В конце июня открыла наследственное дело и так узнала, что кто-то не только вывел все деньги со счетов сестры из одного банка, но и украл ее кредитную карту, потратив деньги с нее на себя. Все это на сумму около 5 млн. рублей. В одном банке, где была крошечная сумма, которая уцелела, сказали, что получают данные о смерти клиенток, клиентов быстро и тут же блокируют любые операции, связанные с ними, в другом, откуда забрали остальное, заявили, что узнали о смерти моей сестры только в день открытия наследственного дела. И теперь требуют долг по кредитке, образовавшийся в результате кражи (что мне удалось выяснить только в конце июля, получив на руки свидетельство о праве на наследство: до этого банк отказался предоставлять такую информацию), с меня как с единственной наследницы, а это, с набежавшими процентами, уже 700 000 рублей. Хотя при этом на моей странице в банке и в БКИ этот долг почему-то пока не отражается, не висит на мне. Есть ли смысл подавать заявление в МВД, где дело может затянуться надолго, пока проценты на такой долг будут капать дальше, а деньги не факт что вернут? То, что вора или воров посадят, мне здесь особо не поможет. Будет ли само это обращение доказательством кражи, достаточным для того, чтобы этот долг перешел к вору? Можно ли попытаться сбросить его с себя как-то еще, без обращения в полицию?

На сколько эта ситуация правомерна и не будет ли упущено время? На одном из сайтов интернета был оформлен заказ с заключением договора на изготовление и установку бытовки на дачном участке, была переведена предоплата в размере 60000 рублей, что составляет 40% от общей суммы. Бытовку не привезли, на телефонные звонки никто не отвечает. Бало подано заявление в милицию по установке факта мошенничества. Из милиции перезвонили через неделю, попросили принести из банка заверенную копию перевода денежных средств и сообщили, что в ближайшее время придёт отказ на возбуждение уголовного дела, но через месяц сказали, что вызовет следователь и уголовное дело будет возбуждено. На сколько эта ситуация правомерна и не будет ли упущено время?