Как вернуть деньги за списанный возврат товара при ошибке сотрудника?

Здравствуйте! Возникла сложная ситуация при поступлении в ВУЗ. Дочь поступала на два направления в магистратуру, подав заявления и на бюджет и на платное обучение по обоим направлениям. Прошла на бюджет по приоритетному направлению и находится в конкурсном списке на первом месте. Ей неоднократно заонят и настаивают на заключении договора по второму приоритету. А далее ещё интереснее, настаивают срочно отозвать заявление с Госуслуг якобы по второму приоритету, чтобы не мешать движению конкурсных списков. Уточни, всё это происходит при телефонном разговоре. Дочь спрашивает надо ли приезжать в приемную комиссии, но ей говорят, что не надо и это можно сделать через Госуслуги. Следуя инструкции этого горе-сотрудника, она отзывает заявление на второй приоритет,НО автоматически отзываются оба заявления и на первый и на второй приоритет. И она оказывается выпадает из списка на бюджет, где, как я уже говорила, была первая в конкурсном списке. В приемной комиссии ей говорят, что уже ничего невозможно исправить. А фактически это некомпетентный сотрудник повел её по неверному пути. А может это было сделано преднамеренно для освобождения бюджетного места. Что делать?

Добрый день! Вот какая ситуация: Я брал в магазине DNS ссд накопитель, на тот момент он стоил 6к. У него было 60 месяцев гарантии. Прошло около 15 месяцев, накопитель помер, отнес его в магазин обратно, и там его по гарантии забрали в сервисный центр. Спустя 45 дней поступил ответ - что поломка подтверждена с их стороны, это гарантийный случай, и мне нужно пойти к ним в магазин чтобы либо заменить товар на аналогичный, либо мне вернут деньги. Сейчас этот же товар стоит 11к, т.е. на 5к дороже. А вернуть мне хотят старую стоимость. Я прочитал в законе о правах потребителя следующее: Защита прав потребителя статья 24 пункт 4. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. То есть, я правильно понимаю, что я имею право требовать возврат денег по актуальной стоимости, а не по старой? Заранее благодарю за ответ!

Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?

Добрый день, моему сыну был предоставлен академический отпуск на послелнем курсе обучения с 17.04.2026 по 01.09.2026. На момент получения академического отпуска у него образовалась одна академическая задолженность, и соответственно он не прошел государственную итоговую аттестацию (период прохождения которой выпал на время академического отпуска). 21.08.2026 ему посоветовали в учебной части, чтобы он написал заявление об отчислении по собственному желанию, чтобы потом с 01.09.2026 восстановится и продолжить обучение по индивидуальному плану еще один год. Позже нам позвонил сотрудник военно-учетного стола и сказал, что восстановление с 01.09.2026 возможно, но только без отсрочки от армии. Так ли это? И как можно продолжить обучение с сохранением отсрочки от армии для его завершения и пооучения первого диплома о проф образовании