Деньги вернуть можно: комиссия риелтора отрабатывается результатом - заключённым договором найма, а раз договор с наймодателем не подписан, услуга не оказана, и от неё Вы вправе отказаться в любой момент, компенсировав только фактически понесённые расходы исполнителя (ст. 782 ГК РФ). Если письменного договора на услуги с риелтором тоже нет, переданная сумма удерживается вообще без основания и подлежит возврату как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Решающим будет то, какой документ Вы подписали при передаче денег: расписка "за просмотр объекта" и формулировка про невозвратный платёж за подбор меняют объём того, что риелтор сможет законно удержать. До возврата денег не подписывайте акт об оказанных услугах и не соглашайтесь оформить расписку задним числом - это единственное, чем агент сможет обосновать удержание всей суммы.
Готовый текст претензии риелтору о возврате переданной комиссии с расчётом суммы, которую реально вернуть за вычетом допустимых расходов, и порядок действий при отказе подготовлю в детальном разборе.
Здравствуйте!
Да, в вашей ситуации есть хорошие шансы вернуть деньги, потому что договор на оказание риелторских услуг не заключался.
Без письменного соглашения риелтор не может доказать, что у вас была обязанность платить комиссию именно в таком размере (60%). Если нет документа, где зафиксированы его обязательства и ваша оплата, то переданные деньги могут считаться неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).
Вы нашли квартиру сами (или через риелтора, но фактически только посмотрели её). Договор аренды не заключён. Риелтор может утверждать, что работа выполнена (показ, переговоры), но без оформленных документов (акта, договора) доказать это сложно.
Если у вас есть чек или расписка о передаче комиссии, можно ссылаться на то, что услуга не оказана, поэтому деньги должны быть возвращены.
Направьте риелтору письменную претензию.
Если риелтор откажется или проигнорирует – обращайтесь в суд.
Если нужна помощь в составлении претензии или иска, я готов подготовить документы.
