Здравствуйте у меня Россельхозбанк карта каждый месяц у меня с ввплати снимается деньги. 6 тысяч если карта пкставя на минус уходит каждый следущий месяц возвращается каждый день сначала 22. Руб минус патом 45 минус выходит причина
Здравствуйте, Фатима. Понимаю, ситуация тревожная, но давайте разберемся по порядку. Регулярные списания, даже когда карта уходит в минус, почти всегда означают наличие активного обязательства перед банком.
Что это могут быть за списания
Обычно это одна из трех причин:
· Плата за обслуживание карты (пакет услуг). У РСХБ есть тарифы, где комиссия списывается ежемесячно, если не выполняются условия бесплатности. Например, пакет услуг стоит 99–8 000 ₽ в месяц. Если на карте недостаточно средств, баланс уходит в минус, а банк будет списывать долг при следующем поступлении денег.
· Платеж по кредитному договору (КД). Сообщение «платеж по КД» означает списание в счет погашения кредита.
· Решение суда или налоговой. Банк может списывать деньги по исполнительным документам (например, по постановлению судебных приставов) .
️ Почему карта уходит в минус
Если на карте недостаточно средств для оплаты обязательного платежа, баланс может уйти в отрицательную зону. Банк не списывает эти долги, а фиксирует их, и при следующем поступлении денег (зарплата, перевод) спишет нужную сумму.
Что делать прямо сейчас
1. Посмотрите выписку в приложении. Откройте мобильное приложение или интернет-банк и посмотрите детализацию операций — там будет указан получатель и назначение платежа.
2. Позвоните в поддержку РСХБ. Это самый быстрый способ. Звоните по номеру 8 (800) 100-01-00. Попросите оператора разъяснить причину регулярных списаний.
3. Напишите в чат или через форму обратной связи на официальном сайте rshb.ru.
4. Если это плата за обслуживание, уточните, можно ли сменить тариф на бесплатный или есть ли условия для отмены комиссии (например, минимальный оборот по карте).
5. Проверьте, есть ли у вас кредит в этом банке, о котором вы могли забыть, или подключенные платные услуги и подписки .
Начните с выписки и звонка в банк — это займет 15 минут и сразу прояснит ситуацию.
Если после разговора с банком останутся вопросы или выяснится, что списание незаконно, напишите — помогу с жалобой. Если мой ответ был полезен, буду благодарна за ваш отзыв.
