Здравствуйте, Татьяна!
Ситуация, которую вы описываете, к сожалению, встречается довольно часто. Даже после полной оплаты основного долга, пени и стоимости повторного подключения, в личном кабинете может появиться новая сумма — обычно это судебные издержки, которые энергосбытовая компания взыскивает отдельно.
• Судебные издержки не списываются автоматически. Если энергосбыт подавал в суд (чаще всего — за судебным приказом), то после вынесения решения компания вправе требовать возмещения своих расходов: госпошлина, услуги юриста, почтовые расходы и т.п.
• Оплата основного долга не отменяет судебный акт. Погашение задолженности до или после суда не аннулирует уже вынесенное решение о взыскании судебных расходов.
• Несколько судебных заседаний могут быть связаны с тем, что дело передавалось между инстанциями, или компания подавала несколько требований (например, отдельно — долг, отдельно — издержки).
Что нужно сделать в первую очередь:
1. Запросите детализацию долга в энергосбыте.
Напишите заявление (через личный кабинет, по электронной почте или заказным письмом) с просьбой предоставить:
— Расчёт текущей задолженности с разбивкой по периодам;
— Копию судебного акта (приказа/решения), на основании которого начислены издержки; - Документ, подтверждающий размер судебных расходов (квитанции, договор с юристом и т.п.).
2. Получите копию судебного решения. Без неё невозможно понять, законны ли начисления. Обратитесь в канцелярию суда или проверьте информацию на портале ГАС «Правосудие»
3. Сверьте даты. Если вы оплатили долг до вынесения судебного приказа, это может стать основанием для его отмены. Если после — издержки, скорее всего, законны, но их размер можно оспорить.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
