8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли проводить независимую экспертизу после некачественного ремонта двигателя?

Добрый день. Отдали в автосервис машину на капитальный ремонт двигателя. Больше месяца автомеханик тянул время, обещал сделать машину завтра-послезавтра. Денежные средства все получил в полном объеме сразу же. С руганью он нам все-таки отдал отремонтированную машину. Но после того, как мы забрали автомобиль из сервиса, он вновь сломался спустя 10 км проделанного пути. Автомеханик забрал обратно себе машину и ситуация повторилась снова. Машину он не ремонтирует, на телефон не отвечает, на рабочем месте застать его крайне сложно. Прошел еще один месяц. В общей сложности машина стоит у него в автосервисе уже 2 месяца. Отдали ему досудебную претензию с требованием вернуть все уплаченные нами денежные средства и автомобиль в том состоянии, в котором он есть и обозначили срок для возврата 10 дней. Этот срок уже прошел. Сейчас планируем обращаться в суд. Нужно ли нам до суда провести независимую экспертизу? Или же ждать, когда назначал экспертизу в суде? И может ли быть такое, что в суде независимая экспертиза будет необязательна?
Показать полностью
, Любовь, г. Екатеринбург

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 24 августа 2026

Любовь, проводить экспертизу до суда Вы не обязаны: закон позволяет подать иск о возврате всей суммы и автомобиля без досудебного заключения (п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если построить правовую позицию на срыве сроков выполнения работ (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»), экспертиза в суде может вообще не потребоваться - бремя доказывания соблюдения сроков и отсутствия вины лежит на исполнителе. Помимо уплаченных средств, закон позволяет взыскать неустойку 3% за каждый день просрочки и штраф 50% от всей присуждённой суммы. До подачи иска не забирайте автомобиль без двустороннего акта фиксации его технического состояния, чтобы механик не заявил об исправности двигателя. Без судебного иска автосервис продолжит бесплатно удерживать Ваши деньги и транспортное средство.

Если планируете вернуть деньги и машину через суд, в детальном разборе подготовлю:

  • готовый текст искового заявления к автосервису в суд Екатеринбурга;
  • расчёт неустойки в размере 3% в день и штрафа 50%;
  • перечень вопросов для судебной экспертизы при споре о причинах поломки;
  • порядок действий по фиксации состояния двигателя при возврате машины.

Разбор подготовлю в течение 15 минут - направлю сюда и на почту.

Доброго времени Любовь!

Нужно ли нам до суда провести независимую экспертизу?

 желательно!!

Или же ждать, когда назначал экспертизу в суде?

 можете в суде заявить такое ходатайство ст. 35 ГПК РФ, о независимой  автотехнической при минюсте!!

И может ли быть такое, что в суде независимая экспертиза будет необязательна?

 если хотите доказать, и выиграть дело, такая экспертиза ст. 79 ГПК РФ крайне желательна!!!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день. В Вашей ситуации проводить независимую экспертизу до подачи иска не является обязательным условием, и суд не вправе оставить иск без рассмотрения только потому, что Вы её заранее не сделали. Если между сторонами возникнет спор о качестве капитального ремонта и причинах повторной поломки двигателя, уже в процессе можно заявить ходатайство о назначении судебной автотехнической экспертизы по ст. 79 ГПК РФ.

При этом конкретно у Вас я бы всё же рекомендовал до суда хотя бы зафиксировать техническое состояние автомобиля независимым специалистом, если есть возможность забрать машину из сервиса. Причина простая: автомобиль уже второй месяц находится непосредственно у исполнителя, который имеет доступ к двигателю и может продолжать разбирать, ремонтировать либо менять детали. Чем позже будет зафиксировано состояние автомобиля, тем сложнее установить, что именно было сделано после первоначального капитального ремонта и почему машина сломалась через 10 км.

По ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при существенных недостатках выполненной работы либо если недостатки не устранены в установленный срок потребитель вправе отказаться от договора и требовать возврата денег и возмещения убытков. Недостаток, который проявился вновь после устранения, законом прямо относится к признакам существенного недостатка. У Вас машина после «капитального ремонта» проехала всего около 10 км, вновь вышла из строя, была возвращена исполнителю и более месяца повторно не приведена в исправное состояние — эти обстоятельства уже сами по себе являются существенными для спора.

Кроме того, исполнитель отвечает за сохранность переданного ему автомобиля по ст. 35 Закона о защите прав потребителей. Поэтому в претензии правильно заявлено требование вернуть машину. Если он автомобиль не возвращает и продолжает игнорировать требования, это также необходимо отражать в иске.

В суде экспертиза может вообще не потребоваться, например если исполнитель признает факт некачественного ремонта, не представит возражений либо имеющихся документов будет достаточно для установления нарушения. Но если он заявит, что капитальный ремонт выполнен качественно, а повторная поломка произошла по другой причине или по Вашей вине, без технической экспертизы такой спор, скорее всего, не обойдётся.

Также нужно учитывать просрочку выполнения работ. За нарушение сроков выполнения работы предусмотрена неустойка 3% цены работы за каждый день просрочки, но не более стоимости соответствующей работы/заказа — п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Помимо возврата уплаченной суммы при наличии оснований можно заявлять убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

Сейчас оптимально забрать автомобиль, если сервис его отдаёт, до любых дальнейших ремонтных работ провести независимый осмотр и фиксацию состояния, сохранить снятые детали и документы, а затем уже подавать иск. Если автомобиль не возвращают, это тоже не мешает обратиться в суд и просить назначить судебную экспертизу с исследованием автомобиля там, где он находится.

Могу изучить заказ-наряд/договор, документы об оплате, Вашу претензию и переписку с сервисом и подготовить иск с правильными требованиями и ходатайством о судебной автотехнической экспертизе.

0
0
0
0

Добрый день, независимую экспертизу закон не обязывает вас проводить, но поможет вам более детально разобраться в ситуации и усилит позицию в суде, и собрать больше доказательств о том что ремонт двигателя был произведен не качественно -например с применением более дешевых деталей из за чего потребуется более дорогостоящий ремонт, нужно так же затребовать акт выполненных работ с подписью мастера. и описание работ которые производились по двигателю .

буду признателен за положительный отзыв

0
0
0
0
Похожие вопросы
Последствия переоформления машины и развода при банкротстве супруга
Муж хочет оформить банкротство, из общего имущество нажитого во время брака у нас машина Добрый день! муж хочет оформить банкротство, из общего имущество нажитого во время брака у нас машина. Если мы переоформим сейчас машину на родственника, сделка не будет считаться ничтожной, в случае рассмотрения дела в суде по банкротству? Долги сформированы до брака. Либо рассматриваем второй вариант сохранения имущества. Развод и потом подаем на банкротство
, вопрос №5027811, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте ...
Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?
, вопрос №5025514, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. У меня был автокредит, за просрочки по платежам приставы автомобиль изъяли для реализации, в суд банк по...
Добрый день. У меня был автокредит, за просрочки по платежам приставы автомобиль изъяли для реализации, в суд банк подавал сумму 510000. несколько лет приставы снимали средства в счет погашения долга, оплатили больше половины суммы. Потом изъяли автомобиль и двое торгов не состоялись и банк забрал машину сам. Банк машину продал в декабре 2025 года мне ни каких уведомлений не было, сумму продажи не говорят, так же сказали что у вас остался долг по пеням и штрафам и в 2026 году остаток долга продали коллекторам. Мне тоже ни каких оповещений не было. Сходил в банк чтоб всё узнать, сумму долга они не говорят, выдали только справку что долг продали по договору цессии коллекторам. Я туда позвонил чтоб узнать остаток долга мне назвали сумму 354000. Что мне предпринять?
, вопрос №5025508, Владимир, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как урегулировать спор с пансионатом об оплате и забрать родственницу?
Добрый день! Меня зовут Дмитрий Алексеевич Барчук. Мы с семьей проживаем в Санкт-Петербурге. Тетя моей супруги, а также ее мама, то есть моя теща - две женщины старческого возраста с признаками деменции (им по 90 лет). Моя теща постоянно живет с нами, а тетя уже в течение трех лет с перерывами проживает в пансионате для пожилых. Периодически мы забираем ее к себе домой. В этом году в связи с отъездом в отпуск в июле и августе мы договорились с тем же пансионатом о временном (на полтора месяца) размещении в нем моей тещи. 18 июля вечером мы привезли тещу в пансионат, оплатив ее пребывание вперед за 15 дней из расчета 2000 р./день, то есть 30000 р., а на следующий день уехали в отпуск. 20 июля нас позвонили из пансионата и сообщили, что теща этим утром, то есть 20 июля, упала и сломала бедро, в связи с чем ее госпитализировали. Деньги, внесенные за тещу, пошли на оплату пребывания второй нашей родственницы, находящейся в этом же пансионате. При расчете суммы управляющий пансионатом потребовал оплаты пребывания тещи за 4 дня, хотя она пробыла в пансионате только с 18 по 20 июля, по факту - чуть больше полутора суток. На наш вопрос о том, почему мы должны оплачивать лишние дни, мы получили следующий ответ: поскольку вы привезли тещу 18 июля, а в больницу ее увезли 20 июля, значит, мы берем за пребывание в количестве 3 суток, а 4-й день - это компенсация за те простыни, которые отдали в Скорую помощь, забравшую тещу в больницу. Мы написали в пансионат, что готовы оплатить пребывание тещи за 3 суток, хотя и это неправильно (теща не получала услуги и питание большую часть суток 18 и 20 июля, кроме того, она сломала в пансионате бедро, то есть возникает вопрос о том, была ли надлежащим образом обеспечена ее безопасность), но 4-й день мы оплачивать не будем. Управляющий пансионатом продолжает настаивать на своих претензиях. 22 августа мы хотим забрать тетю из этого пансионата и готовы оплатить ее пребывание на наших условиях. Вопрос: как нам урегулировать вопрос с оплатой, и что нам делать, если пансионат откажется отдавать нам нашу родственницу? Она дееспособна, но мы не уверены, что она сможет ясно заявить о своем желании покинуть пансионат, так как может не понять или испугаться.
, вопрос №5025158, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если часы Samsung сломались после плавания, а сервисный центр отказал в гарантии?
Добрый день! Купили часы Samsung Galaxy Watch 8 classic в магазине Мвидео, по характеристикам в них можно принимать душ и плавать как заявляет производитель, спустя 3 месяца при плавании часы выключились и больше не включаются, гарантия на них еще действует, гарантия 1 год. Магазин отправил их в сервисный центр, в заключении центра написано что вина пользователя, часы утонули потому что пользователем повреждена мембрана, в ремонте и замене отказали. Что дальше делать?
, вопрос №5024994, Клиент, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2026