8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как урегулировать спор с пансионатом об оплате и забрать родственницу?

Добрый день! Меня зовут Дмитрий Алексеевич Барчук. Мы с семьей проживаем в Санкт-Петербурге. Тетя моей супруги, а также ее мама, то есть моя теща - две женщины старческого возраста с признаками деменции (им по 90 лет). Моя теща постоянно живет с нами, а тетя уже в течение трех лет с перерывами проживает в пансионате для пожилых. Периодически мы забираем ее к себе домой. В этом году в связи с отъездом в отпуск в июле и августе мы договорились с тем же пансионатом о временном (на полтора месяца) размещении в нем моей тещи. 18 июля вечером мы привезли тещу в пансионат, оплатив ее пребывание вперед за 15 дней из расчета 2000 р./день, то есть 30000 р., а на следующий день уехали в отпуск. 20 июля нас позвонили из пансионата и сообщили, что теща этим утром, то есть 20 июля, упала и сломала бедро, в связи с чем ее госпитализировали. Деньги, внесенные за тещу, пошли на оплату пребывания второй нашей родственницы, находящейся в этом же пансионате. При расчете суммы управляющий пансионатом потребовал оплаты пребывания тещи за 4 дня, хотя она пробыла в пансионате только с 18 по 20 июля, по факту - чуть больше полутора суток. На наш вопрос о том, почему мы должны оплачивать лишние дни, мы получили следующий ответ: поскольку вы привезли тещу 18 июля, а в больницу ее увезли 20 июля, значит, мы берем за пребывание в количестве 3 суток, а 4-й день - это компенсация за те простыни, которые отдали в Скорую помощь, забравшую тещу в больницу. Мы написали в пансионат, что готовы оплатить пребывание тещи за 3 суток, хотя и это неправильно (теща не получала услуги и питание большую часть суток 18 и 20 июля, кроме того, она сломала в пансионате бедро, то есть возникает вопрос о том, была ли надлежащим образом обеспечена ее безопасность), но 4-й день мы оплачивать не будем. Управляющий пансионатом продолжает настаивать на своих претензиях. 22 августа мы хотим забрать тетю из этого пансионата и готовы оплатить ее пребывание на наших условиях. Вопрос: как нам урегулировать вопрос с оплатой, и что нам делать, если пансионат откажется отдавать нам нашу родственницу? Она дееспособна, но мы не уверены, что она сможет ясно заявить о своем желании покинуть пансионат, так как может не понять или испугаться.
Показать полностью
, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 
Пансионат не имеет законного права удерживать вашу родственницу из-за финансовых споров, так как это грубо нарушает ст. 22 Конституции РФ (право на свободу) и ст. 127 УК РФ (незаконное лишение свободы). Поскольку тетя дееспособна, вы можете действовать на основании доверенности или устного заявления в ее присутствии. Если администрация откажется ее выпустить, вы имеете право незамедлительно вызвать полицию по номеру 112 и зафиксировать факт удержания. Оплату за пребывание тещи стоит произвести строго за фактически оказанные услуги (3 суток) в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», которые разрешают оплачивать только реальные расходы исполнителя. Требование компенсации за простыни незаконно, если в договоре нет пункта о порче имущества, подтвержденного актом.
При расчете за тетю предоставьте письменное заявление об оплате фактических дней и потребуйте от управляющего письменный мотивированный отказ в выдаче родственницы.

Напомните ему, что за травму тещи (перелом бедра) пансионат сам несет гражданско-правовую ответственность по ст. 1064 ГК РФ за необеспечение безопасности (ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»), что может стать поводом для проверки Роспотребнадзора и Следственного комитета. Если вам откажут в выдаче тети, забирайте её в присутствии наряда полиции, зафиксировав отказ на видео, а спорные 2000 рублей пансионат сможет взыскать с вас только в судебном порядке.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте. Я, владелец земельного участка в коттеджном поселке в г.Павловск, Санкт-Петербург. Земельный участок по...
Здравствуйте. Я, владелец земельного участка в коттеджном поселке в г.Павловск, Санкт-Петербург. Земельный участок по выписке из ЕГРН относится к землям населенных пунктов, ВРИ: ведение садоводства. Планировал на нем построить жилой дом для постоянного проживания. Высотность здания и отступы соответствуют правилам, геология, позволяет. Администрация Пушкинского р-на СПб выдало уведомление о несоответствии планируемого строительства по причине расположения моего участка в территориальной зоне ТС-1 зона сельскохозяйственного использования, в которой отсутствует ВРИ основной и вспомогательный, дающий право построить любой дом (в ГПЗУ отмечено, что не разрешаются виды 2.2, 2.5, 2.6, 4.7). Участок находится в подзонах приаэродромной территории аэродрома Пушкин. Администрация сообщила, что в декабре 2025 года, были внесены изменения и был убран ВРИ, позволяющий строить дом на участке. Есть соседский дом, построенный в 2025 году, поставленный на кадастровый учет и с зарегистрированными в нем гражданами. Что можете посоветовать в моей ситуации? Спасибо.
, вопрос №5024100, Вячеслав, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в первоочередном приеме ребенка учителя в детский сад?
Добрый день! Я — учитель средней общеобразовательной школы г. Санкт-Петербурга. Проживаем в Московском районе. Я являюсь отцом ребенка, который ходит в детский сад (ясельная группа). Ребенку 2 года 11 месяцев. Мы стояли в очереди с рождения ребёнка в детский сад, и в прошлом году (2025 г.) нам предложили детский сад, который находится в Московском районе, но удалён от места жительства. Вариантов других не было, и мы согласились. В этом году мы (супруга) снова подали заявление (в июле) в детский сад, чтобы нас перевели в тот, который ближе к нашему дому. По указу президента № 498 о поддержке учителей регионам рекомендовано принимать детей учителей в детские сады в первоочередном порядке. Я взял справку с места работы о том, что я работаю учителем. Пришёл в дошкольную приёмную комиссию Московского района, но у меня отказались принимать мою справку и сказали, что льгот нет! Есть льгота только при устройстве в детский сад при школе и не более того. Правомерно ли поступили и действительно ли это так? Ведь в указе не сказано, что только в детские сады при школах, а указано «в детские сады»! Заранее благодарю за разъяснения и ответ!
, вопрос №5023833, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мобилизованному перевестись в воинскую часть по месту жительства?
Добрый день! Я мобилизованный с 22 года, Проживаю на Сахалине, но каким то образом оказался приписан к части 25573 с. Сергеевка Приморский край. Сейчас хочу заключить контракт с Сахалином и вернуться на службу в своей части на ту же должность и место. Какие мои действия, написать рапорт, взять отношении и.т. д
, вопрос №5020702, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли разделить долг по кредиту супруга при наличии имущества, оформленного на третьих лиц?
У бывшего супруга долг по кредиту более одного миллиона. В совместно нажитом имуществе были 2 автомобиля и гараж всёимуществобыло записано на мою маму,а также инструменты купленные для гаража. Инструменты были куплены с моего личного кабинета валдберисс . При разводе супруг заставил нас переписать 2 автомобиля на его маму. Остался еще гараж. Супруг требует что бы мы переписали гараж, а если не перепишем,то он подаст на разделение долга по кредиту на пополам. Ч
, вопрос №5019816, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как поставить дачный участок на кадастровый учет после смены адреса?
Добрый день! Меня зовут Юрий, обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в вопросе: дачу, зарегистрированную на моего дедушку, нужно снова ввести в кадастровый учёт Росреестра из-за смены адреса (по решению местного самоуправления, посёлку присвоили новый адрес). Планируем визит в МФЦ в середине августа, однако ранее походы дедушки оказались безуспешными, поскольку он пришёл в отделение с неполным документов. Чтобы снизить риск подобных случаев и грамотно оформить зарегистрированные ранее участки, повторюсь, обращаюсь к Вам. Немного подробностей В 2010 году дача перешла в наследство дедушке после смерти его жены. Всего на даче три основных постройки: два дома и земельный участок. Если первый дом был построен ещё в 70-е годы XX века, то второй как раз после ухода из жизни моей бабушки. Так случилось, что во время переоформления дачных участков дедушка, по совету застройщиков, не стал регистрировать второй дом, поскольку возникли бы сложности с правоохранительными органами: вероятно, поскольку за незаконное присвоение чужого участка грозила бы ответственность. Кроме того, на дачном участке есть дополнительные постройки: сарай, туалет и ванная комната. Соответственно, их тоже необходимо регистрировать по аналогичной процедуре. В чём проблема? Поскольку я ранее не занимался кадастровым вопросом, мне нужно с Вами посоветоваться. После изучения кадастровой карты, выяснилось, что данные о дачном участке отсутствуют, а границы остались в целости. Как я понимаю, чтобы снова зарегистрировать участки, сначала необходимо оформить заявку на присвоение им нового адреса. Подскажите пожалуйста, необходимо ли проводить дополнительные проверки для присвоения адреса иным постройкам (второму дому, земельному участку и дополнительным постройкам), чтобы собрать полный пакет документов или нужно направить запрос в ЕГРН через Госуслуги для оформления только адреса? Также мной из открытых источников был найден перечень документов для регистрации в кадастровом учёте дачного участка. Объясните пожалуйста, что подразумевает ЕГРН под выпиской «о содержании правоустанавливающих документов» (указано после вышеперечисленных документов). Прикрепляю список ниже. необходимые документы (выписки) • об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости; • об объекте недвижимости (отдельным документом — кадастровая стоимость объекта); • о переходе прав на объект недвижимости; • о содержании правоустанавливающих документов; • выписка о дате получения органом регистрации прав заявления о государственном кадастровом учёте и (или) государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов. Главное, я не знаю, как стоит подойти к решению кадастрового вопроса. Стоит ли обращаться с ним в МФЦ или теперь Госуслуги - единственный ресурс? Как следует поступить, если документы на дачу есть, но не известно, каков от них будет толк на деле?
, вопрос №5019638, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.08.2026