Здравствуйте, Ирина!
Собственнику квартиры, о которой идет речь в вашем вопросе следует обратиться в суд с иском о признании утратившим право пользования жилым помещение и снятии с регистрационного учета к ответчику. При этом следует доказать, что ответчик НЕ проживает в квартире в течение длительного времени, что у нее имеется другое жилое помещение для проживания, или место жительства её неизвестно истцу, не оплачивает жилищно-коммунальные услуги, не делает текущий ремонт, в целом доказать суду обстоятельства, что ответчик лишь формально сохраняет в ней прописку (регистрацию).
С уважением, юрист Анна Березкина.