Как расторгнуть договор аренды квартиры и вернуть деньги через агентство?
Здравствуйте вчера сняли квартиру через агентство, но нам предложили другую. Скажите пожалуйста как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте вчера сняли квартиру через агентство, но нам предложили другую. Скажите пожалуйста как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Здравствуйте, Татьяна.
Шаг 1. Определите, какой договор у вас на руках
— Если это договор оказания услуг с агентством, то вы вправе отказаться от него в любое время (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), возместив только фактически понесённые расходы. Если услуга ещё не оказана или оказана некачественно (например, квартира не соответствует оговорённой), вы можете требовать полного возврата.
— Если вы уже заключили договор найма жилья с собственником, а агентство лишь получило комиссию, то возврат комиссии возможен, если агентство не выполнило свои обязательства (предоставило недостоверную информацию, подменило объект). В этом случае можно оспорить комиссию как неосновательное обогащение.
Шаг 2. Направьте письменную претензию
Составьте претензию на имя агентства.
Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под отметку. Это зафиксирует ваше обращение.
Если вам нужна помощь в составлении претензии или иска, вы можете написать мне в чат. Я помогу грамотно оформить документы и подскажу дальнейшие шаги. Обращайтесь!
Здравствуйте, Татьяна!
Расторгнуть договор можно, но полный возврат всех денег зависит от того, кому и за что Вы платили.
Если деньги переданы собственнику как плата за квартиру и обеспечительный платеж, сначала предложите расторгнуть договор по соглашению и вернуть неиспользованную сумму. Если собственник не согласится, нужно смотреть условия договора о досрочном выезде и уведомлении.
Комиссия агентства — отдельный вопрос. Если агент уже нашёл квартиру и договор найма заключён, вернуть комиссию только потому, что Вам предложили другой вариант, может не получиться.
Направьте сегодня письменное заявление собственнику и агентству. Для точного ответа нужно посмотреть договоры и чеки: по ним можно определить, какую сумму реально требовать обратно.
Если Вам нужна подробная консультация или у Вас есть уточняющие вопросы, либо Вам нужна помощь в составлении документов, напишите мне в личные сообщения (кнопка «Общаться в чате» по ссылке https://pravoved.ru/lawyer/285...) — мы найдём решение Вашей проблемы, договоримся о сроках и цене. С наилучшими пожеланиями!