8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть разницу в стоимости билетов при отмене рейса авиакомпанией?

Опишу максимально подробно ситуацию, которая случилась со мной.

Два месяца назад, я купил авиабилеты из Самары В Санкт-Петербург. вылет 21 августа в 21:35, прилет 21 августа в 23:00.

Сегодня, 21 августа, в 10:34 часов утра мне приходит сообщение на почту, указанную при оформлении билетов, о том, что наш рейс был отменён. Я звоню на горячую линию авиакомпании и пытаюсь выяснить, что случилось. Мне говорят, что могут оформить полный возврат средств за билеты, либо обменять авиабилет на ближайший доступный.

Однако так же добавлю уточнение, 22 августа в 18:20 у меня так же заранее был куплен авиабилет в Шанхай(Китай) из Санкт-Петербурга. То есть мне нужно было быть в Санкт-Петербурге во второй половине дня 22 августа железобетонно.

Получается следующая ситуация, рейс Самара - Питер отменили день в день. Ближайшая доступная дата вылета для обмена билеты - 23 августа, что уже не подходит из-за рейса в Шанхай. Мандраж и паника в душе.

В итоге нашел вариант с авиабилетом в Москву, а от туда на поезде в Санкт-Петербург. Суммарная сумма затрат на передвижение составил 27100 рублей, вместо 9864 рублей изначальных (билет Самара-Питер). Мне нужно составить заказное письмо на имя авиакомпании "Победа", с требованием компенсации разницы изначальной стоимости билета и стоимости нового маршрута.

Показать полностью
, Владислав, г. Самара

Добрый вечер. Требовать от «Победы» возмещения дополнительных расходов на новый маршрут вы вправе. В вашем случае сумма требования может составлять 17 236 рублей, то есть разницу между фактическими расходами 27 100 рублей и первоначальной стоимостью маршрута 9 864 рублей.

При отмене рейса пассажир вправе отказаться от перевозки, такая отмена прямо относится к вынужденному отказу поп. 227 Федеральных авиационных правил № 82. Кроме того,ст. 120 Воздушного кодекса РФпозволяет пассажиру требовать полного возмещения убытков, возникших из-за несвоевременной доставки. Расходы на вынужденный альтернативный маршрут могут заявляться как убытки пост. 15 ГК РФ.

Здесь важно доказать, что новые расходы действительно были необходимы. В вашу пользу работает заранее приобретённый билет Санкт-Петербург — Шанхай на 22 августа в 18:20 и отсутствие у «Победы» подходящего рейса до этой даты. При этом результат будет зависеть и от причины отмены рейса, поскольку перевозчик может ссылаться на обстоятельства, не зависящие от него.

Сохраните уведомление об отмене, первоначальные билеты, билеты Самара-Москва и Москва-Санкт-Петербург, чеки об оплате и билет в Шанхай с подтверждением даты его покупки. Можете написать мне в личный чат и прислать документы, я посмотрю их и помогу подготовить претензию к авиакомпании.

0
0
0
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Самара
Как сказал оператор отмена была по причине « Вынужденная корректировка расписания вылетов в связи с ограничением воздушного пространства над городом Самара»

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если собака попала под машину на прилегающей территории?
Ехала на машине парня на прилегающей территории (маленькое село) в 10км от моего города 16 августа , вечером. остановилась на парковке , развернулась и поезала в оьратном направлении со скоростью 10-20км/ч. справа были дети (4 человека) проехала возле них, а там собака, начала бежать в сторону машины , я сразу нажала на тормоз и собака поьедала в другую строну и пропала из моего поля зрения, я поехала дальше, через метров 50 в зеркале заднего вида увидеоа ,что собака лежит ровно в центре дороги, не придала значения и поехала дальше. (ударов, и так далее не было, визгов и криков слышно не было,т к. окна в машине были закрыты и играла музыка.) когла уезали уже очень далеко парень начал думать ,что мы задали собаку, так он ВРОДЕ видел,что собака была близко к машине. я не поверила в это, т.к. вообше не было никаких намеков на то,что сбили собаку. возвращаться и проверять не стали , т к. уехали уже далеко и это село , где у всех пистолеты , травматы и много неадекватных, очень страшно вообще там находиться без машины. 17 августа выложили пост в подслушано города , чтобы удостовериться,что не задели эту собаку. 18 августа оказалось,что сбили и у собаки раздроблена кость лапы и повреждены органы. Женщина сказала,что обязательно пойдет в полицию и от денежной компенсации отказывается, сказала, что приезжать и извиняться смысла нет. есть у нее запись с камеры, которуб сможет она посмотреть только когда её муж придет с сво в пятницу. там будет прекрасно видно , что машина ехала очень медленно , а дети ничего не предприняли,что бы не допустить попалания собаки под колеса (собака одного из этих детей).и самое важное ,что собака была без поводка, взрослых рядом не было , и женщина осознанно передала собаку без поводка 6-летнему ребенку, которой допустил свободный доступ собаки к проезжей части и вообще не контролировал ,что и где эта собака делает . то есть фактически она была на самовыгуле.
, вопрос №5026257, zzzzzxxxo, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при получении гражданства РФ в 2008 году не встал на воинский учет?
Здравствуйте,я получил российское гражданство в 2008году и по незнанию не встал на воинский учёт,сейчас мне 50 лет,военный билет в приднестровье что делать
, вопрос №5026243, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплату за отработанные дни без оформления трудового договора?
Друг устроился на работу. Поработал 3 дня и понял, что условия ему не подходят. За это время заработал кое-какие деньги. Через две недели - поинтересовался, когда их можно получить. Поначалу его кормили "завтраками" , а затем отказали в выплате. Якобы он отработал меньше 5 дней. Ни каких договоров и трудовых соглашений он не подписывал. Как заставить работодателя расплатиться ?
, вопрос №5025450, Константин, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить зарплату за отработанные дни при увольнении в период испытательного срока?
Друг устроился нв работу в стекольную компанию. Проработал там 3 дня и понял, что условия работы ему не подходят. За это время заработал там (по оговоренным тарифам и с подтверждения мастера ) 7 тыс рублей. Через две недели поинтересовался - когда можно получить денежку. Поначалу кормили
, вопрос №5025447, Константин, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что значит повестка в военкомат в 42 года при наличии военного билета?
Мужа пришла SMS что она правильно повестка в военкомат ему 42 года имеется военный билет категория запаса что это может значить
, вопрос №5024413, Татьяна, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.08.2026