Что делать с коллекторами до процедуры банкротства?
24 августа иду юрист поговарить нашет банкроства шас отвечатт калекторам
24 августа иду юрист поговарить нашет банкроства шас отвечатт калекторам
Фиксируйте всё. Сохраняйте записи разговоров (обязательно предупредите собеседника в начале: «Разговор записывается»), скриншоты СМС, писем, сообщений в соцсетях. Если звонят родственникам или на работу — это тоже нарушение, фиксируйте. Эти доказательства пригодятся, если придётся жаловаться.
Проверяйте законность требований. Попросите коллектора прислать документ, подтверждающий его право требовать долг (например, договор цессии — переуступки права требования). Также убедитесь, что вас официально уведомляли о такой переуступке. Если договора нет или уведомление не присылали — у коллектора меньше оснований для давления.
Соблюдайте правила общения. По закону (ФЗ-230) у коллекторов есть ограничения: звонки только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные, не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Личные встречи — только с вашего согласия. Если нарушают — это повод для жалобы.
Технически снизьте нагрузку. Можно сменить сим-карту или установить приложение-антиколлектор (например, Call Blocker, Right Case, Call Filter) — это законно.
Не давайте лишних сведений. Не объясняйте подробно причины долга, не давайте пустых обещаний оплатить, если не уверены, что сможете.
Можно официально ограничить общение. Направьте коллектору письменное заявление (заказным письмом с уведомлением) с требованием прекратить взаимодействие. В заявлении укажите ФИО, паспортные данные, номер договора и предпочтительную форму связи (например, только письма). Учтите: такой запрет можно подать не раньше чем через 4 месяца с момента возникновения просрочки. После этого коллекторы смогут общаться с вами только через суд.
Важное предупреждение
Не сообщайте коллекторам о планах подать на банкротство до того, как суд примет заявление. У них ещё не будет номера дела, и они могут использовать эту информацию, чтобы давить на вас или требовать срочных платежей.
грамотно составить список всех кредиторов (включая коллекторов) для суда — иначе есть риск, что какой-то долг не попадёт в реестр и не будет списан.
проверить требования каждого коллектора на предмет ошибок (завышенные пени, истечение срока исковой давности) и подготовить возражения;
выстроить стратегию взаимодействия.
До банкротства ваша задача — не дать давлению нарушить ваш покой и собрать доказательства на случай споров. А когда процедура запустится, основным «щитом» станет финансовый управляющий: все требования кредиторов будут идти через него, и личные контакты с коллекторами станут незаконными.
Если чувствуете, что давление слишком сильное или коллекторы переходят границы (угрозы, разглашение данных), не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы — в первую очередь в ФССП (они основной регулятор), а также в Роскомнадзор (при нарушениях с персональными данными) или прокуратуру.