Здравствуйте, Станислав!
Из описанной ситуации следует, что индивидуальный прибор учета электрической энергии перестал передавать показания, однако точная дата и причина неисправности документально вам не разъяснены.
В апреле 2026 года вы оплатили 2 700 рублей.
В мае 2026 года вы обращались по вопросу подключения пульта, получили новый пульт, и сотрудники сообщили вам, что счетчик работает и передает показания. В июне 2026 года при обращении на горячую линию вам сообщили, что прибор учета не работает с апреля, а начисления производятся исходя из среднемесячного потребления. При этом за май и последующие месяцы вам начислили около 19 700–20 000 рублей. С учетом того, что летом электрическое отопление не используется, а фактическое потребление связано преимущественно с двумя лампочками и электрическим чайником, такие суммы выглядят необоснованными и требуют проверки. Ссылка энергоснабжающей организации на пункт 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, сама по себе не означает, что любое начисление является правильным. Необходимо проверить дату выхода счетчика из строя, исходные показания, период расчета среднемесячного потребления и количество начисленных киловатт-часов. При неисправности прибора учета расчет по среднемесячному потреблению допускается только в установленном порядке и в пределах предусмотренного периода. Энергоснабжающая организация обязана иметь документы, подтверждающие неисправность прибора, а также предоставить понятный и проверяемый расчет начислений. Особое значение имеет тот факт, что в мае сотрудники сообщили вам о работоспособности счетчика и выдали новый пульт. Если это подтверждается обращением, перепиской, талоном, записью телефонного разговора или иными доказательствами, данный факт можно использовать при оспаривании начислений. Он свидетельствует о том, что вы добросовестно обращались для восстановления передачи показаний, но получили неверную информацию.
Полностью прекращать оплату текущих бесспорных начислений не рекомендуется. Текущую сумму, которая соответствует обычному потреблению, можно оплачивать отдельно, указав в назначении платежа: «Оплата текущего потребления, спорные начисления не признаю».
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
