Елена, здравствуйте.
Главное вы уже сделали: проверили перечень и увидели, что вашей операции там нет. Дальше вопрос перестаёт быть медицинским и упирается в то, какой именно у вас договор. Из вашего описания видно, что в нём могут быть смешаны две разные конструкции, а права по ним прямо противоположные.
Первая конструкция. Негосударственное пенсионное обеспечение, то есть добровольная корпоративная пенсия: работодатель заключает договор в вашу пользу и платит взносы. Вкладчиком в нём является работодатель, а вы участник, то есть получатель будущих выплат. Расторгнуть такой договор по своему желанию участник не может, потому что стороной договора он не является. Выкупная сумма, если правилами фонда она вообще предусмотрена, возвращается вкладчику, а не участнику, если в пенсионных правилах прямо не написано иначе.
Вторая конструкция. Обязательное пенсионное страхование, то есть ваши пенсионные накопления, которые работодатель перечислял на накопительную часть до её заморозки. Здесь стороной договора являетесь вы, но забрать деньги досрочно нельзя ни при каких обстоятельствах: закон разрешает только перевод в другой фонд или в Социальный фонд. Ваш вопрос про «обязательно только перевести» звучит именно про этот договор.
Фраза «отчисления перечислял работодатель» одинаково подходит к обеим, поэтому дальше развилка.
Если это корпоративная пенсия и вкладчик работодатель, деньги станут доступны при наступлении пенсионных оснований, указанных в самом договоре. Это не обязательно общий пенсионный возраст: в корпоративных программах основанием часто служит стаж в компании либо назначение любой пенсии, в том числе по инвалидности. Смотреть надо не закон, а пенсионные правила фонда и текст договора.
Если вкладчик вы сами и взносы шли из вашей зарплаты по вашему заявлению, вы вправе расторгнуть договор и получить выкупную сумму. Но выкупная сумма это не то же, что внесённые деньги: правила фондов при досрочном расторжении почти всегда срезают инвестиционный доход, а иногда и часть взносов. Шаг необратимый, поэтому сначала запрашивайте расчёт суммы на бумаге и только потом решайте.
Если это накопительная пенсия, досрочной выплаты нет вообще. Перевод в другой фонд возможен, но там своя ловушка: при досрочном переходе теряется инвестиционный доход за незавершённый пятилетний период. Перевод ради перевода стоит денег и вашей задачи не решает.
Отдельно про лечение. Досрочно снять средства на дорогостоящее лечение действительно можно, но не по этим двум договорам, а по программе долгосрочных сбережений, и перечень видов лечения там утверждается отдельным актом. Раз вашей операции в перечне нет, отказ по этому основанию будет законным, и обжаловать его бесполезно.
Что сделать:
1. Запросите в фонде копию договора и действующие пенсионные правила. Только письменно, через личный кабинет или заказным письмом, чтобы остался след.
2. В том же запросе спросите три вещи прямо: кто указан вкладчиком, какие пенсионные основания предусмотрены договором и предусмотрена ли выплата выкупной суммы участнику.
3. Отдельно запросите выписку по вашему пенсионному счёту: сумму взносов и накопленный доход.
4. Посмотрите на Госуслугах сведения о пенсионных накоплениях и о том, какой фонд ими управляет. Так станет видно, есть ли у вас параллельно второй договор.
Письменный ответ фонда пригодится вам в любом случае: с ним можно идти в Банк России и в суд, а с отказом по телефону нельзя никуда.
Посмотрите в договоре, кто указан вкладчиком: вы или организация? Этот единственный пункт определяет, есть ли у вас право расторгать договор и требовать деньги сейчас, или речь может идти только о будущей пенсии.
