Можно ли вернуть кольцо, купленное 13.02.2026?
Купила кольцо 13.02.2026
, Клиент, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Брак в камне - это недостаток товара, и полгода с покупки Вашему требованию не мешают: заявить возврат денег, замену или уменьшение цены Вы вправе в течение гарантийного срока, а если он не установлен - в пределах двух лет (ст. 19 ЗоЗПП), причём выбор требования принадлежит именно Вам, а не магазину (ст. 18 ЗоЗПП). Ссылка продавца на то, что ювелирные изделия не подлежат возврату, здесь не работает - это правило про товар надлежащего качества. Решать будет характер дефекта: скол или трещина, полученные при носке, продавец переложит на Вас, а вот природный дефект огранки или включение в камне - производственный брак, и при действующей гарантии доказывать обратное обязан магазин. Если сдаёте кольцо на проверку качества, не оставляйте его без документа с описанием дефекта и указанием даты приёма - без этого потом невозможно подтвердить ни сам дефект, ни срок ответа продавца.
Готовый текст претензии продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму, расчёт неустойки за просрочку возврата денег и порядок действий, если магазин пришлёт экспертизу не в Вашу пользу, подготовлю в детальном разборе.
Здравствуйте!
Если речь идет о золотом украшении, то вернуть нельзя. Есть но — наличие брака.
Золото, купленное в обычном розничном магазине, надлежащего качества (без брака) вернуть нельзя. Это прямо закреплено в законе: ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они просто не подошли по фасону, размеру, цвету и т.п..
Когда возврат возможен
Право на возврат появляется в других случаях:
Обнаружен брак или скрытый дефект. Например, сломалась фурнитура, плохо держатся камни, есть дефекты на металле, неправильно проставлена проба.
Продавец предоставил недостоверную информацию. Если вам продали изделие с характеристиками, не соответствующими ярлыку, или вообще продали подделку (фальшивку), вы вправе отказаться от покупки и потребовать возврата денег.
Покупка была дистанционной. При заказе через интернет у вас есть право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до получения или в течение 7 дней после (при сохранении вида и упаковки).
С уважением!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при разделе квартиры с бывшим мужем, если вложен материнский капитал?
Проживаю я в городе Венёв, а вопрос у меня такой два года назад развелась с мужем , в браке была куплена квартира 500к было вложено материнский капитал остальные 300000 мать моя выслала мне деньги с другова города бумага о получении денег в банке имеется , при покупке были выделены доли каждому члену семьи по 1,4 части , два года он не платил квартплату за свою долю а сейчас начал уплачивать 50%, запугивает тем что подаст на раздел имущества, закажет оценщика, хотя ремонт и новая мебель с техникой была куплена после развода, чеки имеются , подскажите что я могу сделать в этом случае, как мне его опередить ? Я просила отказаться от доли и собственности нам обоим в пользу несовершеннолетних детей и сделать им дарение так как квартиру куплена была для них, в квартире прописаны только я и дети
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Мы купили автомобиль в ноябре с рук с пробегом 50000 решили купить новую свою сдать по трейд-ин
Добрый день, Мы купили автомобиль в ноябре с рук с пробегом 50000
решили купить новую свою сдать по трейд-ин начали проверять по автотеки там пробег 200000 ,
получается у нас пробег не соответствует что делать в этом случае
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли считать квартиру, купленную в браке на личные средства, совместно нажитым имуществом?
До брака 28.03.91 года регистрация , я имел значительные денежные средства на Сберкнижке . В 1992 году на эти деньги была куплена квартира , в 1995 года она была продана и я купил другую квартиру.
Вопрос - могу ли я утверждать что куплено на мои личные средства заработанные до брака? С уважением Артур Пчелин
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить в собственность дом без документов после смерти собственника?
Здравствуйте! Моя семья проживает в Запорожской области. Наш дом разбили ,мы нашли дом но документов на него никаких нет .Хозяйка дома умерла а наследников нет .Мы хотим этот дом купить а купить не можем ,так как документов нет . Подскажите пожалуйста как лучше можно поступить что бы дом можно было или купить или оформить на себя ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отсудить у бывшей жены дом, купленный на деньги родителей?
Можно ли отсудить дом у бывшей жены, если он был куплен на деньги моих родителей?
Вы
15:43
Развелся с женой в 2016 году сын родился 11.11.2012 года. Ситуация следующая у нас была договорённость что она не подаёт на алименты а дом который мы купили в 2013 или 2014 году достанется ей с сыном, но загвоздка в том что в этом году бывшая жена подала на алименты и суть договора у нас разрушилась, дело в том что на протяжении всего времени я им помогал постоянно финансово отправляя деньги и посути дом о котором идёт речь куплен на деньги моих родителей на это есть сберегательная книжка с переводом большой суммы и я хочу отсудить дом себе так как он был куплен не на совместно нажитое имущество. Это возможно или нет? Дом был оформлен на бывшую жену, родители могут лично подтвердить перевод денег мне для покупки дома и об этом есть перевод денег от них лично мне.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.