Можно ли вернуть деньги за холодильник до момента его доставки?

Возможен ли возврат денег за холодильник, который еще не доставили?

оплатила холодильник вместе с доставкой в магазине, но на следующий день передумала и написала заявление о возврате денежных средств. Магазин отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что холодильник является технически сложным товаром и возврату не подлежит. Но ведь доставки не было (следовательно в гарантийный талон они не могли сделать никаких записей), холодильник находится у них в магазине. могу ли рассчитывать на возврат в моем случае? планирую более грамотно составить заявление но не знаю на чем мне основываться

Показать полностью

08 августа, 15:20, Владимир, г. Москва

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.2

Здравствуйте. Нужно понимать как Вы его выбирали, была дистанционная продажа или нет. Если не дистанционная (не по образцу и т.д.), то просто так вернуть нельзя и магазин прав.Можно отказаться от товара лишь в случае, если приобретали дистанционно. Ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если нужна более подробная консультация, пишите в чат. Но услуга будет платная.

08 августа, 15:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Можно ли получить выплаты контрактнику за травму, полученную на полигоне?

Здравствуйте, скажите пожалуйста я контрактник на сво и получил травму на полигоне, могу ли я рассчитывать на выплаты Здравствуйте, скажите пожалуйста я контрактник на сво и получил травму на полигоне, могу ли я рассчитывать на выплаты

05 августа, 02:46, вопрос №5017118, Исмаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Сохраняются ли льготы по ЖКХ для сельского учителя при переезде в город?

Здравствуйте. Я пенсионер, получающий компенсацию по ЖКХ как сельский учитель. По семейным обстоятельствам пришлось сменить место жительства. Мне известно, что при переезде в город данные льготы будут утеряны. Но у меня в собственности остается дом в селе, в школе которого я проработала. Могу ли я рассчитывать на коммунальные выплаты за услуги ЖКХ в этом случае? Спасибо.

05 августа, 02:07, вопрос №5017112, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли вернуть депозит за аренду квартиры при выселении с предупреждением за 30 дней?

здравствуйте, могу ли я рассчитывать на возврат депозита, если предупредили за 30 календарных дней о выселении, прожили в съемной квартире 5 месяцев без задержек оплаты

31 июля, 15:53, вопрос №5014651, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар, если посылка дважды вернулась продавцу из-за таможни?

Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?

31 июля, 10:09, вопрос №5014406, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Освобождается ли самозанятый от уплаты госпошлины при взыскании долга с другого самозанятого?

Здравствуйте! Я - самозанятое лицо. Подаю иск в суд о взыскании задолженности по договору на оказание переводческих услуг с самозанятым физическим лицом в связи с неоплатой оказанных услуг. В ходе решения данного вопроса от Роспотребнадзора пришло письмо, в котором, в частности, указано: "В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей." Верно ли это для моего случая? Спасибо.

30 июля, 06:30, вопрос №5013702, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.