Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Галочку же напротив пункта Заявления о том, что она при выплате накопительной пенсии ПРОСИТ УЧЕСТЬ все эти взносы и доходы от инвестирования они УМЫШЛЕННО НЕ ПОСТАВИЛИ
Сотрудником банка (представители НПФ ВТБ Пенсионный Фонд) было осознанно оформлено пенсионеру неверное заявление о единовременной выплате пенсионных накоплений: В шаблоне заявления на выплату поставили галочку напротив пункта: «Я уведомлена о том, что в соответствии с ч. 2 статьи 3 ФЗ от 30 ноября 2011 г. № 360-ФЗ застрахованные лица, сформировавшие средства пенсионных накоплений за счет средств доп. страховых взносов, взносов работодателя, взносов на софинансирование, дохода от их инвестирования, вправе по своему выбору получить указанные средства в виде срочной пенсионной выплаты, выплачиваемой в течение не менее 120 месяцев (10 лет) со дня ее назначения, или в составе накопительной пен-сии.». Галочку же напротив пункта Заявления о том, что она при выплате накопительной пенсии ПРОСИТ УЧЕСТЬ все эти взносы и доходы от инвестирования они УМЫШЛЕННО НЕ ПОСТАВИЛИ. По итогу пенсионерке Фонд признал право на единовременную выплату накопительной пенсии, НО вместо 51 тыс. рублей (указанных в ее личном кабинете) назначили в решении Фонда о выплате всего 22 рубля! Ссылаясь на отсутствие галочки напротив этого пункта ("Прошу учесть в составе выплаты указанные доходы ..."). Фонд также отказал в добровольном аннулировании этого ошибочного заявления, ссылаясь на право повторного обращения за единовременной выплатой только через 5 лет. Что нужно делать? Что конкретно оспорить в суде -само заявление как введение в заблуждение или решение о выплате в неполном обьеме?
Признать недействительным (аннулировать) само заявление — но не просто так, а по основанию введения в заблуждение (ст. 178 ГК РФ). Ключевой аргумент: сотрудник фонда при заполнении осознанно не разъяснил значение галочки, которая исключает часть накоплений из расчёта единовременной выплаты, либо сам исказил волю клиентки. Важно собрать доказательства: возможно, есть запись разговора, переписка, свидетельские показания других сотрудников, которые подтвердят, что клиенту не объяснили последствия выбора.
Признать незаконным решение фонда о выплате в неполном объёме и обязать фонд произвести перерасчёт и доплатить разницу (в вашем случае — до 51 тыс. рублей). Здесь вы доказываете, что из-за ошибки в заявлении фонд неверно определил базу для расчёта, и поэтому сумма оказалась занижена.
То есть вы показываете причинно-следственную связь: ошибка сотрудника → неверный расчёт → ущерб для клиента.
Не спешите сразу в суд. Сначала направьте в НПФ ВТБ письменную претензию. В ней подробно изложите обстоятельства: как проходило оформление, какие разъяснения (или их отсутствие) были со стороны сотрудника, приложите копию заявления, решение фонда, выписку из личного кабинета с исходной суммой. Чётко сформулируйте требование: аннулировать ошибочное заявление и произвести корректный расчёт единовременной выплаты. Установите разумный срок для ответа (например, 10 дней). Претензию лучше отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении — это будет доказательством в суде.
Аргумент фонда про запрет повторного обращения через 5 лет в вашей ситуации не работает. Это правило касается случаев, когда человек сам осознанно выбрал один вид выплаты (например, срочную пенсию) и потом передумал. Здесь же речь об ошибке сотрудника, которая исказила волю клиента. Суд с высокой вероятностью встанет на вашу сторону, если вы докажете введение в заблуждение.
Всего доброго.
1
0
1
0
Алла
Клиент, г. Смоленск
спасибо Вам! После того как пенсионерка обратилась к ним с обращением аннулировать ошибочно поданное заявление по горячей линии и по электронной почте–Фонд ТУТ ЖЕ выплатил ей эти 12 рублей! Это тоже злоупотребление? Они как бы создали картину что она реализовала уже право на единовременную выплату.
И еще интересно могу ля подать машину в угон и просто тупо вернуть ее себе?
Здравствуйте, несколько лет тому назад продал автомобиль, человек оказался безответсенным и не поставмл автомобиль своевременно на учёт, я звонил ему и просил его сделать это немедленно, но человек кормил обещаниями... После чего и вовсе продал машину перекупу, через какое то время этот перекуп меня нашел и приехал ко мне с просьбой поставить в пустом бланке подпись и сумму за которую я продал авто, ну я там чирканул, не совсем как в паспорте, но что то похожее, тот уверял меня, что щас подремонтирует машину и продаст ее ответственноиу владельцу, мне тогда не до всего этого было и как то проблем не было из за этого, налог за машину там копейка была, прошло еще какое то время, примерно 2 года, по скольким рукам она прошлась, я без понятия..
Наступает время, когда мне прилетают с нее штрафы, я нахожу владельца, и прошу поставить авто на учет, человек категорически отказывает мне в этом, иду в ГИБДД чтобы снять с учета, а там мне говорят, что с 1 марта 2025 года без дкп или документа на утилизации невозможно это сделать! У владельца на руках СТС, ПТС все на мое имя, страховки конечно же нету, на учет ставить не собирается, и есть у него тот самый пустой бланк дкп, где снизу моя подпись и сумма, другие даннные там не заполнены.Составить дкп между мной и новый владельцем дкп, отказывается. Ему итак все удобно, а если его остановят сотрудники ГИБДД, он может ездить на авто без доверенности.
Подскажите законный способ прекратить это безобразие?
И еще интересно могу ля подать машину в угон и просто тупо вернуть ее себе? Ведь штрафы уплачивал я, и налог платил тоже я все эти годы, и лично последнему владельцу я точно ее не продавал и сомневаюсб, что она там продана как то законно и правильно.
, вопрос №5017269, Ольга, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя.
Расскажу все по порядку.
Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать?
Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №5016483, Галина, г. Благовещенск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день всем.
Ситуация следущия, 2022-2023 принимал участия в сво. Сам приехал в днр пришел в часть к знакомым ребятам и там остановился. Принимал участие в боях и все такое.
Не одного документа подтверждения моего там нахождения мне не выдали, в военный билете отметок нет не о мобилизации не о контракте, оружие за мной не закреплялось. Каких либо выплат в виде подъёмных и прочего с большими цифрами не получал не как вообще. Единственное что было пару раз под роспись выдали 70 тысяч и 170 тысяч и на этом все.
В 2023 году покинул данную часть по собственному желанию и больше туда не возвращался.
В том же 2023 меня подали в соч, я сам приехал в следственный комитет, был прикомандирован на время следствия к части, прошел ввк и ждал что там по мне будет. В конце ноября 2023 года, мне выдают постоновление о прекращении уголовного дела за отсутствием состава приступления. То есть меня не признали военнослужащим той части так как у них не было контракта моего, Алушта подтвердила что я выплаты не получал да и впринцепи к ним в списках не поступал. Они ссылались на то что я мобилизованный в днр в 2022 году. Хотя я гражданин РФ.
Далее мне комендатура выдает предписание явиться домой по месту прописки в военкомат и встать на учет. Ну я там стою с 2014 года и не снимался.
Проходит 3 года почти и в феврале 2026 года меня снова подают в розыск и соч тоже часть. Я снова беру все документы и еду в следственный комитет. По мне идет дознание. До этого момента я жил спокойной гражданской жизнью и официально работаю.
Пока идет разбирательство мне стали звонить с группы розыска с войсковой части и говорит что я у них в статусе СОЧ с 2023 года так и весел, потом предлагали мне по какой то там бумаге вернуть вот те деньги которые якобы я получал и они меня уволят из списков части. Естественно я об этом всем рассказал следователю.
Теперь они меня снова пытались повесить в розыск, потом мне стали звонить с комендатурой с просьбой прийти к ним и написать рапорт на увольнение даже бумагу скинули в которой написано чтобы меня разыскать и взять с меня рапорт на увольнение с армии.
Подскажите что вообще с этим всем делать и как быть, я просто не понимаю могу ли я на стадии дознания обратиться в суд с исковым заявлением и предоставить бумаги чтобы меня уволили из списков части.
Зачем я должен писать рапорт если я и так был признан не военнослужащий в 2023 году.
, вопрос №5015197, владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Идём разбираться, а они нам говорят, что все эти годы счётчик не передавал показания, а теперь они приехали проверили его и там показало, что вот столько мы должны
Добрый день. Ситуация такая. Проживаем в частном доме ( газа нет, электричество и отопление зимой конвекторы), в 2018 году нам повесили счётчик ( без пульта) на столб на улице. Мы просили чтоб повесили вниз, чтобы мы могли видеть показания , но нам сказали, что так нельзя, только на верх можно вешать .
Мы исправно платили по платежам которые приходили в почтовый ящик.
И в августе 2022 года приходит платёжка с задолженностью 386464,98руб. Мы в шоке.
Идём разбираться, а они нам говорят, что все эти годы счётчик не передавал показания, а теперь они приехали проверили его и там показало , что вот столько мы должны.
Нам повесили другой счётчик ( с пультом) и теперь присылают пени на эту сумму ( уже 31627,87руб). И сказали выплатить долг за год. Разбили по 35500руб. Какой то кошмар. У мамы пенсия 11000руб.
Я пришла, говорю что это не по нашей вине такая задолженность. Почему раньше не проверили? А только в 2022 году.
Незнаю что делать. Мама сходила в прошлом месяце к ним в компанию, домой приехали пришлось скорую вызывать.
Сейчас уже присылают мне сообщения, что если не оплатим, 24 октября 2023 отключат свет. А у меня ребенок 4 года, отопление только от света .
Что делать подскажите.
, вопрос №5014236, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю в крупной IT компании тимлидом полтора года. Работодатель предлагает подписать соглашение о расторжении трудового договора по п. 1 ч. 1 ст. 77 ТК РФ. Прошу разъяснить:
1. Пункт 9: «Работник обязуется не предпринимать каких-либо действий или бездействий, которые могут повлечь убытки и репутационные риски для Работодателя. В случае возникновения у Работодателя убытков, причиненных действиями Работника, Работник обязуется возместить Работодателю указанные убытки в полном объеме».
Законна ли такая широкая формулировка? Может ли работодатель взыскать убытки на этом основании после увольнения? Вправе ли я требовать исключения этого пункта или его конкретизации?
2. Пункт 12: «Работник подтверждает, что у него отсутствуют какие-либо претензии, требования финансового характера к Работодателю, в том числе связанные с оплатой труда Работника, а также выплат любых видов премий, за весь период действия вышеуказанного Трудового Договора».
Законно ли лишать себя права на уже заработанные, но не выплаченные премии, если они предусмотрены системой оплаты труда? Могу ли я требовать их выплаты до подписания соглашения?
3. Пункт 5: «Работодатель удерживает из выплачиваемых Работнику в день увольнения сумм и переводит по назначению все действующие налоги».
Выходное пособие при увольнении по соглашению сторон в размере, не превышающем трёхкратный средний месячный заработок, не облагается НДФЛ. Предлагаемая сумма укладывается в этот лимит. Верно ли, что налог с этой суммы удерживать не должны? Как поступить, если удержат?
4. Пункт 11: «Работник подтверждает… что ни Работодатель, ни его работники не оказывали на него какого-либо давления».
Если я подпишу соглашение, смогу ли оспорить его в суде при наличии доказательств давления (руководитель устно заявлял о желании заменить меня, давал срок на поиск работы)?
5. Если я откажусь подписывать соглашение, могут ли меня уволить по сокращению штата или по несоответствию должности? Какие процедуры должны быть соблюдены в этих случаях и на какие выплаты я могу рассчитывать?
5.1. О расчете из среднего заработка
За последние 12 месяцев мне были фактически начислены и выплачены премии в размере двух окладов, предусмотренные системой оплаты труда. Согласно **п. 2 Постановления Правительства РФ № 922 от 24.12.2007**, при расчете среднего заработка учитываются все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат, включая премии. Следовательно, мой среднемесячный заработок, рассчитанный по правилам Постановления № 922, существенно выше базового оклада.
При сокращении штата выходное пособие рассчитывается именно из этого среднего заработка. На практике выходное пособие по соглашению сторон, как правило, составляет 2 и более средних месячных заработка.
Вопрос: Вправе ли я требовать, чтобы при заключении соглашения сторон выходное пособие рассчитывалось из моего среднего заработка (с учётом всех фактически начисленных премий), а не из базового оклада?
5.2. О трех окладах
При сокращении штата мне гарантированы:
- письменное предупреждение за 2 месяца (ст. 180 ТК РФ), в течение которых я продолжал бы работать и получать зарплату;
- выходное пособие в размере одного среднего заработка в день увольнения (ст. 178 ТК РФ);
- сохранение среднего заработка на период трудоустройства (ещё один средний заработок за второй месяц).
Таким образом, общая сумма гарантированных выплат при сокращении составит не менее зарплаты за 2 месяца + двух средних заработков. Трёхкратный размер среднего месячного заработка является общепризнанным ориентиром для выходных пособий. С 2025 года необлагаемый НДФЛ размер выходного пособия при увольнении также определяется исходя из среднего заработка.
Вопрос: Вправе ли я требовать при заключении соглашения сторон выходное пособие в размере трёх средних заработков, учитывая, что при законной процедуре сокращения я гарантированно получу сопоставимую или большую сумму? Или работодатель в рамках соглашения сторон может предлагать любую сумму, даже если она заведомо ниже того, что я гарантированно получил бы при сокращении?
, вопрос №5014248, Григорий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, надо писать претензию.