8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если услуга кажется некачественной?

Здравствуйте ! Купила курс ooo-instart.ru за 20000,00 руб.поняла,что это развод,могу я вернуть деньги.

, Ландыш, г. Чистополь

Да, вы можете вернуть деньги за курс. Ваше право на отказ от онлайн-обучения закреплено в законе, даже если вы уже начали проходить курс .

Ваше законное право на возврат

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» даёт вам право отказаться от договора об оказании услуг в любое время до его полного исполнения. Для этого достаточно вашего желания, причины значения не имеют .

Важный нюанс: Если обучение оплачено в рассрочку, возвращать деньги вам обязана именно онлайн-школа, а не банк .

Как действовать для возврата

1. Напишите заявление (претензию) в компанию.
   · Текст должен быть вашим собственным, а не по форме, которую вам могут предложить в компании (в таких формах часто есть «ловушки»).
   · В заявлении требуйте возврата уплаченных денег. Ссылайтесь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».
   · Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением на юридический адрес компании или подайте лично в 2 экземплярах (на вашем — отметка о принятии).
2. Дождитесь ответа.
   · По закону, деньги должны вернуть не позднее 7 дней с даты получения вашего требования (если иной срок не указан в договоре).
3. Если не помогло — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и в суд.
   · Если компания откажет или не ответит, у вас есть право обратиться в суд. В суде можно взыскать не только стоимость курса, но и проценты за пользование деньгами по ст. 395 ГК РФ .

️ Важный риск: статус компании

Обратите внимание, что компания ООО «Инстарт» (ИНН 6829160991), которая, судя по всему, продала вам курс, по данным ЕГРЮЛ исключена из реестра юридических лиц с 18.07.2025. Это означает, что юридически её больше не существует, что создаёт трудности для досудебного урегулирования и судебного взыскания .

Если потребуется детальная консультация по сбору доказательств или составлению процессуальных документов, вы можете обратиться ко мне.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс при оплате в рассрочку?
Здравствуйте купил год назад курс в Юлаев скул , т банк рассрочка практически не проходил курс первый или второй модуль открыл. Мне говорят что первый модуль стоит 70% всего обучения. Рассрочку плачу исправно осталось 50 к можно ли как то вернуть деньги или изменить ситуацию ?
, вопрос №5017133, Артём, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар, если посылка дважды вернулась продавцу из-за таможни?
Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?
, вопрос №5014406, Ева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за эвакуацию автомобиля каршеринга, списанные без предупреждения?
Всех приветствую . Каршеринг Яндекс драйв списал деньги за эвакуацию авто без предупреждения . Место где закрывал аренду было парковкой . Единственный момент , который я уже обнаружил после эвакуации это то , что эта парковка с ограниченным временем , с 00-00 до 7 утра нельзя оставлять. Но в приложении аренду можно было завершать . Яндекс отказывается предоставить документы связанные с эвакуацией . Направо лет в гибдд по всем вопросам. чоо делать и можно ли вернуть деньги ?
, вопрос №5012284, Эльдар, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Можно ли покупать у знакомого лекарства для похудения?
Здравствуйте, подруга принимает какое то лекарство для похудения, и предлагает мне купить, чтоб я у нее забрала. Читала что это наказуемо, так ли это?
, вопрос №5012075, Татьяна, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать присужденные судом деньги с фирмы, которая не возвращает долг по договору?
Здравствуйте! В 2023 году заказывал кухню в квартиру, в договоре было прописано 2 недели срок изготовления, но на деле кухню изготавливали 1,5 месяца. Монтаж тоже входил в стоимость и был оплачен, но спустя 4 месяца, кухня так и не была установлена. Обратился в суд, прошло 3 заседания. Суд присудил вернуть мне полную стоимость кухни и выплатить моральный ущерб, а также неустойку за каждый день просрочки, также выполнить монтаж кухни. Еще спустя месяц монтаж выполнили, но денег которые присудил суд не вернули. 2,5 года, владелица данной фирмы "бегала" от приставов, с их слов - не могли ее найти, хотя фирма продолжала изготавливать свои кухни и шкафы дальше. Аресты были наложены на ее ООО, на которых денег не было, также как на ФЛ, что тоже не принесло результатов. Дальше подали запрос через в МВД, об объявлении ее в розыск, но тут резко выяснилось, что они этого сделать не могут, так как она подала документы на банкротство, но ООО не банкротила, через какое то время, якобы было подано заявление на банкротсво ООО, было на рассмотрении, но кто то этому постоянно препятствует, из за чего сроки рассмотрения постоянно переносятся и говорят что это может длить чуть ли не бесконечно. И что с этим ничего не сделаешь. Подскажите, что делать, как вернуть деньги которые присудил СУД вернуть нам? Неужели можно открывать фирму, кидать людей на деньги, быть должником и за это ничего не будет. Зачем тогда вообще нужен этот суд, что он ничего не решает и никаких рычагов и механизмов не существует. Четвертый год этой волокиты идет, ничего не меняется. Есть люди, которые 10 тысяч должны, так пристава с них душу вытрясут, все позаблокируют и спишут последнее. А здесь, только нам 250 тысяч, также есть на нее дела на несколько миллионов и ничего страшного, никто не шевелится, можно просто продолжать работать и все прекрасно....
, вопрос №5012044, Антон, Алчевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.08.2026