В санатории укусила лошадь. Уехала за пять дней до окончания путёвки. Из-за травмы попопала в травмпункт, затем лечилась у хирурга в поликлиники. И в конце концов сейчас продолжаю лечение в стационаре:перевязки, уколы, капельницы. Всё сопровождается постоянной болью. Нахожусь на больничном листе. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить? Большое спасибо!
Надежда, здравствуйте! В Вашей ситуации полностью правомерно взыскание полной компенсации материального ущерба и морального вреда с администрации санатория за укус животного на его территории. Согласно нормам ст. 1064 ГК РФ, владелец животного несет полную материальную ответственность за вред, причиненный его имуществом, если не докажет умысел самого пострадавшего. Поскольку инцидент произошел в период Вашего отдыха, данные правоотношения также регулируются Законом «О защите прав потребителей», т.к. организация обязана предоставлять абсолютно безопасные услуги для жизни и здоровья граждан. При направлении в адрес санатория официальной досудебной претензии требуется заявить требование возместить стоимость 5 неиспользованных дней путевки на основании ст. 28 закона «О защите прав потребителей», компенсировать все расходы на приобретение лекарств по чекам и выплатить соразмерную сумму за причиненный моральный вред и физические страдания. К претензии обязательно приложите копии справок из травмпункта, выписку из истории болезни стационара и копию больничного листа. Если администрация ответит отказом, Вам требуется подать исковое заявление в суд. Еще момент — важно понимать зафиксирован ли данный факт официальным внутренним актом санатория, и принадлежала ли лошадь самому учреждению или стороннему организатору экскурсий. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.
