Как заставить подрядчика закончить ремонт в квартире?

Здравствуйте Александра 

Для того, что б заставить доделать ремонт надо написать претензию и отправить этому подрядчику. Если есть договор модно на него сослаться 

При отказе вы можете обратиться в суд. 

Если вам необходима помощь в подготовке документов вы можете обратиться в личный чат. 

Для более подробной 

Ссылка на мой личный чат указана ниже :

pravoved.ru/lawyer/2714073/

 Чётко зафиксируйте нарушение
Прежде чем предъявлять претензии, соберите доказательства, что подрядчик действительно нарушает договор. t-
Переписка. Сохраняйте скриншоты сообщений в мессенджерах или по email — суды принимают такую переписку как доказательство. Важно: если в договоре прописано, через кого ведётся официальная переписка (прораб, менеджер), убедитесь, что этот человек уполномочен принимать решения по вашему вопросу.
Фото и видео. Зафиксируйте, что работы не ведутся, есть явные «застои» (например, стена не выровнена, плитка не положена). Это пригодится, если подрядчик начнёт отнекиваться.
Акты. Если были промежуточные этапы, оформляйте акты выполненных работ — это покажет динамику.
 Направьте письменную претензию
Если разговор не помог, оформите претензию. Направьте её заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении либо вручите под расписку. В тексте укажите:
реквизиты договора;
какие условия нарушены (сроки, объём работ);
ссылки на доказательства (скриншоты, акты);
ваши требования: завершить работы в определённый срок;
разумный срок для исполнения;
предупреждение о дальнейших действиях (в том числе в суде).
Важный нюанс: если подрядчик — ИП или организация (то есть ведёт предпринимательскую деятельность), на вас распространяется Закон «О защите прав потребителей». В претензии можно сослаться на него: потребовать не только завершения работ, но и неустойку за просрочку, компенсацию морального вреда, штраф за отказ решить вопрос добровольно. Если договор заключён с физическим лицом без статуса ИП, действуют только нормы Гражданского кодекса. 
 Привлеките эксперта (при необходимости)
Если подрядчик оспаривает наличие дефектов или их причину, имеет смысл заказать независимую строительную экспертизу. Заключение эксперта станет сильным аргументом в споре: оно подтвердит, есть ли нарушения, по чьей вине они возникли, и поможет рассчитать стоимость устранения. Расходы на экспертизу можно будет взыскать с подрядчика как убытки. 
 Если ничего не помогло — суд
Если претензия не возымела действия, обращайтесь в суд. Можно подать иск о понуждении к исполнению договора (то есть обязать подрядчика завершить работы). В иске также можно заявить дополнительные требования: взыскать неустойку, возместить расходы на экспертизу или привлечь подрядчика к ответственности за неисполнение решения суда (в том числе заявить судебную неустойку — астрент). После решения суда получите исполнительный лист и передайте его судебным приставам — они помогут добиться исполнения. 
Несколько советов, чтобы не усугубить ситуацию
Не оплачивайте новые этапы, пока не подписан акт приёмки предыдущего — это создаёт финансовый стимул для подрядчика.
Если в договоре прописаны промежуточные сроки, нарушение любого из них даёт вам право требовать соблюдения графика.
Если подрядчик продолжает уклоняться даже после суда, работа с приставами будет самым эффективным финальным шагом.

Заставить недобросовестного подрядчика работать «силой» невозможно, но его можно юридически принудить либо завершить ремонт под угрозой больших финансовых потерь, либо вернуть деньги и выплатить неустойку.

Самым эффективным рычагом воздействия является перевод общения из устных обещаний в официальную плоскость.

Шаг 1. Фиксация нарушений и составление претензии
Зафиксируйте текущее состояние:

Сделайте подробные фото- и видеофиксации всех недоделок и дефектов в квартире.
Составьте акт осмотра (в произвольной форме), укажите, что именно не сделано, и подпишите его сами (и, по возможности, прилучите свидетелей).
Направьте письменную досудебную претензию:

Направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на официальный адрес подрядчика (или вручите под подпись).
Что указать в претензии:

Ссылку на договор (если он заключен) или переписку/чеки/квитанции (если договора нет).
Суть нарушения (нарушение сроков завершения работ).
Требование: назначить новый разумный срок для завершения ремонта (например, 7–10 дней) ЛИБО расторгнуть договор, вернуть аванс и невыработанные деньги.
Предупреждение о намерении обратиться в суд и взыскать неустойку, штраф и судебные расходы.
Шаг 2. Юридические рычаги (Закон о защите прав потребителей)
Если подрядчик — юридическое лицо или ИП (а в большинстве случаев Закон о защите прав потребителей применяется и к фактическим авторам ремонтных услуг), то статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам сильные права:

За каждый день просрочки выполнения работы подрядчик обязан уплатить неустойку (пеню) в размере 3% от стоимости выполнения работы (но не более общей стоимости заказа).
В случае отказа удовлетворить претензию добровольно, через суд вы сможете взыскать:

Сумму возврата за невыполненные работы.
Неустойку за просрочку (до 100% стоимости работ).
Штраф 50% от всей присужденной суммы за отказ решить вопрос до суда.
Компенсацию морального вреда и расходов на юриста/экспертизу.
На практике: Как только подрядчик получает грамотно составленную претензию с расчетом неустойки и штрафов, 90% «завтраков» прекращаются, и рабочие либо выходят на объект, либо возвращают деньги.
Варианты дальнейших действий
Вариант А: Если вы хотите, чтобы ремонт был доделан
Направьте претензию с установлением жесткого нового срока.
В документе укажите, что за каждый день просрочки с этого момента начисляется неустойка 3%.
Подпишите дополнительное соглашение к договору с графиком работ и материальной ответственностью за каждый день задержки.
Вариант Б: Если вы хотите отказаться от услуг и вернуть деньги
Отправьте уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора в связи с нарушением сроков 
Потребуйте вернуть аванс за невыполненный объем и передать ключи.
Проведите независимую строительно-техническую экспертизу, чтобы оценить реальный объем и качество уже выполненных работ.
Подайте иск в суд о взыскании денежных средств, неустойки и штрафа.
Если договор не заключался
Если вы платили наличными или переводом на карту без письменного договора:

Перевод на карту физического лица без договора юридически квалифицируется как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Вы вправе потребовать вернуть все переведенные деньги в полном объеме через суд как неосновательное обогащение, плюс проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Для мастеров это серьезный риск, так как им придется доказывать факт и стоимость выполненных работ.
Подскажите, заключался ли у вас письменный договор или расписка, и перечисляли ли вы аванс?

Здравствуйте. Устными обещаниями подрядчика заставить завершить ремонт практически невозможно — необходимо переходить к письменной претензии. Если сроки по договору уже истекли либо очевидно, что работы своевременно завершены не будут, Вы вправе назначить подрядчику новый конкретный срок для окончания ремонта. При его нарушении можно поручить завершение работ другому исполнителю за счёт подрядчика либо отказаться от договора и потребовать возврата денег и возмещения убытков. Такие права предусмотрены статьёй 715 ГК РФ и статьёй 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если ремонт выполняет организация или ИП.

За просрочку потребитель также вправе требовать неустойку в размере 3% цены работ за каждый день нарушения, но не более общей цены заказа. До направления претензии нужно зафиксировать текущее состояние квартиры: сделать подробные фотографии и видео, составить перечень выполненных и незавершённых работ, сохранить договор, смету, чеки, переводы и переписку. Не передавайте подрядчику дополнительную оплату без письменного подтверждения объёма и сроков.

Могу изучить договор и переписку, рассчитать неустойку и подготовить претензию с конкретным сроком завершения ремонта и требованиями на случай дальнейшего отказа подрядчика.