8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли удержание зарплаты за недостачу товара в ПВЗ и увольнение без уведомления?

Правомерны ли действия владельца ПВЗ и как защитить свои права сотруднику?

Здравствуйте. Я работала на двойном, совмещенном ПВЗ Озон и Авито. Моя сменщица допустила нарушение, в числе прочих: приняла возврат товара, не проведя его по системе. Отправка короба с возвратом приходилось на мою смену. Поскольку работы было много, пункт двойной, то я не удалила тот товар из коробки, просто не успела, до того момента, как курьеры увезли его. Курьеры допустили нарушение, не отсканировали товары на отправку, иначе бы они увидели, что этот товар нельзя брать, они увезли и его также. Я тут же стала писать в поддержку озона, чтобы они отследили эту ситуацию, тормознули товар без штрихкода и не дали бы ему потеряться на складе. Поддержка мне ответила, что это уже невозможно, будет выставлена претензия - и указывает имя и фамилию моей сменщицы, которая принимала возврат. Далее работодатель увольняют эту девушку, сменщицу. Дело осложняется тем, что она заказала для себя и частично вынесла товар со своей клиентской ячейки, не оплатив. Как она позже объяснила, она собиралась это сделать с зарплаты. Я не была в курсе, что происходит, может быть, там договоренности, но видела, что пакеты пустые. Во время инвентаризации я сканировала только те пакеты, в которых было содержимое. Инвентаризация фиксировала статус "С расхождениями", это все могут посмотреть, управляющий тем более. Я надеялась, что управляющий обратит внимание на это, и вопрос будет выяснен. Я поступила так (не обратилась по этому поводу лично) не потому, что собиралась скрыть, а потому, подвергалась буллингу, психологическом давлению со стороны начальника. Он мог сорвать на мне зло по любому вопросу. Например, сообщаю, что вместо таких-то товаров пришли пустые пакеты, недостача, придет претензия, значит, надо будет готовить видеофрагменты на снятие претензий. Он грубо отвечает, зачем ему эта информация, хотя в другое время запрашивает ее же. Поэтому я привыкла не отсвечивать. И он обвинил меня, и только меня в этой ситуации

Когда он уволил сменщицу, в группе повесил голосовое, в котором обвинил меня, что я не проводила инвентаризации никогда, благодаря чему стала возможна кража. Я тут же в чат ответила, что проводила их всегда, ни разу не отпрашивалась с них, даже когда был форс-мажор, например, затопление ПВЗ или не открывалась дверь на морозе несколько часов, я промерзала, заболевала. Когда было отключение интернета. Но ни разу не пропустила инвентаризацию. В ответ на это управляющий в личных сообщениях обвиняет, что я все знала, значит это пособничество. Я покрывала сменщицу. Он включает непонимание, обвиняет, что нет законченной инвентаризации у меня ни одной (это синий значок, надпись "В процессе"). Я пытаюсь оправдаться, что это прерванные инвентаризации, так как по регламенту, если пришел клиент и взят товар, процесс инвентаризации придется запускать сначала. Законченные выделены красным цветом, надпись "С расхождениями", они у меня строго каждую смену. Я пытаюсь это объяснить, но это невозможно, потому что он повторяет одно и то же: у меня нет законченный инвентаризация, потому что вот же они, синие. Потом начинает обвинять меня в том, чего я не делала. Во всех недочетах, в том числе вымышленных. Говорит, что оправдания бесполезны и ни к чему не приведут. Деньги за нарушения будут вычтены из зарплаты моей сменщицы, но её зарплаты не хватит покрыть недостачи - потому что пришла претензия за тот самый товар, в размере 14 тысяч (есть голосовое сообщение). После этой смены, этих обвинений, я попросила, дать мне возможность уйти, по состоянию здоровья. Если нужно доработать, я готова. Мне не разрешили. Я осталась, отработала еще одну смену (всего 8 неоплаченных смен), и когда пришла на работу по графику, там уже работала другая девушка, а меня в рабочем чате заблокировали, учетную запись с озона удалили - и все это без предупреждения. В день оплаты управляющий (он же работодатель) пишет, что моя зарплата пойдет в счет погашения претензии за тот предмет. И прилагает скриншот аналогичного товара на озоне, но теперь уже почему-то за 26 тысяч рублей, вместо озвученных ранее 14 тысяч. Я пыталась написать в озон, чтобы выяснить законность этих действий и выяснить подлинную стоимость именно того товара, когда была оформлена покупка. Но моя учетная запись удалена, поэтому никакой контакт с поддержкой озон невозможен. Таким образом я оказалась полностью без денег. Хотя ранее поддержка писала, что ответственна за утраченный товар моя сменщица, и именно ее фамилия стоит в скриншоте этого ответа, который работодатель сам же и запостил мне. Я написала уволенной девушке-сменщице, она ответила, что ей вообще ничего не заплатили без объяснений. И она не знает, за что с нее вычли. Ну а в моем случае 14 тысяч уже превратились в 26. Законна ли эта ситуация? Спасибо.

Показать полностью
, Яна, г. Москва

Здравствуйте.

Действия работодателя могут быть неправомерными.

Удержать из заработной платы стоимость ущерба работодатель не может просто по своему решению. Он обязан установить факт ущерба, доказать вину конкретного работника, определить размер ущерба документально, получить письменные объяснения и соблюсти порядок привлечения к материальной ответственности (ст. 247, 248 ТК РФ).

Сам факт того, что сотрудник видел нарушение другого работника или не сообщил о нем, не означает автоматически пособничество и не является доказательством вины.

Также необходимо проверить законность отстранения от работы, удаления доступа и фактического прекращения трудовых отношений — увольнение должно быть оформлено приказом с указанием основания.

Следует письменно запросить документы: приказ об увольнении, расчет заработной платы, основание удержания, акт ущерба и подтверждение суммы претензии. При отсутствии законных оснований можно обратиться в Государственную инспекцию труда или суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не знаю эти законы об отключении или подключении НОДА, подскажите, это мошенничество?
Здравствуйте!. Завела деньги на кошелёк,заработала и при выводе мне позвонили с техподдержки Траст Валлет,потребовали оплатить ТОЧНУЮ СУММУ 1526.14 S, я оплатила. Затем мне сообщили, что отключен сетевой узел (НОДА) его необходимо оплатить,дали 48 часов. Я не оплатила и денег в кошельке так и нет.Не знаю эти законы об отключении или подключении НОДА, подскажите,это мошенничество?
, вопрос №5012271, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положена ли выплата 3 млн рублей при заключении контракта с Минобороны после службы в добровольческих войсках?
Добрый день. Мой муж служил в дрбровольческих войсках. И получил выплату 700 000.Сейчас он заключил контракт с минобороной, в расчёте получить выплату 3000000.но ему отказывают в выплате, говорят, что ему она не положена. Потому что он уже получал деньги ранее,. Хотя в военкомате ему сказали, когда он заключал контракт, сказали что выплата положена. Помогите разобраться, почему не хотят платить и что нам делать в этой ситуации. В интернете прочла , что выплата положена.
, вопрос №5010413, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если совладелец отключил электричество, а Россети не фиксируют акт?
Собственник 1/2 отрезал электричество второму . Россети отказываются фиксировать акт отключения
, вопрос №5009881, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли отключение электроэнергии без уведомлений и как оспорить начисления?
Добрый день! Наглость ТНС энерго! Просил сделать перерасчёт по задолженности на сумму 8 715.71 руб. Не верные начисления за сентябрь и декабрь в 2025 году и за февраль и март в 2026 году. По показаниям счётчика среднее значение по потреблению составляет 130кВт·ч за месяц. (прим 450р) а мне прислали откуда то 3800 в сентябре, 5225 в декабре, 1916 в феврале и 3260 в марте. 17.12.2025 был полностью погашен долг в размере 6 008,00. Отключали 3 раза. 1 раз я просто включил автомат. Второй и третий раз мне подключал частный электрик причём пломба не была повреждена. Причём я звонил в тот же день - сказали пока не погасишь долг не подключат. Отключение электроэнергии было законным? Я не получал никакие уведомления. За 2025 год они появились на сайте в 2026 году. На эл. почту они не приходили. Акты об предупреждении и об отключении я не получал и не подписывал. Я писал им обращения на которые они отвечали "Плати и всё". 21.07.2026 я оплатил всё в размере 8300. Напомню что по показаниям счётчика оплаты были регулярными. И сегодня приходит письмо о задолженности. Т.е. в квитанции идёт отдельная строчка за подключение/отключение в размере 4800р. Хотя в квитанции за прошлы месяц эта строчка была 460р. Куда мне обратиться? Вся переписка с квитанциями имеется.
, вопрос №5009698, Константин, г. Волгодонск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли заставить возмещать стоимость товара по договору ГПХ при его утере?
Добрый вечер! Возникла такая проблема. В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею. На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач). Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата. Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе. Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2026