Здравствуйте! Сейчас самостоятельно выплачивать потерпевшему сумму по его отчёту и признавать её в полном объёме не нужно. Направьте претензию и отчёт оценщика в страховую компанию, сообщите номер страхового случая и потребуйте учесть документы при рассмотрении выплаты. По договору страхования гражданской ответственности потерпевший является выгодоприобретателем, поэтому вопрос о размере возмещения первоначально должна рассмотреть страховая компания.
Потерпевшему письменно ответьте, что ответственность застрахована, страховой случай находится на рассмотрении, а его претензия и отчёт переданы страховщику. Укажите, что до принятия страховой решения требование о личной выплате является преждевременным. При этом не подписывайте соглашение о признании долга и не подтверждайте правильность отчёта оценщика.
Нужно также проверить, совпадают ли повреждения в отчёте с актом УК и результатами осмотра страховой, правильно ли определена причина залива и действительно ли ответственность лежит на Вас, а не на УК. Если страховая выплатит меньше фактического доказанного ущерба либо сумма превысит страховой лимит, потерпевший вправе потребовать с виновного лица разницу по статье 1072 ГК РФ, но размер и обоснованность этой разницы ещё должны быть доказаны.
Поэтому сейчас Ваши действия: передать все полученные документы страховщику, получить подтверждение их принятия, направить потерпевшему письменный ответ и дождаться решения страховой. Могу изучить полис, акт УК, отчёт оценщика и претензию и подготовить юридически правильный ответ потерпевшему.
Запросила статус рассмотрения и расчет.
Сейчас только вижу, что акт УК принципиально не соответствует оценке. Причем осмотр оценщика был в день залива.