Здравствуйте!
Проверять нужно не через куратора, а по реквизитам отправки документов.
Подайте в воинскую часть письменное заявление и попросите сообщить дату отправки, исходящий номер, перечень переданных документов и наименование страховщика. Желательно получить копию сопроводительного письма или реестра. Затем по этим данным можно проверить поступление комплекта у страховщика.
Страховая выплата производится в течение 15 дней после получения страховщиком всех необходимых документов. Если часть не подтвердит отправку, комплект следует подать повторно через часть либо военный комиссариат. Напишите, когда и кому Вы передали документы и выдавали ли Вам входящий номер.