8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если наращивание волос выполнено некачественно и привело к выпадению волос?

Что необходимо предоставить в качестве доказательств некачественного наращивания волос?

Я нарастила волосы у мастера1. Он работает на дому, соответсвенно никаких чеков об оплате у меня нет. Только переписки в соц. сетях. В течение месяца после процедуры у меня жутко болела кожа головы и чесалась. Мастер сказал что это вызвано низким болевым пороком. После консультации у другого специалиста, мне сказали что выполнение постановки волос не соответсвует технологии. У меня выпали волосы. Также меня обманули с качеством продаваемых волос. Заявлен был один, по факту продали другой за стоимость заявленного. Что я могу сделать? Теперь мне приходится тратить деньги на переделывание процедуры..

Показать полностью
, Алена, г. Москва

Здравствуйте, Алена!

Вы можете требовать возврата денег за услугу и волосы, компенсацию расходов на переделку и моральный вред, даже без чека, опираясь на переписку, заключение другого мастера/врача и фотофиксацию результата как доказательства. Максимально соберите «пакет» доказательств, чтобы было видно: был договор, результат некачественный, понесены расходы и вред здоровью.

В вашей истории есть сразу несколько линий нарушения: некачественное оказание услуги (боль, зуд, выпадение), нарушение технологии (подтверждено другим мастером), несоответствие заявленного качества волос и необходимость тратить деньги на исправление. Получите именно письменное заключение от второго мастера (с подписью, реквизитами ИП/организации), где указаны конкретные нарушения технологии и несоответствие типа волос. По возможности сходите к врачу‑трихологу, чтобы зафиксировать последствия для кожи головы и волос, особенно если есть участки облысения или повреждений.
 Все дальнейшие расходы (новое наращивание, лечение, препараты) проводить с сохранением чеков — это ваш будущий «список убытков» к иску. Претензию мастеру направьте -  это усилит вашу позицию при переговорах и в суде.
 

Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость. 

Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Алекна, поскольку предоставление услуги по наращиванию волос между вами никак не зафиксировано, доказать ущерб от данной процедуры вам будет затруднительно.

Для начала вам нужно получить медицинское заключение о причинах выпадения волос, на основании данного заключения направить письменную претензию мастеру, который предоставил некачественную услугу, с указанием суммы ущерба. Также приложить чеки на покупку вами медикаментов.

При отсутствии ответных действий, обращаться в суд.

Так же вы можете обратиться с письменной жалобой в роспотребнадзор .

Поинтересоваться у других клиентов мастера, возможно вы не одна столкнулись с данной проблемой.

Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как оформить миграционный учет после окончания обучения при ожидании ВНЖ?
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в миграционной ситуации. Я гражданка Республики Казахстан. В сентябре 2025 года въехала в Россию с целью въезда «учеба». Обучалась в московском университете и проживала в общежитии. В 2026 году я окончила университет и была выселена из общежития. Старая регистрация по адресу общежития действовала до 10 июля 2026 года. Миграционную карту через МФЦ университета мне продлили до 31 августа 2026 года. В ней по-прежнему указана цель въезда «учеба». После окончания обучения университет должен был оформить мне последипломный отпуск, однако по ошибке сотрудников университета этого сделано не было, хотя заявление было направлено. До окончания старой регистрации мы с собственником квартиры заранее, 7 июля 2026 года, подали через Госуслуги заявление о постановке меня на миграционный учет по новому месту проживания. Однако 11 июля, когда старая регистрация уже закончилась, пришел отказ. В качестве причины было указано, что необходимо предоставить документы из образовательного учреждения, поскольку в миграционной карте указана цель «учеба». После этого мы вместе с собственником лично обратились в МФЦ. Там нам сказали, что новую регистрацию оформить не могут, поскольку я уже окончила университет, а цель въезда «учеба» больше не соответствует моему нынешнему положению. Сотрудник пояснил, что мне, возможно, необходимо либо получить новую миграционную карту с другой целью въезда, либо выехать из России и при новом въезде указать цель «частная». Также 1 апреля 2026 года я подала документы на получение вида на жительство в России. Заявление принято, у меня есть справка о приеме документов. Решение по ВНЖ пока не принято. Сейчас получается, что миграционная карта у меня продлена до 31 августа 2026 года, но регистрация закончилась 10 июля. При этом заявление на новую регистрацию было подано заранее, а отказ я получила только 11 июля. Кроме того, ранее у меня уже было одно административное нарушение менее года назад, связанное с просроченной регистрацией. Поэтому я переживаю, что в случае составления еще одного протокола это может негативно повлиять на рассмотрение заявления на ВНЖ. На руках имеются: паспорт, миграционная карта с продлением до 31 августа 2026 года, старая регистрация до 10 июля, подтверждение подачи заявления через Госуслуги 7 июля, отказ от 11 июля, документы об окончании университета и справка о принятии документов на ВНЖ. Буду благодарна за разъяснение, как правильно действовать, чтобы оформить миграционный учет, избежать второго административного нарушения и не получить отказ в выдаче ВНЖ.
, вопрос №5007141, Дмитрий Сушкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как добиться изменения пункта 3 статьи 46 на пункт 4 в производстве пристава?
Что необходимо сделать, чтобы судебный пристав переквалифицировал статью 46 п.3 в 46 п 4? Уже несколько раз отправляла справки об отсутствии недвижимости и транспортных средств когда либо - их никогда не было и в настоящий момент нет. Также Выписку из индивидуального страхового счета, откуда видно что с 2020 года человек не работал. Речь идет о моем бывшем муже, с кем я развелась 4 года назад. И у нас был очень строгий брачный контракт, откуда было ясно видно, что за его кредиты я не несу ответственности.
, вопрос №5006654, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать квартиру в военной ипотеке с остатком долга менее миллиона?
Добрый вечер! Если квартира находится в военной ипотеке и остаток по ипотеке меньше одного миллиона, что необходимо сделать и какие документы нужны для ее продажи другому человеку?
, вопрос №5006229, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Пенсии и пособия
Какие документы нужны для назначения пенсионных выплат военнослужащему по контракту?
Здравствуйте! Я сейчас прохожу службу по контракту с 06.2014 года в Мурманской области. Мне исполняется 45 лет. С 2002 по 2014 я работал в руднике , так же в Мурманской области. В гос. Услугах я подал заявление на пенсионные выплаты. Получил отказ. Какие документы необходимо предоставить в пенсионную службу чтобы назначили выплаты?
, вопрос №5005057, Дмитрий, рп. Таловая

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в 2025 взяла квартиру по дду, в 2026 развелись, в 2027 должна закончится стройка…претензии нет, квартира куплена для ребенка…что необходимо сделать, чтобы не было проблем с росреестом
Здравствуйте,в 2025 взяла квартиру по дду,в 2026 развелись,в 2027 должна закончится стройка…претензии нет,квартира куплена для ребенка…что необходимо сделать,чтобы не было проблем с росреестом
, вопрос №5002545, Люда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.07.2026