Можно ли вернуть деньги за абонемент на танцы при отказе от посещения?

Здравствуйте. Действия тренера незаконны, поскольку отсутствие письменного договора и заявления об аренде зала не освобождают исполнителя от обязанности вернуть деньги за неизрасходованные занятия. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Вы имеете право отказаться от услуг обучения танцам в любое время. При этом исполнитель обязан возвратить Вам уплаченную сумму за вычетом стоимости 2 фактически прошедших занятий, а ссылки на расходы по аренде незаконны, так как тренер обязан документально подтвердить, какие именно траты она понесла лично из-за Вашего отказа. Факт совершения перевода на личную карту тренера без договора позволяет дополнительно квалифицировать эти средства как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ, что дает Вам сильную позицию для взыскания всей суммы через суд. Если моя консультация оказалась полезной, буду благодарен за отзыв. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов (претензий, заявлений, исков) Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе.

Действия тренера незаконны. Вы имеете полное право вернуть деньги за неиспользованные занятия, и отказ в возврате противоречит российскому законодательству. Согласно закону, вы можете в любой момент отказаться от договора на оказание услуг, просто потому что вам этого захотелось, без объяснения причин. Это ваше право закреплено в cтатье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ.
При отказе от услуг вы обязаны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы. Все остальное вам должны вернуть.
Тренер не имеет права удерживать полную стоимость абонемента, ссылаясь на «оплаченную аренду». Такие расходы относятся к его предпринимательским рискам и не могут быть переложены на вас. Условия о «невозврате» абонемента, даже если они были где-то прописаны, считаются незаконными и ущемляют ваши права.
Отсутствие письменного договора не лишает вас прав. Факт перевода денег на карту тренера является доказательством заключения договора. Более того, если договор Вам не предоставили, это только укрепляет вашу позицию, так как вы не могли согласиться с какими-либо кабальными условиями.
Вам необходимо составить письменную претензию, в которой необходимо отразить:
— Ваше требование о возврате денег за вычетом стоимости одного занятия.
— Срок для возврата — 7 дней с момента получения претензии (этот срок предусмотрен статьей 314 ГК РФ).
— Ваши банковские реквизиты для перевода.
Подайте претензию так, чтобы у вас было подтверждение. Лучше всего отправить ее заказным письмом с описью вложения или вручить лично под роспись на вашей копии.
Если в установленный срок деньги не поступят, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав, либо подать иск в суд. В этом случае вы сможете взыскать не только основную сумму долга, но и проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Важно: потребители освобождаются от уплаты госпошлины при подаче таких исков.
Ваши требования законны и обоснованы. Начните с официальной претензии — это часто помогает решить вопрос без суда. Если нужна помощь в ее составлении, дайте знать.

Ситуация неприятная, но я бы сказала так: полностью отказать в возврате денег тренер не вправе. Закон на вашей стороне: по статье 32 Закона «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ вы можете в любой момент отказаться от договора об оказании услуг, и вам должны вернуть деньги за неиспользованные услуги. При этом объяснять причину отказа не нужно. rskrf.ruadm-brz.ruadvgazeta.ruТо, что студия не выдала письменный договор, не лишает вас прав — фактически между вами и тренером возникли отношения по возмездному оказанию услуг. Переводом на карту вы подтвердили факт оплаты, а значит, договор считается заключённым. Как будет рассчитан возвратВам вернут сумму за вычетом того, что уже «потрачено». Обычно это стоимость занятий, которые вы фактически посетили. Например, если абонемент на 10 занятий, а вы сходили на одно, из общей суммы вычтут стоимость одного занятия. Иногда в правилах студии прописан свой порядок перерасчёта — это нормально, но если вы с расчётом не согласитесь, спор можно решить. Важное уточнение: тренер может попытаться удержать и другие расходы (например, стоимость изготовления абонемента, аренду помещения, если это не было отдельно прописано в условиях при покупке). Но он обязан доказать их наличие и размер. Если тренер просто скажет: «Это наши расходы, удерживаем», а вы с этим не согласитесь — в суде бремя доказывания лежит на исполнителе. Что делать в вашей ситуацииЯ рекомендую такой план: Зафиксируйте факт оплаты. Сохраните скриншот перевода или выписку из банка — это будет доказательством. Напишите тренеру письменную претензию. В свободной форме изложите суть: факт оплаты, отказ от услуг, требование вернуть деньги за неиспользованное. Укажите срок (по закону на ответ обычно дают 10 дней). Один экземпляр отдайте тренеру, на втором попросите поставить отметку о получении. Если лично не принимают — отправьте заказным письмом с уведомлением. Если после претензии последует отказ — обращайтесь в суд. При удовлетворении ваших требований суд может взыскать с исполнителя не только сумму к возврату, но и неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присуждённой суммы за отказ решить вопрос добровольно. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Ещё один моментИногда в правилах студии есть условие, что при отказе деньги не возвращаются. Такое условие ущемляет ваши права по сравнению с законом и признаётся недействительным (ничтожным). Так что не сдавайтесь сразу: закон на вашей стороне, и грамотный подход (фиксация, письменное требование) обычно помогает решить вопрос в пользу возврата. Удачи в решении вопроса! Задайте вопрос по мне по защите прав ребенкаЕсли вам сложно самостоятельно разобраться в ситуации, можно обратиться за помощью к ко мне. Я помогу подготовить необходимые документы, разъясню ваши права и подскажу, как действовать дальше. Вы сможете получить консультацию мою по защите прав ребёнка и защитить свои интересы.