Здравсивуйте, пишут показания не наши а наших соседей у меня выходит 200р. А мне присылают по 2000т. И показания счетчика пишут не мои, писала заявление обещали рассмотреть в итоге прошло 2 месяца а они говорят ждите да сколтко можно ждать, говорили что в течении 30 дне все решат, а пошол уже третий месяц
Добрый день, Светлана, подобные ситуации не редкость. В данном случае контралер ресурсоснабжающей организации вероятно неверно отснял показания с приборов учета.
Главное, что сейчас необходимо это не беспокоиться, поскольку в любом случае Вы не обязаны оплачивать сумму указанную в квитанции, ввиду Вашего несогласия с размером выставленного счета.
Как правило в таких ситуациях при отснятии показаний с приборов учета за следующий месяц вносятся верные данные и в новой квитанции производится перерасчет.
На данный момент хотелось бы уточнить:
1. Каким образом Вы подавали заявление в управляющую организацию (письменно, по почте, через форму на сайте)?
2. Имеются ли у Вас документы подтверждающие факт направления и получения соответствующего заявления в ук или рсо?
3. Оплачен ли выставленный неправильный счёт в полном объёме или оплачен частично по вашим показаниям?
4.В новых квитанциях попрежнему отражаются неверные данные?
В текущей ситуации я бы советовал Вам придерживаться следующих действий:
1. Осуществлять периодически фотофиксацию текущих показаний приборов учета.
2. Вы можете самостоятельно рассчитывать платёж по текущим показаниям и вносить лишь ту сумму которую Вы считаете правильной.
3. В случае наличия подтверждения факта и даты направления заявления, и факта отсутствия ответа на него в 30 дневный срок, Вы вправе обратиться в государственную жилищную инспекцию и роспотребнадзор в целях обжалование бездействие ук или рсо.
4. Кроме того ввиду не согласия с текущим показаниям, Вам следует обратиться в ресурсоснабжающую организацию с просьбой направить контролёра для контрольного снятия показаний прибора учета и составления акта проверки в котором будут отражены верные показания, работоспособность и наличие пломб.
