Утеря детали при проведении ремонта

Доброго времени суток! В феврале приобрел видеоригистратор, в процессе эксплуатации сломалось крепление, при обращении в сервисный центр изготовителя товара мне сказали что был брак на линии и можно прислать и они произведут обмен, принес в магазин они взяли, через 51 день вернули не отремонтированным так как производят ремонт по договору с другой компанией, так еще и был утерян кронштейн крепления. Что мне делать и куда обращаться

12 июля 2014, 22:13, Александр, г. Касимов

Инга Галимова

Адвокат, г. Астрахань

Напишите претензию об утере и проведении ремонта в сервисный центр. Если они не примут меры, обращайтесь в суд. Вас их договорные отношения с третьими лицами не касаются.

12 июля 2014, 22:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Рушан Сунятуллин

Юрист, г. Москва

Добрый день, Александр!

Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств и взыскании неустойки за нарушение срока ремонта.

Продавец обязан будет принять решение о возврате в течение 10 дней. На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

14 июля 2014, 01:16

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 23:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Учитель не внесла фамилию моей дочери в список на проведение пробного экзамена ЕГЭ по биологии

Добрый вечер! Учитель не внесла фамилию моей дочери в список на проведение пробного экзамена ЕГЭ по биологии! И считает что ничего страшного не произошло!!! Ребенок целый день плачет!! Что можно сделать!!!

19 февраля, 21:31, вопрос №4864283, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Пострадавший, сделал самостоятельный просчет всех деталей под замену, а также оценил ремонтные работы и его стоимость ремонта стала 420 000 руб (подтверждающих документов нет)

Произошло ДТП по нашей вине с выездом на встречную полосу. На нашу машину оформлены полис ОСАГО и КАСКО. Машина пострадавшего mitsubishi pajero elite 2014 года выпуска. При обращении в страховую была составлена смета с учетом износа, которая составила 131986,50. Данную сумму страховая готова выплатить пострадавшему. Пострадавший, сделал самостоятельный просчет всех деталей под замену, а также оценил ремонтные работы и его стоимость ремонта стала 420 000 руб (подтверждающих документов нет). В связи с этими обстоятельствами пострадавший предлагает покрыть недостающую сумму ремонта без судебных разбирательств.

19 февраля, 15:35, вопрос №4863858, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 22:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.