Здравствуйте.
Отказы неправомерны - добровольцы, заключившие контракт с ЧВК для выполнения задач в интересах Минобороны, приравнены к военнослужащим-контрактникам в части всех положенных выплат: страховой суммы по обязательному госстрахованию, единовременной президентской выплаты и пенсии по потере кормильца. У Вас уже есть удостоверение члена семьи погибшего - это прямое подтверждение статуса, отказывать в выплатах на этом основании СФР и страховая не вправе.
По пенсии смотрите на ст. 8 ФЗ № 166-ФЗ: если гибель квалифицирована как военная травма или наступила в период службы (боевых действий), родителю пенсия назначается без доказывания факта иждивения, и Ваш возраст (66 лет) этому условию полностью соответствует - отказ по возрасту тут вообще не аргумент.
Но есть важный нюанс: СФР и страховая компания на практике отказывают не из-за самого статуса, а потому что в документах от военкомата/воинской части либо не указана причина смерти нужной формулировкой ("военная травма", "в связи с исполнением обязанностей военной службы"), либо не хватает справки именно о гибели при выполнении задач СВО, оформленной по установленной форме. То есть отказ почти всегда формальный - и его можно обжаловать, но нужно точечно понимать, чего конкретно не хватает в Вашем пакете документов и куда именно и в какой последовательности жаловаться.
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.