Вернут ли деньги за диван с производственным браком при наличии повреждений обивки?

Здравствуйте! 

Скорее всего, вам вернут деньги. Наличие следов от когтей кошки на обивке само по себе не лишает вас права на возврат за производственный брак — это ключевой момент, который важно понимать. Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18) даёт вам право отказаться от договора и потребовать возврата, если в товаре есть недостаток, за который отвечает продавец или изготовитель. В вашей ситуации основной недостаток — повторяющийся скрип механизма. То, что после нескольких попыток ремонта проблема возвращалась, а теперь появилась и в центре, говорит о системном браке конструкции или материалов, а не о том, что диван изначально был идеален. 

Следы кошки — это отдельный вопрос. Продавец действительно может попытаться сослаться на то, что повреждение обивки возникло в процессе эксплуатации по вашей вине. Но здесь есть важный нюанс: если эксперт установит, что производственный дефект (скрип) возник независимо от этих следов, то основание для возврата сохраняется. То есть продавец не может просто взять и отказать из-за царапин — он должен доказать, что именно ваши действия (а не брак) стали причиной всех проблем сразу. 

Чтобы усилить позицию, рекомендую такой план:

Напишите новую претензию. Чётко сформулируйте требование: расторгнуть договор и вернуть деньги. Укажите, что многократные попытки устранения не дали результата, а скрип сохраняется. 
Попросите провести экспертизу. Если продавец будет спорить о причинах (брак или эксплуатация), закон обязывает его за свой счёт организовать экспертизу. Вы имеете право присутствовать при её проведении. 
Внимательно изучите заключение эксперта. Если в нём будет написано, что скрип — это производственный дефект, а следы кошки — отдельное обстоятельство, не влияющее на суть брака, у вас будут железные аргументы. Если же эксперт сделает вывод, что все проблемы возникли из-за ваших действий, тогда отказ будет обоснован. 
Если продавец откажет — с заключением эксперта и копией претензии можно обращаться в суд. Там вы сможете оспорить выводы продавца. 
Фокус должен быть на сути: есть ли производственный недостаток, из-за которого диван нельзя нормально использовать. Удачи в решении вопроса!