Что делать, если браслет находится на проверке восьмой месяц?
Здравствуйте, я отдала на переделку браслет и уже восьмой месяц он на проверке,не врёт ли он
, Клиент, г. Ковров
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Восемь месяцев на ремонте - это уже не проверка, а прямая просрочка, за которую мастерская обязана отвечать рублём. По ст. 28 Закона о защите прав потребителей при нарушении сроков выполнения работ Вы имеете право требовать неустойку 3% за каждый день просрочки, либо вообще отказаться от договора и потребовать деньги и материал обратно.
Насчёт "не врёт ли" - если браслет реально в работе (проба, вставки, переделка формы), проверить это по номеру квитанции нельзя, только по УИН с бирки, если он выдавался. Но если бирки и УИН у Вас нет - значит изделие вообще не проходило через систему учёта, и это уже отдельный повод насторожиться: возможно, изделие давно готово, а Вам просто тянут время или, что хуже, браслет вообще потерян/заложен.
По ст. 730 ГК РФ это договор бытового подряда, и восемь месяцев для переделки браслета - объективно ненормальный срок, если только в квитанции прямо не указан такой длинный период (что бывает крайне редко).
Готовый разбор
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
990 ₽
Добрый день.
Не ясно почему не возвращают.
Может потеряли или повредили.
Согласно ст. 35 закона о защите прав потребителей.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Есть 2 способа разрешения спора
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения продавца
Если цена более 100 000 р — обращайтесь в районный суд.
Срок рассмотрения — до 2 месяцев.
Менее — районный.
Срок рассмотрение — до 1 месяца.
Ориентировочно
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер.
вам нужны данные выше
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте исполнителя
Вам надо направить копию иска ответчику и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте ипотека взяла в браке но на меня муж как поручитель в данный момент он находиться на СВО безвести пропавший уже 5 месяца в случае его гибели ипотеку закроют?
Здравствуйте ипотека взяла в браке но на меня муж как поручитель в данный момент он находиться на СВО безвести пропавший уже 5 месяца в случае его гибели ипотеку закроют ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получил тяжёлое ранение на сво, все документы готовы а выплата не приходит уже 5 месяцев Получил тяжёлое ранение на сво, все документы готовы а выплата не приходит уже 5 месяцев
Получил тяжёлое ранение на сво, все документы готовы а выплата не приходит уже 5 месяцев
Получил тяжёлое ранение на сво, все документы готовы а выплата не приходит уже 5 месяцев
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В результате уже четыре месяца не возвращают деньги и товар не возвращают назад, одни отписки
Здравствуйте. Заказала на сайте юсмол рубашки, они не подошли по размеру я их отправила назад. В результате уже четыре месяца не возвращают деньги и товар не возвращают назад, одни отписки. Как мне забрать деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок придёт приказ на увольнение, уже больше месяца искалеченного держат в блиндаже
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,если военнослужащий прошёл комиссию ВВК и получил подтверждение мед.комиссии категории " Д". В какой срок придёт приказ на увольнение, уже больше месяца искалеченного держат в блиндаже.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте отдала скутер на ремон а его не отдают уже прошло два года что можно сделать документы есть на скутер
Здравствуйте отдала скутер на ремон а его не отдают уже прошло два года что можно сделать документы есть на скутер
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.