Попал в ДТП с воротами. Есть КАСКО. Страховщики требуют закрывающий документ от ГИБДД или участкового. Последние ссылаются друг на друга и понятия не имею что это за документ и с чем его едят. как действовать в данной ситуации ?
Здравствуйте, Тимур!
Шаг 1. Определите, кто именно обязан выдать документ
Здесь действует жесткое юридическое разделение. Вспомните, как именно машина встретилась с воротами:
Сценарий А. Машина двигалась и наехала на ворота
Что это такое: Это полноценное ДТП (наезд на препятствие).
Кто за это отвечает: Только ГИБДД (Госавтоинспекция).
Какой документ нужен: Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (вам откажут в штрафе, так как за сам факт тарана ворот статьи в КоАП нет, но оформят факт ДТП) либо Постановление (если выписали штраф за нарушение конкретного пункта ПДД, например, знака или разметки).
Сценарий Б. Машина стояла, а ворота её ударили (закрылись ветром, сбоила автоматика)
Что это такое: Это не ДТП. Это повреждение имущества или противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ).
Кто за это отвечает: Только участковый (МВД).
Какой документ нужен: Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В тексте этого постановления участковый обязан подробно перечислить все повреждения машины.
Шаг 2. Инструкция: как заставить их выдать бумагу
В зависимости от вашей ситуации, действуйте по одному из алгоритмов.
Если у вас Сценарий А (ГИБДД):
Если вы вызывали сотрудников на место, вам должны были выдать копию протокола/определения сразу либо назначить дату визита в «группу разбора» (отдел исполнения административного законодательства). Ехать нужно именно туда.
Если вы не вызывали ГИБДД, а просто уехали и заявили в страховую — это опасная ситуация (могут оформить оставление места ДТП). В таком случае безопаснее всего вернуться к воротам, встать рядом и вызвать экипаж, заявив, что наезд произошел «только что». ГИБДД на месте оформит все первичные документы.
Если у вас Сценарий Б (Участковый):
Идите в дежурную часть отдела полиции (ОМВД) того района, где стоят ворота.
Пишите заявление: «Тогда-то там-то при таких-то обстоятельствах (например, из-за порыва ветра) ворота ударили мою стоящую машину...».
Вам обязаны выдать Талон-уведомление КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях).
Материал отпишут участковому. Он проведет формальную проверку (от 3 до 10 дней) и вынесет то самое Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Заберите его копию для страховой.
Шаг 3. Загляните в ваш полис КАСКО (Важный лайфхак)
Прежде чем штурмовать отделы полиции, откройте правила страхования вашего полиса КАСКО или позвоните вашему агенту.
Очень часто в КАСКО включена опция «Ремонт без справок». Обычно она позволяет раз в год отремонтировать один или два кузовных элемента (например, только бампер, или только крыло, или только стекло) вообще без привлечения ГИБДД и полиции.
Если ваши повреждения локальны (поцарапан только бампер или одна дверь) и укладываются в лимит «без справок», просто переоформите заявление в страховой, убрав упоминание о воротах и справках.
Расскажите, при каких обстоятельствах пострадала машина (она двигалась или стояла) и какие элементы кузова повреждены? Это поможет понять, можно ли обойтись без справок или к какому ведомству официально апеллировать.
Если остались вопросы, нужна консультация или документы — переходите в чат.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, Иван Севастьянов.
Здравствуйте. В такой ситуации страховая обычно просит не какой-то специальный «закрывающий документ», а документ компетентного органа, подтверждающий факт происшествия и отсутствие/наличие состава правонарушения: постановление по делу об административном правонарушении, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, справку/материалы проверки либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Какой именно документ нужен, зависит от того, как оформлено событие: если автомобиль двигался и произошло столкновение с воротами, это ДТП, и оформлять его должна ГИБДД; если речь о повреждении автомобиля без движения, например ворота упали на машину, тогда это уже может быть не ДТП, а повреждение имущества, и занимается этим полиция/участковый.
По закону ДТП — это событие, возникшее в процессе движения транспортного средства и с его участием, при котором повреждены транспортные средства, сооружения либо иное имущество. Это следует из пункта 1.2 ПДД РФ. Поэтому если Вы именно на автомобиле въехали в ворота, нужно письменно обратиться в подразделение ГИБДД с заявлением о выдаче копии процессуального документа по факту ДТП: определения об отказе в возбуждении дела, постановления либо иных материалов оформления. Если ГИБДД отказывается оформлять и отправляет к участковому, требуйте письменный отказ или письменный ответ. Устные объяснения «это не к нам» для страховой и для суда значения не имеют.
Если участковый также отказывается, подайте письменное заявление в отдел полиции о регистрации сообщения о происшествии и выдаче талона-уведомления КУСП. Полиция обязана принять заявление и провести проверку по статьям 144–145 УПК РФ, после чего вынести процессуальное решение. Даже если состава преступления нет, Вам должны выдать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела либо иной документ по результатам проверки. Этот документ обычно и является тем самым «закрывающим» документом для страховой.
Параллельно направьте в страховую письменное заявление с требованием конкретизировать, какой именно документ им необходим по правилам КАСКО: от ГИБДД, МВД/участкового, постановление, определение или справка. Пусть дадут письменный ответ, потому что страховая не вправе просто устно требовать непонятный документ и затягивать выплату. Сохраните фото повреждений, фото ворот и места происшествия, видеозаписи, переписку, заявление в страховую и все обращения в ГИБДД/полицию.
Практически действуйте так: подайте письменное заявление в ГИБДД о выдаче документа по ДТП, если откажут — получите письменный отказ; одновременно подайте заявление в полицию через дежурную часть и получите талон КУСП; затем передайте страховой полученный документ и письменное пояснение обстоятельств. Если страховая после этого откажет в выплате или ремонте, отказ можно оспаривать по договору КАСКО, Закону о защите прав потребителей и статьям 309, 929 ГК РФ. Могу помочь составить заявления в ГИБДД, полицию и страховую, чтобы они перестали перекладывать ответственность друг на друга.
Здравствуйте.
«Закрывающий документ» — это официальный процессуальный акт, подтверждающий факт происшествия и перечень повреждений. Страховая компания требует его, чтобы убедиться, что случай не является мошенничеством (когда владелец сам поцарапал машину) и зафиксировать обстоятельства для регрессного требования к виновнику.
Поскольку ситуация спорная, а ведомства перекладывают ответственность, действовать нужно следующим образом:
Во-первых, определите характер происшествия
Если ворота двигались: Например, автоматические ворота закрывались и ударили автомобиль, или вы сами въехали в них во время движения. Это классическое ДТП. Вам необходимо вызывать ГИБДД.
Если ворота стояли неподвижно: Вы открывали дверь машины и ветер ее захлопнул, либо при маневрировании на парковке вы задели открытую створку стоящих ворот. С точки зрения ПДД это не всегда квалифицируется как ДТП (так как нет столкновения двух транспортных средств), но ущерб имуществу налицо. В этом случае вызывается полиция (участковый). Позвоните на горячую линию МВД (102). Четко заявите: «Я нахожусь на месте ДТП/повреждения имущества по адресу такому-то. Сотрудник дежурной части перенаправляет меня к участковому, участковый отказывается выезжать без справки о ДТП. Прошу зарегистрировать сообщение о происшествии и направить наряд для фиксации ущерба». Любой выезд полиции обязан завершаться выдачей талона-уведомления о регистрации заявления. Если есть хоть малейший признак того, что машина находилась в движении (даже сантиметр назад-вперед), настаивайте перед диспетчером 112, что это ДТП. Диспетчер обязан направить наряд ГИБДД. Прибывшим инспекторам объясняйте ситуацию максимально нейтрально: «Обнаружил повреждения, предполагаю, что мог задеть конструкцию при маневрировании».
Справка о ДТП формы №154 давно отменена. Сейчас страховщику нужны:
От ГИБДД: Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если никто не нарушил правила умышленно) или Протокол осмотра места ДТП + Постановление по делу. Главное — там должна быть описана схема, ваш автомобиль, ворота и фраза «причинен материальный ущерб».
От участкового: Талон-уведомление (о том, что заявление принято) и позже — копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела (обычно выдается через 3–10 дней после осмотра). Для КАСКО постановления об отказе вполне достаточно, так как оно фиксирует факт противоправных действий третьих лиц или несчастного случая.
