Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерны ли действия риелтора при оформлении Дальневосточной ипотеки
Здравствуйте! Мне нужна ваша оценка ситуации.
Я заключила агентский договор с риелторским агентством для оформления «Дальневосточной ипотеки» на квартиру площадью 50 м² за 8,4 млн ₽, с первоначальным взносом 2 млн ₽.
Риелтор подала в банк заявку на 9 млн ₽, хотя по условиям программы для квартир до 60 м² лимит — 6 млн ₽, а правильная сумма кредита — 6,4 млн ₽. Банк отказал.
В переписке риелтор предлагала мне подделать справку о доходах, давала инструкции и бланк. Я отказалась.
Из-за отказа я потеряла возможность получить региональный сертификат для молодых семей на 400 000 ₽ (срок истекал 30.06.2026).
Я заплатила риелтору 20 000 ₽ наличными за подачу заявки. На мои требования вернуть деньги агентство не отвечает. Я отправила досудебную претензию и жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и СК.
Вопрос: правильно ли я действую? Действительно ли риелтор виновата в том, что подала заявку на 9 млн (а не на 6,4 млн)?
Здравствуйте. В целом Вы действуете правильно: при такой ситуации нужно фиксировать переписку, требовать возврат 20 000 руб., направлять досудебную претензию и жаловаться в контролирующие органы. По условиям «Дальневосточной и арктической ипотеки» максимальная сумма кредита составляет до 6 млн руб., а до 9 млн руб. — только при покупке или строительстве жилья общей площадью от 60 кв. м. Если квартира 50 м², заявка на 9 млн руб. не соответствовала условиям программы, поэтому действия риелтора действительно выглядят как ненадлежащее оказание услуги. Это подтверждается условиями программы, размещёнными на сайте Правительства РФ: лимит до 9 млн применяется при жилье площадью от 60 м², в остальных случаях действует лимит до 6 млн руб.
По закону исполнитель обязан оказать услугу качественно и в соответствии с заданием клиента. Если риелтор взяла деньги за сопровождение ипотеки, она должна была проверить базовые условия программы, правильно определить допустимую сумму кредита и не подавать заведомо некорректную заявку. Это следует из статей 309, 779, 781 ГК РФ и статей 4, 29 Закона «О защите прав потребителей»: услуга должна соответствовать договору и обычным требованиям к такой услуге, а при недостатках услуги потребитель вправе требовать возврат денег, уменьшение цены, возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Отдельно предложение подделать справку о доходах — крайне серьёзный момент, потому что изготовление и использование подложных документов может повлечь ответственность по статье 327 УК РФ, а при получении кредита с использованием недостоверных сведений также могут возникать риски по статье 159.1 УК РФ. То, что Вы отказались, было абсолютно правильно.
По убыткам ситуация такая: 20 000 руб. за услугу реально требовать к возврату. Также можно заявлять 400 000 руб. как убытки из-за утраты регионального сертификата, но здесь потребуется доказать причинно-следственную связь: что Вы действительно имели право на сертификат, срок его использования истекал 30.06.2026, сделка могла быть проведена при корректной заявке на 6,4 млн руб. либо по иной законной схеме, а отказ банка произошёл именно из-за ошибки риелтора. Если такие доказательства есть — требование можно заявлять, но спор по 400 000 руб. будет сложнее, чем возврат оплаты за услугу.
Дальше нужно дождаться ответов по претензии и жалобам, сохранить всю переписку с риелтором, особенно сообщения с предложением подделать справку, запросить у банка письменную причину отказа по заявке и подготовить иск к агентству. В иске можно требовать возврат 20 000 руб., убытки, компенсацию морального вреда, штраф 50% от присуждённой суммы по статье 13 Закона о защите прав потребителей, а также неустойку, если требование о возврате денег не исполнено в добровольном порядке. Могу помочь оценить переписку и документы, подготовить иск и отдельно грамотно обосновать требование по утрате сертификата на 400 000 руб.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне заблокировали счета по 161 ФЗ ст11.7 из-за ложного обращения человека в полицию. Заявление человек уже забрал, но блокировка продолжается. Это произошло из-за перевода на карту, которую я отдала подруге на пользование на несколько месяцев. Сейчас банк откуда была эта карта требует предоставление документов, подтверждающие источники происхождения средств, поступивших на ваш счет за последние 45 дней, и пояснения по целям и экономическому смыслу операций за этот период. Как правильно составить заявление и стоит ли указывать о том, что карта была у третьего лица и предоставить словесное объяснение всех доходов у этого третьего лица по карте.
, вопрос №4994934, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу проверить подготовленное заявление в СНТ «Лотос» и оценить, корректно ли сформулированы требования.
Ситуация следующая.
Я, Искорцева Надежда Витальевна, являюсь собственником земельного участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035, расположенного в границах СНТ «Лотос» в Республике Крым.
Участок был приобретен мной по договору купли-продажи от 23.12.2024 у физического лица — Абраменко В.С. На момент покупки в ЕГРН не было сведений об арестах, запретах регистрационных действий, судебных спорах, ограничениях или обременениях. Сейчас, по актуальной выписке, также отсутствуют запреты, аресты, отметки о споре и обременения.
Право собственности предыдущего правообладателя Абраменко В.С. возникло на основании приказа Министерства имущественных и земельных отношений Республики Крым №1131 от 16.02.2024 о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность.
Позже стало известно, что решением Киевского районного суда Республики Крым от 06.10.2025 признаны недействительными решения общих собраний СПК «Лотос» о распределении земельных участков. Мой участок №126 был указан в протоколе распределения от 03.12.2022, по которому участок был распределен Абраменко В.С.
При этом решением суда не отменены: приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024, право собственности Абраменко В.С., мой договор купли-продажи от 23.12.2024, моя запись о праве собственности в ЕГРН. Требований именно ко мне или к участку №126 пока никто не предъявлял.
Сейчас я рассматриваю продажу участка третьему лицу. Чтобы снизить риски для себя и будущего покупателя, я хочу получить от СНТ официальный письменный ответ и/или выписку из решения правления, а затем включить вопрос в повестку ближайшего общего собрания СНТ.
Важный момент по срочности: об этом сервисе я узнала только недавно, фактически сегодня, 04.07.2026. Сегодня мне уже нужно передать заявление в СНТ, потому что прием заявлений у нас проводится только один раз в месяц — в первую субботу месяца. Сегодня как раз первая суббота, и я увидела возможность обратиться за проверкой только перед выездом. Поэтому я не успеваю полноценно дождаться проверки до подачи заявления.
В связи с этим прошу все равно проверить текст заявления. Если в нем есть ошибки, риски или желательно что-то добавить, прошу указать это отдельно. При необходимости я смогу подать в СНТ дополнительное заявление, дополнительный лист, уточнение или дополнение к уже поданному заявлению на следующем приеме.
В заявлении в СНТ я прошу:
1. Дать официальный промежуточный ответ в течение 30 календарных дней с даты регистрации заявления.
2. Указать, предъявляет ли СНТ какие-либо требования к участку №126.
3. Указать, считает ли СНТ этот участок имуществом общего пользования, землей общего назначения, дорогой, проездом, проходом или инфраструктурным объектом.
4. Указать, принимало ли СНТ решения об обращении в суд с требованиями об изъятии, возврате, признании отсутствующим, прекращении или оспаривании моего права собственности.
5. Указать, есть ли у СНТ возражения против отчуждения участка третьему лицу.
6. Указать, есть ли у СНТ сведения о судебных спорах, обеспечительных мерах, претензиях или требованиях третьих лиц по этому участку.
7. Рассмотреть вопрос на заседании правления и выдать заверенную выписку из решения правления.
8. Включить в повестку ближайшего общего собрания вопрос об отсутствии у СНТ имущественных притязаний на участок №126 и отсутствии возражений против моего зарегистрированного права и последующего отчуждения участка.
9. В случае поступления в СНТ судебных актов, запросов, претензий, обеспечительных мер или иных документов по участку №126 — уведомлять меня как собственника на дату обращения, а после продажи также нового собственника при предоставлении его данных.
Копию договора купли-продажи в СНТ я прикладывать не хочу, поскольку договор содержит персональные данные, цену, расчеты и иные условия сделки. Статус собственника подтверждаю выпиской ЕГРН.
Дополнительно я планирую направить отдельное заявление в Министерство имущественных и земельных отношений Республики Крым через онлайн-приемную, ориентировочно до понедельника. В заявлении в МИЗО хочу запросить официальный ответ о том, что приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024 в части моего участка не отменен, МИЗО не принимало решений об отмене или пересмотре предоставления участка, не инициировало судебные споры по моему участку, не предъявляет требований о возврате, изъятии, прекращении или оспаривании права собственности, а также не располагает сведениями об обеспечительных мерах, арестах, запретах регистрационных действий или иных ограничениях в отношении участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035.
Все эти документы нужны мне для предоставления потенциальным покупателям, чтобы открыто раскрыть ситуацию с судебным решением по протоколам СНТ и одновременно подтвердить, что на текущий момент мое право зарегистрировано, не отменено, а требований к участку со стороны СНТ и МИЗО нет.
Прошу проверить:
1. Правильно ли сформулировано заявление в СНТ.
2. Можно ли требовать от СНТ промежуточный ответ в течение 30 дней.
3. Корректно ли просить включить вопрос в повестку общего собрания.
4. Не создает ли заявление для меня дополнительных рисков.
5. Нужно ли изменить формулировки, чтобы они были юридически безопасными перед продажей участка.
6. Если заявление уже будет подано сегодня, какие дополнения лучше подать следующим дополнительным заявлением или отдельным листом.
7. Корректна ли стратегия: сначала получить ответ СНТ и параллельно запросить официальный ответ МИЗО, а затем использовать эти документы для покупателя.
8. Нужно ли дополнительно направить запросы в Госкомрегистр Республики Крым, суд или иные органы для проверки отсутствия споров и ограничений.
9. Какой оптимальный план действий до продажи участка, чтобы максимально снизить риски для меня как продавца и для будущего покупателя.
, вопрос №4994374, Надежда, Рига
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация такова: я была инициатором составления коллективной жалобы на управляющую компанию ЖКХ за ненадлежащее исполение ими услуг по содержанию МКД. Совершила поквартирный обход, собрала подписи жильцов. Через некоторое время пришел ответ о том, что проблем изложенных в жалобе якобы не существует. (Что не является правдой) И вдобавок директор ЖКХ написал на меня заявление в полицию и прокуратуру за подделку подписей жильцов, привлёк при этом 5 человек которые письменно изложили обращение (возможно под давлением работников жкх и лично самого директора) , что подписи в жалобе не принадлежат им лично. Сейчас идет разбирательство, я откровенно говоря в шоке, что делать?
, вопрос №4991213, Алевтина Михайлова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой молодой человек обратился на сайт по поводу дипломной работы, через какое-то время (26 февраля) ему в ВК приходит сообщение от некой Алины Лазаревой. Она присылает скрины обращения моего мч на вашем сайте и предлагает сделать работу дешевле, за 45.000₽. Мч устанавливает сроки до 10.06. Алина сразу просит пол стоимости, но по итогу сошлись на переодических платежах. Наработку диплома она отправляет только 8 июня, работа выполнена в ненадлежащем качестве. За время их общения, Алина просила доплатить сверху, на данный момент мч отдал за диплом около 70.000₽. Сам диплом так и не скинули. Алина практически игнорирует, только изредка отвечает, что скоро скинет, хотя завтра уже предзащита, а 26 сдача. Все чеки и переписка есть
Можно ли подать заявление на Алину?
Мы написали ей о том, что подадим заявление на не, не считается ли это за угрозу?
, вопрос №4986226, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация у меня следующая, мне написала девушка на ватсап, и попросила купить щенка. Я заводчик. Нахожусь в РФ. Покупатель находится в Чехии, она оплатила стоимость щенка на европейский банк аккаунт третьего лица (перевозчика), щенок был ей доставлен в Чехию перевозчиком, имени которого она не знает. Всю неделю покупатель предъявлял что у щенка плохой характер, он везде гадит и лает , а она хотела спокойствия. Предлагает мне вернуть деньги и ща свой счет забрать щенка из Чехии. На что получила отказ. Далее покупатель обнаружил что вет паспорт сделан на другого владельца , то есть не она вписана, а некая мадам из Германии. Такое могло получится если курьер перепутал паспорт на собаку или сделал дополнительный для провоза через границу. Больше не в силах совладать с щенком которому 3 месяца , порода французский бульдог, покупатель пошел в ветклинику , где были выявлены : конъюнктивит, алопеция , и лямблии. Назвав это тяжёлыми болезнями написала мне досудебную. Что мол щенок приехал больной и с липовым паспортом. Хочет подать в суд в Чехии и не только, там и интерпол написала и Россельхознадзор и Беларусь зачем то...
Итого мы имеем: покупатель в Чехии с щенком на руках, нет ни единого перевода денег на моё имя, но есть скрины переводов на третье лицо, вет паспорт с указанием неизвестного владельца из Германии, диагноз из ветклиники который не коем образом не влияет продолжительность жизни собаки. При том что когда он приехал к покупателю не было ни единой претензии по его здоровью, он просто мешал ей своим озорным характером . мне высылались видео из небольшого вольера , где щенок от скуки играет сам с собой и ест пеленки одноразовые , что могло поспособствовать поносу, и в будущем это может стать кишечной непроходимостью. Прикрепляю копии ее претензий
, вопрос №4985924, Liza, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.