Что делать, если покупатель требует возврат денег за б/у АКПП с Авито?
Доброй ночи, такая ситуация, я продавала на Авито б/у АКПП от Соляриса, объявлении написано «коробка снята с исправного авто», авто и правда было исправно, покупатель приехал спросил все ли было хорошо с ней, какой пробег, я ответила на все вопросы, дкп не было и по телефону и лично я сказала, что гарантий никаких не могу дать так как я не ип а частное лицо, продаю свое так сказать, после он мне звонит в 00:30(где-то через 5 часов примерно), я отвечаю и он говорит что акпп не исправна, у него есть заказ наряд видимо и какая-то бумага о том, что коробка не исправна(говорит что менял у официалов, а в данное время официального дилера хендай нет, как мне известно), требует вернуть деньги и угрожает полицией, я о браке не знала, так как продавала свое за ненадобностью, помогите