Что мне делать, куда обращаться?

Здравствуйте.

Лифт является общедомовым имуществом, поэтому вся ответственность за его ремонт и содержание целиком лежит на ЖСК (ч. 2.2. ст. 161 ЖК РФ)

2.2. При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

причем осуществлять текущий ремонт общего имущества кооператив вправе сам, либо путем привлечения сторонних организаций по договора оказания услуг или подряда.

Но ответственность за эти сторонние организации все равно несет кооператив.

В соответствии с Приложением 2 Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ремонт лифта должен осуществляться в срок не превышающий 1 суток после поломки.

По хорошему Вам надо избавляться от такого председателя ЖСК, которая не может выполнять свои обязанности (собирать инициативную группу жильцов для проведения внеочередного общего собрания членов ЖСК и на повестку дня ставить вопрос о переизбрании председателя правления в связи с неисполнением им своих обязанностей) — потому что иначе ситуация полностью не решится, а потом начнут появляться еще и новые проблемы (с текущим ремонтом общедомовых коммуникаций, кровли и т.д.).

Пока же Вы можете подать жалобу на бездействие ЖСК вМосжилнспекцию с требованием провести проверку деятельности кооператива.

Также стоит направить жалобу о нарушении требований Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», который обязывает органы власти и организации создавать условия для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры, к которым относятся и многоквартирные дома.

Все обращения можно отправить онлайн через специализированные ресурсы.

Здравствуйте!

Даже если формально нет закреплённой за домом лифтовой компании, в доме должна быть своя аварийно-диспетчерская служба Её контакты часто висят на информационном стенде в подъезде или на табличке прямо в лифте.

Если диспетчерская не помогла или не реагирует, то напишите официальное заявление в адрес правления вашего жилищного кооператива.

В заявлении чётко изложите суть: лифт не работает, вы обращались в диспетчерскую, но реакции нет. Попросите зарегистрировать заявление, сделайте отметку на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с уведомлением.

Согласно части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, лифты и лифтовые шахты в многоквартирном доме (включая кооперативные) относятся к общему имуществу собственников помещений и принадлежат им на праве общей долевой собственности. 

Поскольку лифт — общее имущество, бремя его содержания (ремонт, обслуживание, уборка) несут все собственники соразмерно своим долям. На практике это обычно реализуется через управляющую компанию (УК), ТСЖ или жилищный кооператив (ЖСК), с которыми собственники заключают договор.

Уважаемая Сваетлана!

 Выбор способа управления многоквартирным домом и общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом регламентированы ЖК РФ Статья 161. По ссылке можете ознакомиться https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/71c7149b7b2a7693ca3f88b93580da0a5376e041/

Если  ваш  дом обслуживается жилищно-строительным кооперативом (ЖСК), а не управляющей компанией, то председатель кооператива обязан организовать обслуживание и ремонт лифта.Если ваш председатель не справляется, то надо поднимать вопрос о его переизбрании. 

Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»  регламентирует в ст 15 Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур https://base.garant.ru/10164504/36bfb7176e3e8bfebe718035887e4efc/

Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

1) условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам;

То есть ЖСК «ПИГВИН» как организация, управляющая многоквартирным домом, обязан обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов к жилому помещению (в вашем случае — исправность лифта).

Надо действовать письменно и документационно. как вариант, можно обратиться с письменным запросом обращением на сайте НАШ город Москва  https://gorod.mos.ru/

Также как инвалид можете обратиться с обращением Департамент труда и социальной защиты населения на сайте https://dszn.ru/?amp&&&erid=2SDnjdKGJMY.

Может они посодействуют в решении проблемы

Я пока такие способы воздействия вижу. если нужна помощь в подготовке обращений, можете написать в лс.

Здравствуйте . 

Жители многоквартирного дома имеют право на безопасное и комфортное проживание.

Согласно ст. 161 ЖК РФ

1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее — обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/71c7149b7b2a7693ca3f88b93580da0a5376e041/

Согласно Жилищному кодексу, собственники помещений в МКД имеют право выбирать способ управления своим домом. Важно, что решение о способе управления, принятие которого происходит на общем собрании, является обязательным для всех собственников, включая тех, кто не принимал участие в собрании.

На  основании  ст. 162 ЖК РФ  

2. По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В пункте 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491  предусмотрено, что

управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

К общему имуществу в многоквартирном доме, принадлежащему собственникам на праве общей долевой собственности, относятся лифты, лифтовые и иные шахты (пункт 1 части 1 статьи 36 ЖК РФ, подпункт «а» пункта 2 Правил N 491).

В подпункте «з» пункта 11 Правил  от 13.08.2006 N 491 определено,

что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества включает в себя текущий и капитальный ремонт.

 Таким образом  жильцам МКД   необходимо  провести собрание жильцов с целью обговорить проблему.

Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме указан в ст. 45  ЖК РФ 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/0007bd8e825a6eadd1de1cccb256d04cb5d980c3/
При бездействии  управляющей компании, Вы можете подать жалобу  в Жилищную инспекцию  и в прокуратуру на действия жильцов кооператива и бездействие председателя.

Граждане с ограниченными возможностями имеют право на бесперебойное предоставление социальных услуг, что включает доступность жилых помещений в связи с чем вы  можете  обратиться еще с жалобой  в Департамент труда и социальной защиты населения.